следующая тема »

[26 Февраль 2026, 20:23:34]

Новости, реклама:

[26 Февраль 2026, 20:23:34]

Новости, реклама:

[Светлая]

девочки,хелп. постирала новое белое платье с черным воротником. теперь на платье фиолетовые разводы  ваниш для белого не помог. неужели его нельзя спасти?

Скрытый текст (нажмите, чтобы показать/спрятать)

и вообще, это мой косяк или можно магазину что-то предъявить? платье стирала как надо. руками, порошком для цветного в воде комнатной температуры.

[Viridis]

это мой косяк или можно магазину что-то предъявить

ваш косяк

так можно было бы всю одежду в магазин сдавать


может в химчистку попробовать

[Milady]

это мой косяк или можно магазину что-то предъявить

ваш косяк

так можно было бы всю одежду в магазин сдавать


может в химчистку попробовать

вот уж категорически не согласна
100% косяк не ваш, несите в магазин, если не возьмут по-хорошему, обращайтесь в ОЗПП, только там придется заплатить, но если дело дойдет до суда, то потом вам все издержки возместит виновная сторона

[Viridis]

так можно любое платье покрасить и сказать, что производитель виноват

обращайтесь в ОЗПП, только там придется заплатить,

надо будет заплатить им, надо будет заплатить за экспертизу, нужно будет потаскаться по судам и потратить свое время.

[Светлая]

ваш косяктак можно было бы всю одежду в магазин сдавать

у меня по этому вопросу двойственное ощущение. если все же я виновата, то как тогда вообще ПРАВИЛЬНО стирать такие вещи, не отпарывать же воротник при каждой стирке 
Добавлено: 28 Август 2013, 13:20:24

может в химчистку попробовать

а посоветуйте, плиз, что-нибудь толковое. всегда носила вещи в бениссимо в дом быта, но слышала, что закрыли их  
Добавлено: 28 Август 2013, 14:22:24

100% косяк не ваш, несите в магазин,

если химчистка не спасет, буду рассматривать и этот вариант  

[Светлая]

Воротник черный, а разводы фиолетовые?

да. можно было бы грешить на что-то другое (хотя не на что), но как раз около воротника их больше всего 

[ylianka]

помогите,плиз
хочу заказать брюки ZARA.сомневаюсь с размером.вообще ношу 34 европейский,ОБ 91см.какой размер брать XS или S?

[-LolKA-]

плохо покрашенная в черный цвет ткань дает как раз темно-филетовые разводы
вполне может быть, что это бракованная ткань

не было на платье кусочков с тканями? их можно было бы сдать на экспертизу

[Светлая]

иногда бывает в порошке бывают гранулки цветные. не может быть?

были гранулки голубые, но во-первых, я тщательно растворила порошок в воде, а во-вторых, не могли ж они так в ткань проникнуть, что даже ваниш для белого не взял 

[Светлая]

а можно фото?   просто даже интересно стало.

сейчас на работе. буду дома - зафоткаю

[*Witch*]

девочки, подскажите, кто как пользуется кокосовым маслом (для волос), когда, куда и на какое время наносите? спс 

[Viridis]

у меня по этому вопросу двойственное ощущение. если все же я виновата, то как тогда вообще ПРАВИЛЬНО стирать такие вещи, не отпарывать же воротник при каждой стирке

вы может и правильно все сделали и возможно, что ткань бракованная, но доказать это будет крайне геморройно.
Есть некая вероятность, что продавцы адекватная, ценящие свою репутацию и без проблем вам вернут деньги, но это крайне маловероятно.
Ну а  судиться себе дороже будет

Скрытый текст (нажмите, чтобы показать/спрятать)

я когда-то давным давно купила себе на скидельском балетки. В этот же вечер я их отдела и отправилась гулять и у меня практически сразу оторвалась подошва. На следующий день я отправилась на рынок, чтобы разобраться с ситуацией. Когда я объяснила продавцу в чем дело, он мне сказал, что я сама их порвала, чтобы вернуть  . Деньги возвращать ни в какую не соглашался. Хотя брак был на лицо. Мы пошли в ОПЗП, там нам сказали стоимость их услуг и как-то на фоне стоимости дешевых балеток смысла не было к ним обращаться. Благо времени у нас тогда было через край, и мы с подружками начали ходить к этому месту, становились там с нашими балетками и всем кто проявлял хоть какой-то интерес к обуви, показывали что с ними может случиться за один раз. А, надо сказать, что у него 90% была обувь такого типа. Вообщем три дня мы так ходили, он за это время ничего не продал, ругался на нас, прогонял, милицию вызывал и в итоге отдал деньги. Но сейчас я на такие подвиги не готова 

[Milady]

Вообще для написания претензии и разбирательства вашего вопроса в любом магазине не обязательно обращаться в ОЗПП, они слишком круто оценивают свои услуги, вполне все тоже самое вы можете сделать и сами, немного предварительно изучив закон, поэтому я бы попробовала решить вопрос по любовно, ведь брак налицо, и не во всех магазинах неадекваты работают 

[Viridis]

ведь брак налицо

почему на лицо? Может девушка бросила в стиралку с цветной вещью, которая и покрасила платье. А если она еще скажет, что порошком для цветного постирала, то капец, с вероятностью 90% пошлют

Можно, конечно, купить такое же платье, взять тазик, порошок и постирать в магазине, засняв на видео и при свидетелях и потом в суд.
Можно и закон изучить, и на экспертизу отдать платье (тоже, кстати, недешево) и много еще чего сделать.

Вопрос лишь в том, надо ли это и стоят ли эти деньги потраченного времени и нервов.

не во всех магазинах неадекваты работают

к сожалению, в нашем городе, в большинстве  

[Barbie]

я тож думаю, что ничего не выгорит, а где хоть куплено платье?


а я несколько часов на вайлдберрис проторчала, отобрала себе обновок, перешла в корзину, а нифига из выбранного нет на складе 

[Milady]

Что только я одна добивалась всегда полного возврата денег? И ведь ни разу в суд не ходила и ни разу не ругалась ни с кем, спокойно и уверенно излагаешь суть претензии, и никто на меня с кулаками не бросался 

[Viridis]

Что только я одна добивалась всегда полного возврата денег?

почему же, мне тоже возвращали.
но одно дело, когда ты продукт просроченный купила,  новое платье возвращаешь в течение 14 дней или товар с явным заводским браком.
И совсем другое, когда ткань покрасилась после стирки.

Где гарантия, что это ткань, а не кривые руки?

[Viridis]

покупатель вправе вернуть все что угодно

ну, к примеру, сложно-технический надлежащего качества товар продавец ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ имеет полное право не возвращать.

[ylianka]

покупатель вправе вернуть все что угодно.

и только не лекарства в аптеке

[Viridis]

надлежащего качества

и вот тут начинаются ньюансы

нет тут нюансов. Если товар исправен и работает, то придется очень сильно потрудиться, чтобы доказать обратное.

[sapеshka]

Milady, права.
Вернуть деньги должны. Вы , девочки, даже не представляете из-за чего возвращают и через сколько месяцев)

[Viridis]

Вернуть деньги должны.

то есть получается, что я могу пойти в магазин купить платье, одеть его пару раз, закинуть в стиралку с красящей вещью, испортить его и пойти потребовать деньги назад и мне их без вопросов вернут?

[sapеshka]

Или отправит товаровед на экспертизу на предприятие, где установят причину.

то есть получается, что я могу пойти в магазин купить платье, одеть его пару раз, закинуть в стиралку с красящей вещью, испортить его и пойти потребовать деньги назад и мне их без вопросов вернут?

А вы думаете народ так не делает
Ага, возвращают. Не всегда конечно. Но если уверены, что не лично вы виновница порчи,то это сразу чувствуется и продавцы возвращают деньги в большинстве случаев.

[-LolKA-]

ну есть же список товаров, утвержденных министерством, которые подлежат обмену\возврату

[Viridis]

Или отправит товаровед на экспертизу на предприятие, где установят причину.

в данном случае на экспертизу будет отправлять потребитель и он же заплатит за нее.
Если потом суд выиграет, то деньги вернут, но это потом и если выиграет, а деньги не маленькие

Но если уверены, что не лично вы виновница порчи,то это сразу чувствуется и продавцы возвращают деньги.

Сходить конечно надо, но особо надеяться не стоит

[sapеshka]

Надо понимать, что и с одной стороны, и с другой часто встречается наглость. И здесь уже как Бисан писала

просто мало кто знает об этом, и продавцы умеют лапшу вешать, что мол этот случай обменувозврату не подлежит.

Добавлено: 28 Август 2013, 22:19:21

в данном случае на экспертизу будет отправлять потребитель и он же заплатит за нее.
Если потом суд выиграет, то деньги вернут, но это потом и если выиграет, а деньги не маленькие

Ну вот что вы пишите, если не знаете все нюансы.

[Viridis]

ну есть же список товаров, утвержденных министерством, которые подлежат обменувозврату

если не ошибаюсь, то практически все вещи можно возвращать в течении 14 дней, если они не были в употребление и есть перечень товаров, которые не попадают под эту категорию.
Но речь идет о новых вещах. Требовать без обоснования от продавца вернуть деньги за товар, которым вы пользовались, но он вам просто надоел/разонравился полный бред
Добавлено: 28 Август 2013, 22:23:28

Ну вот что вы пишите, если не знаете все нюансы.

то есть получается, что я могу пойти в магазин купить платье, одеть его пару раз, закинуть в стиралку с красящей вещью, испортить его и пойти потребовать деньги назад и мне их без вопросов вернут?

дополню вопрос: у меня без вопросов примут товар и отправят на экспертизу?

[Hannah]

надлежащего качества

и вот тут начинаются ньюансы

Нет никаких нюансов:

ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
Чулочно-носочные изделия
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
Бижутерия
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
Автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
Мебельные гарнитуры и наборы
Парфюмерно-косметические товары
Инструменты для маникюра и педикюра*
Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
Печатные издания
Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
Лекарственные средства
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
Товары секс-шопов специального назначения
Табачные изделия и махорка
Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия
Элементы питания*

Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)

[sapеshka]

Гёрла, надо понимать куда вы несете бракованный товар. Если у яки бутик на Короне, то скорее всего придется экспертизу организовывать самой.
А если такие как ТД Неман, Элема, Марко, Белвест, 5 элемент...то продавец сам отправляет на экспертизу на предприятие, к поставщикам... И по окончании, если смухлевали, то оплачиваете её вы.

[Viridis]

Гёрла, надо понимать куда вы несете бракованный товар.

так у нас большинство платьев покупается

у яки бутик на Короне

и тому подобных местах