следующая тема »

[20 Август 2025, 21:06:13]

Новости, реклама:

[20 Август 2025, 21:06:13]

Новости, реклама:

[estet Kremation]

Сервис наших магазинов, цены, товары и продавцы

Сначала один (первый) короткий рассказ из своего реалити.
Посетив славный город Гродно и своих близких, надумалось мне сделать несколько назревших покупок для родителей. Как-то: стиральная машина, микроволновка и так - по мелочи, типа радиотелефончика - чтоб мать на привязи не сидела. А везти покупки издалека не хотелось - дай, думаю, в Гродно все и куплю - чай не деревня на окраине.
Мои впечатления: первым делом поехали в "V элемент" на Горького. Все таки шоп не мелкий и выбор есть. Посмотрели, выбрали, пошли к кассе (время: после трех дня суббота). Девушка с печальным видом покинутого утконоса таким же безрадостным голосом сообщила, что нужен менеджер из зала, а их сейчас нет. На вопрос: ...а где и сколько ждать? Ответ: на складе. Сколько ждать - не знаю. Ладно - ждем, по магазину ходим, на других вероятных покупателей смотрим... скуууучно! Пока моя подруга ждала в зале - покурил на улице, посмотрел на небо - возвращаюсь - картина та же. Только кассир уже кивается - сон смотрит, как не падает стоя? Плюнул - ушли. Резюме: не V элемент, а 5 колесо в телеге (то есть лишнее, левое).
Что интересно в другом, случайно моя подсказала - пошли и купили все. Притащился от заботы обо мне - девочки в зале и инструкции читали и в глаза смотрели и доставку моментом оформили - заказал и заплатил. Где - не скажу - не реклама всё же.

[RemZ]

в октябре- ноябре на Пушкина(ул)   открывается  филиал  АЛМИ на 10 касс

[Smoke_eyes]

Это как мини-мини-гипермаркет? 

сегодня наповал убила продавец одного из любимейших магазинчиков одежды. мало того, что болтала с подружкой не обращая внимания на покупателей. так ещё и обсуждала проблемы поиска одежды худышками в стиле: а нечего сидеть на диетах, а потом жалуются ничего на нас нет в городе. а я постоянный клиент как раз с проблемой поиска моего размера(40-42). Разочарована. 

[Рыська]

В Нарочи картина. Установили терминал Паритетбанка для оплаты мобилки и ByFly.
А пользоваться умеет один человек. Недели две назад в воскресенье выяснила это по факту. Что самое интересное, когда я пришла в час дня, желая оплатить ByFly, передо мной извинились и вежливо предложили зайти после двух, мол, придет сотрудница за оплату отвечающая. Я удивилась, но живу недалеко, деньги на счету еще есть... Пришла в три, а мне заявляют, что человек не вышел на работу, а больше никто не умеет пользоваться, придите завтра. Я завелась с полоборота. Как так, на весь магазин только одиз человек?? И вообще, сразу сказать не могли? Я бы давно уже на дом связи съездила, а то гоняют, понимаете ли... Позвали заведующую, а у неё аргумент: "Девушка, я сама этим терминолом пользоваться не умею." Я почему-то от такого заявления в осадок выпала.... Может, я не права?
Попросила жалобную книгу, стали возмущатся "и не стыдно за такую малость жалобы катать?", но показали, где лежит и даже ручку дали Пока тишина... не звонять, не пишуть.... Вчера была в магазине, но торопилась, в книгу не заглянула...

[Mag1412]

Был случай в АЛМИ, я стоял в очереди за пожилыми людьми.  В это время покупателей было много, а вот продавцов мало и у каждой кассы были большие очереди. кассирша которая обслуживала пожилых людей болтала с другой продавщицой и когда ожилые люди спросили вторую продавщицу почему бы ей не сесть за свободную кассу она ответила: "Не нравиться, не покупайте"
 Я был в шоке. В Европе за такие слова увольнение сразу.

[Juli@]

не удивляют меня такие ситуации, разные продавцы и разное отношение к покупателям, в общем бескультурщина (

[Жануськин]

А нас в АЛМИ постоянно общитывают. Один раз купила тапочки, на наклейке 11тыс. а посчитали как 35 (возможно это наша невнимательность, но других наклеек кроме этой не было), губки продаются по 3тыс., а считают как по пять, да еще и покеты приписывают, которых и в помине не было. Это конечно мелочи, но так с каждого, зная какой ожиотаж бывает в АЛМИ...

[Smoke_eyes]

А нас в АЛМИ постоянно общитывают. Один раз купила тапочки, на наклейке 11тыс. а посчитали как 35 (возможно это наша невнимательность, но других наклеек кроме этой не было)

можно было запросто скандалить  , пробить на кассе обязаны были по той цене, которая наклеена или выставлена рядом на полке. покупателя не колышут их внутренние неразберихи...
предлагаю как-нибудь собраться дружной компанией форумчан и отправиться за покупками в АЛМИ, а на кассе устроить несколько разборок сразу.  может образумятся

[Mag1412]

Полностью поддерживаю!!!! Наберем толпу и устроем скандал. А затем каждый оставит запись в Жалобной книге

[ATG]

Только что приехал из Франции, где в любом магазине просто принято при входе поздороваться с клиентом и ему улыбнуться. Это негласный закон. Тебе продадут товара на пол евро, а будут улыбаться и делать все, чтобы я еще раз вернулся в этот магазин.
По возвращении, в процессе адаптации к Родине, стоял в очереди в МОКЕ в мясном отделе, где продавец меня поприветствовала сквось зубы: "Что дальше?". Так и хотелось попросить у нее палку вареной колбасы и потом ей этой колбасой помиж ушей! Жаль, не позволило воспитание 

[Pashick]

Когда уже при входе в брест со мной начнут здороваться... А "что дальше" экономит время. Иначе народ щелкает по сторонам.

ЗЫ. Я тоже люблю, когда продавец улыбается и ведет себя любезно.

[SVSH]

Так и хотелось попросить у нее палку вареной колбасы и потом ей этой колбасой помиж ушей!

У вежливого человека не должно возникать такого желания. Вывод: какие покупатели - такие и продавцы

[Smoke_eyes]

в тему про то, как переклеивают сроки годности на продуктах...
только что по телику попала на програмку о том, как просроченным продуктам придают товарный вид 
аппетит испортили на неделю вперёд.
к счастью, дали и пару советов по выбору продуктов и как отличить просроченные от нормальных.

[UmNik™]

Ну не предусмотрело руководство универмага возможность упаковки пальто в пакет ни бесплатно ни за дополнительную плату.

вот такие косяки и принято называть плохим сервисом.

[smartone]

помню когда приехал на родину после 2 лет отсутствия меня реально посещала мысль,что я пи*****ты на всю голову: спасибо,пожалуйста,улыбаюсь, а продавцы и покупатели как на поминках! потом привык)))

хотя я не жалуюсь, обычно у меня никаких проблем не было с обслуживающим персоналом, ни в магазах,ни в ресторанах, клубах)) довольно все приветливы и милы))

[Kapriznaya]

В Нарочи картина. Установили терминал Паритетбанка для оплаты мобилки и ByFly.
А пользоваться умеет один человек. Недели две назад в воскресенье выяснила это по факту. Что самое интересное, когда я пришла в час дня, желая оплатить ByFly, передо мной извинились и вежливо предложили зайти после двух, мол, придет сотрудница за оплату отвечающая. Я удивилась, но живу недалеко, деньги на счету еще есть... Пришла в три, а мне заявляют, что человек не вышел на работу, а больше никто не умеет пользоваться, придите завтра. Я завелась с полоборота. Как так, на весь магазин только одиз человек?? И вообще, сразу сказать не могли? Я бы давно уже на дом связи съездила, а то гоняют, понимаете ли... Позвали заведующую, а у неё аргумент: "Девушка, я сама этим терминолом пользоваться не умею." Я почему-то от такого заявления в осадок выпала.... Может, я не права?
Попросила жалобную книгу, стали возмущатся "и не стыдно за такую малость жалобы катать?", но показали, где лежит и даже ручку дали Пока тишина... не звонять, не пишуть.... Вчера была в магазине, но торопилась, в книгу не заглянула...

знакомая ситуация))) Давно надо было жалобу накатать, а то только калькулятором пользоваться умеют

[ATG]

Так и хотелось попросить у нее палку вареной колбасы и потом ей этой колбасой помиж ушей!

У вежливого человека не должно возникать такого желания. Вывод: какие покупатели - такие и продавцы

У вежливого человека могут возникать разные желания. Только вежливый человек умеет контролировать свои действия. В отличие от нее, я воздержался.. А может таки зря?

[RemZ]

http://rutube.ru/tracks/2411855.html?v=22173df49fceaefe2af96560e9c96361&autoStart=true&bmstart=1


кому не  жалко трафика. обязательно посмотрите

[Рыська]

Ага, посмотрела... во время завтрака.... Бррррр.....

Впечатлила  обработка  продуктов в вакуумной упаковке - их-то я считала самыми надежными
 И с грустью вспомнилась рыба в нашем ( да и в соседних тоже) магазине.... В шикарной снежно-белой или грязно-серой ледяной крошке Такое впечатление, что продавцы её специально размораживают! Видела пару раз, как рыбу в морозилку закладывали - рыбина в руках у продавца "висела" и с неё даже капало.... А ведь рыбка-то дорогая....
А такую "снежную"рыбу (салака, килька, путассу)  у меня даже котики есть отказываются....

[olepusik]

О!!! Пресловутый Алмик. Сегодня с мужем стоим на кассе. Картина маслом: девушка за несколько человек перед нами выложила на ленту бутылку водки и баночку селедки. Подходит ее очередь расплачиваться - у нее вдруг не хватает денег( у всякого бывает). Она сообщает девушке-кассиру, пойду, мол, в обменник, деньги поменяю. Кассир мирно складывает лапки и сидит в ожидании девушки. Очередь на кассу человек 15-ть. Пока покупатели не подняли шум, сколько мы будем так стоять, может девушка и не вернется вовсе, кассир сидела и мирно дремала, не собираясь обслуживать дальше. После того, как на нее вылили не один ушат помоев, она нехотя продолжила обслуживать покупателей .

[Mimmoks]

После того, как на нее вылили не один ушат помоев .

у нас по другому не могут решать вопросы, а жаль.

[olepusik]

К сожалению - это так! И в этом виноваты обе стороны. А вот сервис в наших магазинах за редким исключением по прежнему  не меняется...

[PyramidMello]

покупатель и продавец всегда стоят по разные стороны барикад.(продавец делает свою работу).( покупатель всегда прав).давайте пожалеем продавца.он как фокусник незаметно должен облапошить покупателя что б тот и не заметил.ему же нужно покрывать недостачу в отделе самообслуживания когда покупатель незаметно выпил бутылку водки.или съел колбасу по дороге на кассу.   короче. все хороши.

[SVSH]

Вот вот. А то некоторые корчат из себя господ

[бараш]

А кассиры в магазине "Лотос"(Щорса) - ПЕСТНЯ   Там наверное кастинг...чтобы лицо было недовольным и обиженным. А если покупатель посмотрит в чек  ...  появляется взгляд бешеного тигра. Стараюсь обходить этот магазин

там кислые не только продавцы, но и продукты!! меня бесит этот магазин.. постоянно хочется на нах кое что написать..

[mumur]

покупателя не колышут их внутренние неразберихи...

Это не внутренние неразберихи. Это элемент стратегии развития предприятия

[клеопатра]

Пока покупатели являются ХАМАМИ №1,соответственно и отношение к ним такое же!Или вы хотите вытирать о продавца ноги,а он вам в ответ улыбаться должен!?
В таком случае отрывайтесь на своих близких и повышайте этим свою самооценку,если другим способом никак.К хорошим покупателям и просто к добрым людям,отношение всегда самое хорошее и приветливое!

[PANTERAS]

Не люблю Алми, но иногда приходить заехать чтобы купить быстро. Так и в эти выходные. Нужно было купить вещь, которую забыл посмотреть на рынке. В общем, все как обычно. Уже не первый раз на товаре отсутствует наклейка со штрихкодом. Ну, собственно, мне пофиг, как покупателю, есть она там или нет. Я взял товар, прихожу на кассу. Энц...
девочка-кассир (Д): "а я не могу вам это пробить (и смотрит так на меня, вроде как я должен извиниться и побежать в конец зала взять другую, но с наклейкой, ага)"
Я - (заметив что нет наклейки) ну, решайте эту проблему.
Д - а как я решу, может вы сходите поменяете?
Я - ага. счас. это не первый подобный случай в вашем магазине, я что должен каждый раз бегать? не бегал и не буду. это ваша проблема, решайте её.
Д - я не могу покидать кассу.
Я - я уже в курсе у вас должен быть администратор зала, вызывайте его. нет администратора - вызывайте своего непосредственного начальника, директора, кого угодно. отсутствие наклейки на товаре - ваша проблема, не моя. (спокойно, без повышения голоса, благо очереди за нами не было  , кассу девочка закрыла)
Девочка звонит по телефону, вызывает кого-то. стоим ждем. приходит молодой парень. девочка ему вопрос в лоб - почему здесь нет наклейки. Парень не стушевался - вы у меня это спрашиваете?  меня разбирает смех. парень берёт товар, уходит и через минуту-другую приносит товар с наклейкой. С таким наездом на девочку, мол, объяснять нужно чего-то там, я не расслышал. В общем, рассчитался, пошел к выходу.
Мораль сей басни такова - ходите люди в Алми, лучшие сервис и цены вам обеспечены 

[старый престарый]

!Или вы хотите вытирать о продавца ноги,а он вам в ответ улыбаться должен!?

Ух ты! Не научили девочку в торговом хабзае,что покупатель всегда прав! Да пусть я 10 раз буду хамом - обслуживайте и улыбайтесь.   ЭТО ВАША РАБОТА! И не надо ярлыки вешать на людей - хамы,не хамы.  ваша работа и хамов обслуживать,причем так,чтобы хам в итоге сказал "спасибо"

[iur]

!Или вы хотите вытирать о продавца ноги,а он вам в ответ улыбаться должен!?

Ух ты! Не научили девочку в торговом хабзае,что покупатель всегда прав! Да пусть я 10 раз буду хамом - обслуживайте и улыбайтесь.   ЭТО ВАША РАБОТА! И не надо ярлыки вешать на людей - хамы,не хамы.  ваша работа и хамов обслуживать,причем так,чтобы хам в итоге сказал "спасибо"

+1 добавить нечего, "в десяточку"!

[gulzar]

+1 добавить нечего, "в десяточку"!

ага, давайте все говорить:
ВРАЧ лечить не будет, ибо пациенты - ХАМЫ
Учитель - учить...

Смешно.