estet Kremation
Гродненец
 Репутация: +32/-1
 Offline
Пол: 
Сообщений: 263
Я видел сферического коня в вакууме!
|
 |
« : 23 Апрель 2009, 12:35:19 » |
|
Сервис наших магазинов, цены, товары и продавцы
Сначала один (первый) короткий рассказ из своего реалити.
Посетив славный город Гродно и своих близких, надумалось мне сделать несколько назревших покупок для родителей. Как-то: стиральная машина, микроволновка и так - по мелочи, типа радиотелефончика - чтоб мать на привязи не сидела. А везти покупки издалека не хотелось - дай, думаю, в Гродно все и куплю - чай не деревня на окраине.
Мои впечатления: первым делом поехали в "V элемент" на Горького. Все таки шоп не мелкий и выбор есть. Посмотрели, выбрали, пошли к кассе (время: после трех дня суббота). Девушка с печальным видом покинутого утконоса таким же безрадостным голосом сообщила, что нужен менеджер из зала, а их сейчас нет. На вопрос: ...а где и сколько ждать? Ответ: на складе. Сколько ждать - не знаю. Ладно - ждем, по магазину ходим, на других вероятных покупателей смотрим... скуууучно! Пока моя подруга ждала в зале - покурил на улице, посмотрел на небо - возвращаюсь - картина та же. Только кассир уже кивается - сон смотрит, как не падает стоя? Плюнул - ушли. Резюме: не V элемент, а 5 колесо в телеге (то есть лишнее, левое).
Что интересно в другом, случайно моя подсказала - пошли и купили все. Притащился от заботы обо мне - девочки в зале и инструкции читали и в глаза смотрели и доставку моментом оформили - заказал и заплатил. Где - не скажу - не реклама всё же.
|
|
|
|
|
Записан
|
Если на куб смотреть сверху, то будет казаться, что сбоку лучше видно снизу.
|
|
|
|
Первое сообщение / продолжение темы
|
goroh
Гродненец
Репутация: +3/-0
Offline
Сообщений: 55
Я люблю Гродненский форум!
|
Я не думаю что хоть один из вас будет улыбаться, если ему хамят. А если кто и будет соответственно он человек без чувства собственного достоинства. Насчет того что врач будет не будет , так у нас никто и не лечит. "Умники" посмотрите на себя и на то где вы работаете и оцените себя или ... лизать начальству приучены. А хамла хватает и я лично не раз затыкал рты придуркам, хоть сам являюсь покупателем. Оставайтесь людьми при любых ситуациях - или хамами.
устное предупреждение.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 27 Июль 2010, 00:04:58 от consumer »
|
Записан
|
|
|
|
|
клеопатра
|
!Или вы хотите вытирать о продавца ноги,а он вам в ответ улыбаться должен!?Ух ты! Не научили девочку в торговом хабзае,что покупатель всегда прав! Да пусть я 10 раз буду хамом - обслуживайте и улыбайтесь. ЭТО ВАША РАБОТА! И не надо ярлыки вешать на людей - хамы,не хамы. ваша работа и хамов обслуживать,причем так,чтобы хам в итоге сказал "спасибо" Послушайте мальчик если вас родители плохо воспитали, никто вам ничего не должен!"Покупатель всегда прав" в рамках закона,а за хамство есть статья.Хамить можно везде если ты никто и ни что!!!
Добавлено: 26 Июль 2010, 23:37:27
ага, давайте все говорить:ВРАЧ лечить не будет, ибо пациенты - ХАМЫ Учитель - учить...Смешно. А кто-то сказал,что не будет?Внимательней читайте если комментируете!Отношение к хаму будет соответствующее!Сомневаюсь я ,что вы будете хамить лечащему врачу или учителю,который учит вашего ребенка.Вот это смешно!!! |
|
|
|
« Последнее редактирование: 27 Июль 2010, 12:04:15 от клеопатра »
|
Записан
|
|
|
|
|
DZiK
|
что вы будете хамить лечащему врачу или учителю,который учит вашего ребенка. Хам он везде хам... Сплошь и рядом... |
|
|
|
|
Записан
|
К лекарствам надо голову иметь © А.В.Иванов
|
|
|
|
gulzar
|
что вы будете хамить лечащему врачу или учителю,который учит вашего ребенка. Хам он везде хам... Сплошь и рядом... Вот именно. "Покупатель всегда прав" в рамках закона,а за хамство есть статья А вот это есть полная глупость. Как человек с юр. образованием, разбирающийся в статьях, могу Вам пояснить, что хамство - это категория скорее нравственная, и выражается хамство в первую очередь в отсутствии вежливости, "тыканьи", повышении голоса. А за это пока что ни административная, ни уголовная ответственность не предусмотрена. Вот за оскорбление и клевету - да, есть такие статьи. Внимательней читайте если комментируете А из чего видно, что я невнимательно читаю?  Из прочтенного у меня напрашивается вывод - Вы не любите свою работу, и в большинстве случаев покупатели Вас раздражают, а это уже не хорошо. Ситуация к примеру такая, Выставка индийских товаров, наши девушки-продавцы. Горы платков за 5.000 - две женщины постарше перерыли всю эту кучу и ничего не купили. Пошли дальше, а продавец лихорадочно поправляет платки и в голос возмущается, что мол цена - копейки, что тут рыть? Знаете, мне вот упал в глаз один платочек, но из-за такого настроя продавца и смотреть не захотелось... Купила в другом месте, где продавцы более благожелательные были  Я тоже работаю с людьми, и как юрист, и как преподаватель, сталкиваюсь с разными товарисчами: умными и недохожими, воспитанными и с хамоватыми... Но я не жду улыбок. Моя задача найти правильное решение, помочь решить юридический спор, обучить  В этом мой профессионализм. Я не рассуждаю, с каким лицом должны приходить ко мне на консультацию или в аудиторию. Я рада любому клиенту, студенту. Мне же в голову не приходит хамить, по какой стороне баррикад бы я не была: меня обслуживают, или я выполняю свою работу. Покупатель не обязан улыбаться: вдруг человек болен, или у него близкий человек умер? Что улыбочку к лицу приклеить, чтобы покупателю захотелось нормально обслужить? Про продавцов на Короне я молчу: захожу поле работы, в деловом костюме, причесочка-макияж, но в кармане 15.000, карточку забыла - вокруг меня просто танцуют, приезжаю через день в тот же павильон, но по дороге на дачу, в шортиках, кепке и без косметики, но с деньгами, чтобы купить понравившуюся вещь, так продавцы на меня не реагируют, надо звать по полчаса   Печально. И улыбка не помогает. По-моему, вот это полное хамство, обслуживать покупателя, измеряя презрительным взглядом его финансовый уровень.  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
клеопатра
|
А вот это есть полная глупость. Как человек с юр. образованием, разбирающийся в статьях, могу Вам пояснить, что хамство - это категория скорее нравственная, и выражается хамство в первую очередь в отсутствии вежливости, "тыканьи", повышении голоса. А за это пока что ни административная, ни уголовная ответственность не предусмотрена. Вот за оскорбление и клевету - да, есть такие статьи. Оскорбление и клевета является неотъемлемой чертой хама,именно это и имелось в виду! А из чего видно, что я невнимательно читаю? На это я вам уже ответила в предыдущем высказывании. Из прочтенного у меня напрашивается вывод - Вы не любите свою работу, и в большинстве случаев покупатели Вас раздражают, а это уже не хорошо. ,Неправильный вы сделали вывод!Покупатели не раздражают вообще,просто ненавижу хамства и не воспитанных людей,которые за частую считают себя "королями"! Ситуация к примеру такая, Выставка индийских товаров, наши девушки-продавцы. Горы платков за 5.000 - две женщины постарше перерыли всю эту кучу и ничего не купили. Пошли дальше, а продавец лихорадочно поправляет платки и в голос возмущается, что мол цена - копейки, что тут рыть? Знаете, мне вот упал в глаз один платочек, но из-за такого настроя продавца и смотреть не захотелось... Купила в другом месте, где продавцы более благожелательные были Люди все разные не спорю,продавцы тоже бывают некорректны!!! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Снова хочу есть
|
Мне же в голову не приходит хамить, по какой стороне баррикад бы я не была: меня обслуживают, или я выполняю свою работу. Покупатель не обязан улыбаться: вдруг человек болен, или у него близкий человек умер? Что улыбочку к лицу приклеить, чтобы покупателю захотелось нормально обслужить? Про продавцов на Короне я молчу: захожу поле работы, в деловом костюме, причесочка-макияж, но в кармане 15.000, карточку забыла - вокруг меня просто танцуют, приезжаю через день в тот же павильон, но по дороге на дачу, в шортиках, кепке и без косметики, но с деньгами, чтобы купить понравившуюся вещь, так продавцы на меня не реагируют, надо звать по полчаса Печально. И улыбка не помогает. По-моему, вот это полное хамство, обслуживать покупателя, измеряя презрительным взглядом его финансовый уровень. Ты просто слишком бедна. Я как человек состоятельный могу себе позволить адекватно ответить на хамство. Покупатель не обязан улыбаться, не обязан и улыбаться продавец. Я лично ... на тех кто покупает у конкурента который улыбается, потому как повторюсь, человек я обеспечнный. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 27 Июль 2010, 16:03:13 от consumer »
|
Записан
|
мне друг говорит, что макдональдс где-то в Гродно есть(он знает где).
друг был готов поспорить на кругленькую сумму, что он отведет меня туда |
|
|
|
|
Wikk
Новенький
Репутация: +2/-0
Offline
Сообщений: 6
|
Да уж, в Скиделе все магазины, как один... Что "Жемчужина", что "Шанс"... Только первый- потребкооперация, а второй-то частный... Должна же быть разница!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
Vase4ka
|
Про продавцов на Короне я молчу Сначала я тоже решила промолчать - много чести писать о них!Потом подумала,что кто-нибудь из них ведь может и буквы знать,и читать уметь...Уважаемые продавцы базара "Корона"!Снизойдите до обычной торговли.В числе Ваших покупателей люди разных профессий,а их материальное состояние - это их головная боль.Вы просто продавайте свой товар,как колбасу - и больше ничего от Вас не требуется. А особо одаренным,анализирующим на лету покупатальскую способность клиента осмелюсь дать совет:добавьте к этому дару маркетинговые хитрости рекламы - и успех Вам гарантирован! |
|
|
|
|
Записан
|
Все, что случилось - вызывает радость. Все, что не случилось - разжигает надежду.
|
|
|
|
---
|
Про Корону эт точно.
Покупали чемодан перед поездкой на юг. Зашли в один павилион с кучей чемоданов, попросили рассказать - в ответ тяжелый взгляд сильно занятого человека и не внятное бурчание про "от 40 тыщ".... ладно, пойдем еще поищем. В другом павилионе на тот же вопрос последовал 10 минутный рассказ о всем модельном ряде представленных чемоданов с описанием достоинст и недостатков.
Вопрос знатокам - где был куплен чемодан, в 1-ом или 2-ом павилионе?
Вроде многие и на себя работают, а все равно, отношение к покупателю как в совковом магазине. Учитесь, господа продавцы, продавать.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
sweet mama
|
blaze, а не подскажеите где чемоданчик прикупили?
|
|
|
|
|
Записан
|
"Не волноваться, а волновать" М. Монро
|
|
|
|
---
|
sweet mama, дай бог памяти... зал Г первый ряд, около окон который. Место не помню.
Надеюсь за рекламу не накажут
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
katrin_non_stop
|
Сначала я тоже решила промолчать - много чести писать о них! Просьба модераторов обратить внимание на незавуалированное оскорбление личностей! (пишу, как продавец-консультант рынка "Корона"!!) !Потом подумала,что кто-нибудь из них ведь может и буквы знать,и читать уметь... Высшее филологическое образование (5 лет, стационар!) Вас устроит? Или этого мало! Я знаю много русских букв (и не только русских). И! О, чудо! Умею даже некоторые из них в слова складывать!! И Поля Верлена от Артюра Рембо отличу с закрытыми глазами! Про продавцов на Короне я молчу "Корона" - не базар! Это - рынок! Вы просто продавайте свой товар,как колбасу - и больше ничего от Вас не требуется. Если все виды товаров продавать, как колбасу, то получится не торговля! И, кстати, колбасу продавать тоже надо уметь! А особо одаренным,анализирующим на лету покупатальскую способность клиента осмелюсь дать совет:добавьте к этому дару маркетинговые хитрости рекламы - и успех Вам гарантирован! Ваша смелость просто поражает!!! К огромному сожалению (Вашему или моему) анализировать покупательскую способность на лету - большая наука!!! Не каждый способен ее постичь! Маркетинговые хитрости рекламы - это удел маркетологов, а не продавцов-консультантов! И еще: очень жаль, что многие так узко мыслят, так узко смотрят на происходящее вокруг! Такое ощущение, что все очень плохие профессионалы у нас в стране: продацы, милиционеры, учителя, строители, воспитатели и так далее! И только Вы, Vase4ka, - будущее нашей медицины! Высококвалифицированные специалист ширпокого профиля! И продавец, и учитель, и милиционер, и доктор, и покупатель, и пациент...просто капец, какая Вы умная, эрудированная, интеллигентная девушка! Приходите ко мне завтра на "Корону", я Вам медаль вручу!!! P.S. Извините за мой скудный лексический запас! =) Вчера научилась читать!  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Miхaлiнa
|
"Корона" - не базар! Это - рынок!
как сиськи ни назови.... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
katrin_non_stop
|
как сиськи не назови.... от нулевого размера до десяточки....они тоже разные бывают! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
katrin_non_stop
|
Miхaлiнa, я как-то без всемогущей википедии знаю значения этих слов! Погуглите еще стилистическую окраску, пожалуйста! как и все в этой жизни.... Тут Вы, несомненно, правы!
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 01 Сентябрь 2010, 00:10:29 от Гродненский Потребитель »
|
Записан
|
|
|
|
|
Гродненский Потребитель
|
Miхaлiнa от Вчера в 23:55:20
как сиськи ни назови.... katrin_non_stop от Вчера в 23:57:55
от нулевого размера до десяточки....они тоже разные бывают! Miхaлiнa, katrin_non_stop, не отвлекаемся от ТЕМЫ. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ann_byst
|
Вы просто продавайте свой товар,как колбасу - и больше ничего от Вас не требуется. Vase4ka, я, как учитель, у Вас, как у доктора (будущего), хочу уточнить, как правильно продавать колбасу  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Vase4ka
|
Приходите ко мне завтра на "Корону", Спасибо за приглашение.Если и когда возникнет желание посетить - непременно зайду! |
|
|
|
|
Записан
|
Все, что случилось - вызывает радость. Все, что не случилось - разжигает надежду.
|
|
|
|
Miхaлiнa
|
Miхaлiнa, я как-то без всемогущей википедии знаю значения этих слов! Погуглите еще стилистическую окраску, пожалуйста!
мне, каг бээээ.... имея ученую степень в области филологии, гуглить не нужно ни стилистическую окраску, ни коннотативное значение, ни что-либо подобное. я к тому, что когда человек высказывает претензии к обслуживанию, парировать ему неточным, с вашей, весьма спорной в данном случае, точки зрения, употреблением слова - значит лишь то, что более сильных контраргументов нет! что касается непосредственно сервиса на короне, то он там действительно разный. Есть хорошие продавцы, есть отличные, а есть гламурное чмо, которое увешается стразами по задницу и будет сверху вниз на тебя смотреть, потому что ты в кедах. Есть еще одна категория - которые готовы втюхать рыбе зонтик ради сиюминутной прибыли. Которые напялят на тебя плащ на 2 размера больше, и пока ты, офигевшая от себственного отражения, будешь приходить в себя, будет расхваливать, как он отлично на тебе сидит, вот тока рукава подкатать, подол подшить и пояс переставить (из личного опыта). |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
elina
|
правы обе стороны, к сожалению, у нас не умеют себя вести вежливо и уважительно ни продавцы, ни покупатели. Я уже давно поощряю хороших, умеющих и желающих работать своими деньгами. У всех нас есть выбор, в какой магазин идти и кому отдавать свои деньги. около моего дома магазин "Аэлита" было отвратительно, гадко и противно, заходить не хочется, но иногда приходилось. За 5 лет что я живу рядом без единой записи в жалобной книге и большого скандала я "заслужила уважение продавцов": мне подсказывают какую колбаску или кусочек мяска взять, приносят свежую сметану для моей дочи из подсобки и улыбаются.......... За это я их научила правильно расчитывать меня по моей карточке  |
|
|
|
|
Записан
|
Нам до собак еще расти. Чтоб вровень встать с их благородством! А им, вовек, не доползти, до человеческого скотства... Снежные псы |
|
|
|
Miхaлiнa
|
Я уже давно поощряю хороших, умеющих и желающих работать своими деньгами. ....... "заслужила уважение продавцов" это как - чаевые оставлять, что ли? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Краков
Гродненец
Репутация: +2/-0
Offline Предупреждения: 
Сообщений: 212
|
цены везде так растут, что скоро коробок спичек будет стоить 100 тыс руб!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
katrin_non_stop
|
Vase4ka, Вы бы мне не минусы ставили, а на вопросы отвечали! А то в какую тему ни зайди, так Вы там только негатив свои вписываете и на вопросы не отвечаете!
В репутации Вы мне написали За "незавуалированное оскорбление" и хамство. и поставили минус! Вопрос: как и где я вас оскорбила? Слово медаль - менее оскорбительно, чем выражение типа:
Сначала я тоже решила промолчать - много чести писать о них!Потом подумала,что кто-нибудь из них ведь может и буквы знать,и читать уметь... Итак, уважаемая девушка, извольне не воду лить, а конкретизировать!!! Ответить на вопросы и конкретно описать ситуации о продавцах на БАЗАРЕ Корона! (кстати, базар - это ОТКРЫТОЕ место торговли, а рынок - это совсем другое...видимо, википедия тоже мало помогает...ее тоже, оказывается, до конца читать надо!!!) цены везде так растут, что скоро коробок спичек будет стоить 100 тыс руб! от продавцов это не зависит, к сожалеию..и на качество обслуживания не влияет!!! Vase4ka, я, как учитель, у Вас, как у доктора (будущего), хочу уточнить, как правильно продавать колбасу Вот еще один вопрос, который Вы, Васечка, снова обошли стороной! Или читать не умеете? Буквы забыли? (как мы, продавцы с Короны, о коих Вы, уважаемая, так плохо думаете!) Высшее филологическое образование (5 лет, стационар!) Вас устроит? Или этого мало! Васечка, Вы отвечать за свои слова будете или только репутацию протить научились? А еще я вот целый день сегодня на работе простояла и наблюдала за работой продавцов соседних роллетов, наблюдала за собой, также наблюдала за покупателями! У меня сегодня из 32 зашедших человек, улыбнулось только 5, 10 поблагодарило за то, что я им все рассказала, объяснила...примерно половина, скриви лицо, презренно взглянув на меня, ушло, не обратив внимания на мое вежливое "здравствуйте!"...И вот сижу я и думаю...какое же я все-таки хамло, какой ужасный продавец...Всегда встану, когда люди заходят, улыбаюсь (хоть иногда и плохо себя чувствую), без мыла никуда не лезу...предложу скромно помощь в выборе и все, стою, жду своего часа! И все так делают! Ужас, какие мы плохие, необразованные, глупые идиоты!!! Только что ж вы без нас делали? Как бы вы вещи покупали, если бы не было продавцов! Ровно также как и как бы мы лечились, если бы не было врачей и так далее! Люди всякие нужны, люди всякие важны! Прочитав на форуме многочисленные и многословные посты Васечки, я заметила один нюанс. В теме про "здоровье, врачей и так далее..." многоуважаемая Васечка писала о хамстве пациентов и о том, каие врачи все молодчаги. Так теперьс снова вопрос: пациенты в поликлинике плохие, а выйдя из лечебного учреждения и приехав на Корону эти пациенты вдруг превращаются в бедненьких, несчастных и милейших покупателей, которых так гнобят продавцы?? ЭТО -ВОПРОС! имея ученую степень в области филологии, коим образом это относится к обсуждению сервиса на предприятиях торговли? Вы - продавец? ни стилистическую окраску, ни коннотативное значение, ни что-либо подобное. ни что-либо подобное - это что конкретно? я к тому, что когда человек высказывает претензии к обслуживанию, парировать ему неточным, с вашей, весьма спорной в данном случае, точки зрения, употреблением слова - значит лишь то, что более сильных контраргументов нет! в контексте обсуждаемого поста слово "базар" носит негативную окраску, явно оскорбительную! почитайте еще раз! ЛЮДИ! Неужели никто не замечает явных оскорблений без всяких аргументированных сообщений!?? Не стыдно? Мне, например, не проработав ни одной секундочки строителем, газоэлектросварщиком, бухгалтером и так далее и в голову не приходит лить грязь на людей этой профессии, всех под одну гребенку чесать! Прошу, конечно, прощения, но уважаема Васечка...потрудитесь, раз кашу заварили, отвечать на вопросы! И не только в этой теме! Иначе вы прослывете не весьма умным человеком! И последнее, Ваш минус еще одно доказательство Вашей, Васечка, ограниченности! Мне очень жаль! Оффтопик. Устное предупреждение.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 02 Сентябрь 2010, 13:06:10 от Гродненский Потребитель »
|
Записан
|
|
|
|
|
Miхaлiнa
|
коим образом это относится к обсуждению сервиса на предприятиях торговли? тем самым, что и ваше упоминание о вашем образовании, хотя при чем тут оно? ни что-либо подобное - это что конкретно?
вам весь раздел учебника о семантике и стилистике перепостить? модераторы не поймут.... Оффтопик. Устное предупреждение. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 02 Сентябрь 2010, 13:04:11 от Гродненский Потребитель »
|
Записан
|
|
|
|
|
Добрая polina
|
katrin_non_stop-не кипятись. люди говорят вообщем.если ты работаешь хорошо.то что ж .похвально. но случаи на короне не единичны. это наверное мода брать таких расфуфыренных.гламурных кукл. которые с презрением смотрят на всех. и лишний раз подойти даже не могут. это факт. и сколько вы не кричите..про вежливость и трудолюбие продавцов короны.лучше от этого ситуация там не станет. подчеркну.что я имела ввиду лиш этих гламурных лялек |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
elina
|
это как - чаевые оставлять, что ли? ни в коем случае, меня "чаевые" раздражают, а применитально к продавцу в магазине, я считаю, что это полное нарушение финансовой дисциплины. Просто я "тарюсь" в их магазине и обычно крупно (экономить до сих пор не научилась)  . А уважение и улыбку "заслужила" тем, что при обнаружении Растишки, срок годности которой закончился вчера, подзываю продавца и показываю ей, а не требую жалобную книгу и не вызываю санэпидем станцию. По-человечески, как-то стараюсь. Я ведь тоже допускаю оплошности в своей работе (как и все мы) а вот сейчас задумалась, наверное и магазин стал по-лучше |
|
|
|
|
Записан
|
Нам до собак еще расти. Чтоб вровень встать с их благородством! А им, вовек, не доползти, до человеческого скотства... Снежные псы |
|
|
|
И снова здраствуйте
|
Вопрос знатокам - где был куплен чемодан, в 1-ом или 2-ом павилионе? Вопрос к тебе. Кто богаче владелец 1-го или 2-го павильона? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
: 1 ... 5 6 8 9 ... 22 Далее» Вниз