|
---
|
 |
« : 29 Март 2010, 10:11:10 » |
|
Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами. В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается. Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций. обсудить что либо и поспорить- в тему Старая тема доступна по ссылке: |
|
|
|
« Последнее редактирование: 20 Ноябрь 2015, 10:47:57 от diMon374 »
|
Записан
|
|
|
|
|
Первое сообщение / продолжение темы
|
|
BAZlighter
|
Кстати да. Точно с такой же проблемкой столкнулся 2 года назад на своем пыже. Машина тупо не хотела заводиться. На улице минус, а комп. показывает перегрев двигателя и надпись стоп. Тогда я еще был неопытен в вопросах французов... Тоже решил отвезти в Интер. Падла не завелась, пришлось тащить на эвакуаторе. Привез, разъяснил симптомы, оставил. Машина стояла 3 недели. Потом звонок, забирайте. Причина - севший акум. Х.З. купил я новый акум, поставил, а она не заводится и пишет на дисплее "Температура охлаждающей жидкости слишком высокая. Стоп двигатель". Звоню им. Говорят, мозги глючат.
Порылся в нэте, зарегился в Пежо клуб Беларусь. Через 2 дня сам решил проблему. Решилась заменой датчика температуры ОЖ (Facet, 105 тыс.).
С тех пор много узнал о своей машине и способах устранения траблов. Кое-что делал сам (ЕГР, заводская сигналка, блок управления стеклоподъемниками, ц/з.), т.к. местные спецы всегда стараются развести, если видят, что не знаешь матчасть (хвала Пежо клуб Беларусь и толковым ребятам).
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
---
|
гамно про интер здесь пишецца со дня открытия первой части темы ))
а вы все туда ездите....
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
aleks_aleks
|
Нормально на Интере могут делать. Надо знать к кому ездить . Да и 2 предыдущих оратора писали про события нескольких лет назад давности.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Tancor
|
Нормально на Интере могут делать. Надо знать к кому ездить . Да и 2 предыдущих оратора писали про события нескольких лет назад давности.
они не ремонтируют, а тупо меняют все подряд, вроде и сайленты можно заменить, что дешевле, так нет рычаг меняй ...зачем снимать выпрессовывать запрессовывать.... открутил и заменил ...а по карману то бьет ... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ma_rysia
|
Нормально на Интере могут делать. Надо знать к кому ездить . Да и 2 предыдущих оратора писали про события нескольких лет назад давности.
Интер - это Интер , и к кому там не поедь они ВСЕ отвечают за имя фирмы ! Если один херит авторитет сервиса - то и к остальным не резон сунутся , ведь "в одном котле варятся" ... А события описанные происходят и по сей день . Две недели назад на Интере заменили охлаждающую жидкость и датчик температуры - так косяки переделывали на другой фирме , потому что Интер предлогал перепрошивку блоков . Диагноз ставили ВСЕЙ фирмой отстаивая качество выполненной работы одним работником . |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Петр К
Гродненец
 Репутация: +6/-1
 Offline
Пол: 
Сообщений: 127
|
СТО "Автовита"
29 июня 2015 г. проходил регламентное техническое обслуживание автомобиля по сроку (48 месяцев). Автомобиль Hyundai Solaris 2011 года выпуска. Заранее подготовил дома и распечатал перечень необходимых работ. При заполнении анкеты попросили переписать список от руки, что и было мною сделано, также настоял, чтобы напечатанный список прикрепили к заказу тоже. Вроде бы согласились и взяли распечатку. Т.к. приехал с маленьким ребенком, то не было возможности наблюдать за процессом, вместо этого отправились погулять.
Примерно через 2 часа после приема автомобиля, позвонили и сказали, что все готово и можно забирать машину. Пришел с ребенком обратно к сервису. Мне сообщают, что воздушный фильтр двигателя требовал замены, и его поменяли. К слову, в нормальных СТО любые дополнительные работы выполняются после согласования с клиентом. Я-то планировал самостоятельно поменять фильтр, после заключения мастера о необходимости его замены. По этому поводу решил паники уже не поднимать.
Тут мне с грустью на лице мастер и начальник СТО сообщают, что по машине есть проблемы: требуется замена передних тормозных колодок, задник тормозных колодок и дисков (что уже странно, т.к. обычно бывает наоборот), а также двух передних нижних шаровых опор. Стоимость запчастей – 3 360 000 руб., а работ – 570 000 руб. Мне говорят, что запчасти будут в наличии через пару дней и с надеждой во взгляде ждут от меня решения или может быть даже предоплаты за запчасти. У меня, естественно, таких денег при себе нет, поэтому забираю ключи от машины, чеки и прочее, говорю, что подумаю и ухожу.
Т.к. ребенок еще не проснулся, еще минут 30 гуляю, сразу не иду к машине. После просыпания идем вместе на парковку, открываю дверь и слышу страшный скрип петель, осматриваю их внимательно – они как были не смазаны, так и остались. Хотя я и в анкете прописал, и распечатку к заявке приложил, где было указано, что петли и ограничители хода дверей необходимо смазать. Как раз в это время начался обеденный перерыв, двери были закрыты и ребенок уже хотел домой, то разбираться уже не стал, но осадок существенный остался, а также закрались сомнения в качестве и объеме проделанных работ.
На следующий день нашел другую СТО, где по совместительству можно пройти техосмотр. Записался там на диагностику подвески и тормозов, чтобы проверить заявленные проблемы по автомобилю. Результаты диагностики оказались интересными: никаких неисправностей, а также деталей требующих замены в подвеске и тормозах обнаружено не было.
Выводы делайте сами! Лично я больше в Автовиту обращаться не буду! Для информации: мастер, выполнявший работы, Юргелянец Ю.Л.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Marsmensch
|
проходил регламентное техническое обслуживание автомобиля по сроку (48 месяцев). гарантия?  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Marsmensch
|
А конкретнее? ну к примеру наконечник-крепиться к рулевой тяге,а значит он имеет в виду что рулевая тяга накроется форд транзит откатал больше 500т.км на залитых шаровых и ничего не накрылось.
Добавлено: 05 Июль 2015, 22:11:41
проходил регламентное техническое обслуживание автомобиля по сроку (48 месяцев). гарантия? Так соларис же, ГОу в Рашу да пох про старшего брата. интересен список регламентных работ после четырёх лет. что там и зачем? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
неманский
|
СТО АВТОПАУЭР пер.Дзержинского 8а. Менял в ноябре на Вектре Б 1996 1,6 16V ГРМ + помпу+сцепление+выжимное+сальники+ручейковый ремень... В июле при движении заклинило помпу и рванула ГРМ. Мотор на свалку. При разборке движка другой мастер показал помпу со словами - помпа очень старая и новой установленной полгода назад быть не может.  Помпу поставили старую б/у, которую посадили на герметик или не меняли(но деньги взяли и за запчасти и за ремонт). Ремонтом занимался парень с надписью на спине Водоканал. Снабжал "новыми" запчастями по "хорошей цене" директор СТО. Ребята с СТО АВТОПАУЭР, желаю вам в жизни, когда у вас возникнут какие нибудь трудности, встретить таких же хороших людей как и вы сами. Подавитесь деньгами.
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
diMon374
|
надо всегда забирать старые запчасти  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
неманский
|
надо всегда забирать старые запчасти Надо. Но как мне сказали, отсыпать запчасти не составляет никакой проблемы на любой вкус и цвет на любом СТО.  Те некоторые запчасти, которые я помню, были с клеймом GM, а что, к чему и от чего, я к сожалению не разбираюсь. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Marsmensch
|
помпа, виновник торжества, какого производителя? не особо удивлюсь что это новая помпа на фото.
вот у меня недавно сальник коленвала эрлинг потёк ручьём через полторы тысячи после замены. хотя ни разу не дешёвка, 820 тысяч стоил плюс замена.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
неманский
|
удивлюсь что это новая помпа на фото. Я даж когда в магаз пришел за новой, попросив продать по облику и подобию и там продавец сказал, что это старая помпа. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Marsmensch
|
при недружественном к алюминию антифризе помпа изнутри будет иметь подобный вид довольно быстро, зимой после соли снаружи тоже.
но лучше ездить к проверенным мастерам.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
polomanec
|
Злосчастная помпа вектра б.jpg (68,88 Кб, 648x545 - просмотрено 34 раз.) Вот что делает с алюминием Гродненский тосол-антифриз |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
СТО МашТрансСервис
|
надо всегда забирать старые запчасти Вот это 100% - мы всегда отдаем клиенту его старые запчасти, чтобы видел что менялось, а что нет!!! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Vlad_Dmitr
|
надо всегда забирать старые запчасти Вот это 100% - мы всегда отдаем клиенту его старые запчасти, чтобы видел что менялось, а что нет!!! ой плиа, я могу вам тонну этого железа отсыпать, чтоб насовывали под видом меняных |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
VALERYCH
|
СТО АВТОПАУЭР пер.Дзержинского 8а. Менял в ноябре на Вектре Б 1996 1,6 16V ГРМ + помпу+сцепление+выжимное+сальники+ручейковый ремень... В июле при движении заклинило помпу и рванула ГРМ. Мотор на свалку. При разборке движка другой мастер показал помпу со словами - помпа очень старая и новой установленной полгода назад быть не может. Помпу поставили старую б/у, которую посадили на герметик или не меняли(но деньги взяли и за запчасти и за ремонт). Ремонтом занимался парень с надписью на спине Водоканал. Снабжал "новыми" запчастями по "хорошей цене" директор СТО. Ребята с СТО АВТОПАУЭР, желаю вам в жизни, когда у вас возникнут какие нибудь трудности, встретить таких же хороших людей как и вы сами. Подавитесь деньгами. Вставлю свои 5 копеек по поводу Вашего ответа: судя по фото, мотор 1,6 XEL, такой же на зафирах. Меняли товарищу на таком моторе этой весной помпу, брал в магазине и просил подороже. И не успела машина проехать и 4 тыс. км. как помпа развалилась. (На полном ходу: что то застучало, через пару сек бах и все, под машиной лужа, мотор заглох,) Само собой порвало ГРМ и погнуло клапана, вскрыли, 8 клапанов "похожи на грибы  ", в помпе развалился подшипник, перекос и заклинивание крыльчатки в корпусе. И вот самое интересное, что эта самая почти новая помпа выглядит намного хуже, чем старая, проехавшая 60-100 тыс! Старая гладкая и аккуратная, а новая отлита криво, с заусеницами и острыми грубыми краями т.п. Плюс увидели, что все каналы охлаждения забиты на 30-50% красным "засахоровшимся антифризам", скорее всего из-за того, что хозяин лил постоянно концентрат, мол будет лучше. Так, что в Вашем случае вполне может быть виною "контрафактная" помпа, и что бы так расколотился мотор после обрыва ГРМ я не видел, а видал много именно таких моторов 1,6 хел после обрыва грм, всегда все обходиться заменой клапанов, иногда направляющих, у этих моторов клапана 6 мм, гнет легко и даже на поршне не оставляет значительных следов. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Mr.Venik
|
вот у меня недавно сальник коленвала эрлинг потёк ручьём через полторы тысячи после замены. хотя ни разу не дешёвка, 820 тысяч стоил плюс замена. на пассатовском форуме эрлинг (германия который) не хвалили. а вот эрлинг (фанция) хвалили |
|
|
|
|
Записан
|
Вот пошлешь кого-нибудь сгоряча. А в душе переживаешь: дошел ли?..
|
|
|
|
ante
|
а шкодник так и не отписался отписался в своей теме, удалив этот отрицательный отзыв. Остались только положительные. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
[Vitalik]
|
у меня ремень контитек и 15 тык не проехал порвался
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
неманский
|
Так, что в Вашем случае вполне может быть виною "контрафактная" помпа, Помпу мне покупал директор СТО, говорил, что фирма хороша, тосол-антифриз заливали они свой, какой то российской фирмы. За почти 3 тысчи пробега помпа не могла превратиться в такое старое изделие. За 30 тысч реально, а вот за почти 3 тысчи со слов нового мастера помпа должна была выглядеть как новая. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
VALERYCH
|
Помпу мне покупал директор СТО, говорил, что фирма хороша, тосол-антифриз заливали они свой, какой то российской фирмы. За почти 3 тысчи пробега помпа не могла превратиться в такое старое изделие. За 30 тысч реально, а вот за почти 3 тысчи со слов нового мастера помпа должна была выглядеть как новая. Увы, но мы лично ставили новую и затем через 2 мес. (4000 км пробега) ее снимали уже разваленной, и она хуже выглядела, чем та, что проехала 60 тыс. км.!!! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Ticon
Молодой Гродненец
 Репутация: +3/-0
Offline
Сообщений: 47
|
Народ не обращайтесь к этому {мастеру} ЧУП Автомастереон Хвойная 1. Пригнал к нему авто для зомены ремней ГРМ. ручейкового. ГУР и роликов. После замены слышу шум в моторе. на что мне ответили -так надо.притрётся. Через пору дней приехал опять. Шум только усилился. Предложил им исправить косяк. но получил отказ.Попросил жалобную книгу. опять отказ. Поехал на другое СТО где обнаружили очень сильно перетянутый ремень ГРМ. плохо зажатую крышку. что привело и к порче ремня ручейкового. Пришлось опять покупать ремень ГРМ и ролик и платить за работу. Взял ремни и поехал к этому {мастеру} думал вернёт деньги за ремонт но опять отказ.Хочу заметить что вовремя обратился на другое СТО ремень мог порваться в любую минуту.а это уже другие деньги. Если любите свои авто ИЗБЕГАЙТЕ ТАКИХ МАСТЕРОВ.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Marsmensch
|
Ticon, ты только сюда пожаловался или ещё соседу рассказал? 
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Mr.Venik
|
плохо зажатую крышку. что привело и к порче ремня ручейкового. Пришлось опять покупать ремень ГРМ и ролик так а ролик зачем покупать, если он менян пару дней назад? Что с ним от перенатяжки ремня стало? |
|
|
|
|
Записан
|
Вот пошлешь кого-нибудь сгоряча. А в душе переживаешь: дошел ли?..
|
|
|
|
Tancor
|
что привело и к порче ремня ручейкового его тоже надо тогда менять ...!!! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
rubin_vsv
Молодой Гродненец
Репутация: +2/-0
Offline Предупреждения: 
Пол:
Сообщений: 46
|
Всем привет. Обращаю внимание на сообщение данной личности Ticon.
Вот как это было:
С самого начала обращается не Ticon а его мадам с вопросом о стоимости замены только ремня ГРМ и роликов для него. Пригнав свой авто на ремонт, предоставляет ещё два ручейковых ремня и комплекты роликов не касающихся ремня ГРМ. Мы сразу предупредили, что дополнительная работа увеличивает суммы ранее договорённой стоимости. Покрутив недовольным личиком, мадам согласилась на новую цену. После ремонта авто, произведя расчет, мадам забирает своё авто баз всяких замечаний. Вдруг, после выходных объявляется мадам со своим Ticon и с недовольным настроением, ссылаясь на плохо работающий двигатель и посторонний шум, намекает на возврат денег. Никаких посторонних шумов мы не обнаружили. Чтобы окончательно поставить точку в возникшей ситуации, клиентам было предложено поехать на любую (на их усмотрение) станцию по ремонту машин для диагностики. Если будем неправы мы, то мы гарантировали оплату за диагностику и устранение неполадок, а если машина отремонтирована правильно, то расходы по диагностике понесут хозяева машины. Клиенту этого предложение не понравилось и от него отказался. По вопросу замены ГРМа от других клиентов нареканий не было. Возможно увеличение стоимости работы привело Ticon в бешанство. Громче всего Ticon предупреждал нас о том, что опозорит нас на форуме. Возможно грамотные владельцы своих авто обратили внимание на то, что Ticon пишет о испорченном яко-бы нами ручейковом ремне, а покупает почему-то новый ремень ГРМ и меняет его. Так что-же всё-таки мы испортили?!
Уважаемые коллеги на всех СТО г.Гродно, упаси вас Бог от ХАЛЯВНЫХ клиентов!!! Если кого-нибудь заинтересуется, могу сообщить номер его авто.
Всем удачи.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 23 Июль 2015, 22:53:44 от rubin_vsv »
|
Записан
|
|
|
|
|
polomanec
|
Пригнав свой авто на ремонт, предоставляет ещё два ручейковых ремня и комплекты роликов не касающихся ремня ГРМ. Мы сразу предупредили, что дополнительная работа увеличивает суммы ранее договорённой стоимости И где дополнительная работа? (марка автомобиля и какой двигатель?) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Tancor
|
Пригнал к нему авто для зомены ремней ГРМ. ручейкового. ГУР и роликов. слова клиента предоставляет ещё два ручейковых ремня и комплекты роликов не касающихся ремня ГРМ слова СТО мадам согласилась на новую цену кто докупал ролики ГРМ? где обнаружили очень сильно перетянутый ремень ГРМ. плохо зажатую крышку. что привело и к порче ремня ручейкового тут стоит И порча ручейкового!!! А если честно, то кому-то плохо, кому-то хорошо ... с СТО не угадаешь и с клиентами! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
: 1 ... 41 42 44 45 ... 59 Далее» Вниз