следующая тема »

[06 Сентябрь 2025, 15:23:16]

Новости, реклама:

[06 Сентябрь 2025, 15:23:16]

Новости, реклама:

[---]

Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами.
В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается.

Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций.

обсудить что либо и поспорить- в тему разговоры о ремонте

Старая тема доступна по ссылке: http://forum.grodno.net/index.php?topic=19031.0

[Автофан]

Уважаемый odisva, реальные примеры пожалуйста, интересно было бы услышать.

в этой ветке, да и в вашей. Бывал у вас, заполнял бюрократически составленную заявку, приезжал к заявленому времени ждал еще 30 мин пока все проснутся, после ремонта ни акта выполненных работ ни чеков на з/п так и не увидел -  на мой вопрос где?  Ответ - все у нас хранится в случае проблем найдем 

1. Заявка - это не бюрократия, а наш системный подход к организации работ. Тем более это требуется законодательно.
2. 30 мин. задержки - мы ведем запись только на утро, потому как сложить и рассчитать время на работу минуту в минуту, как этого требуете вы, - невозможно. Если вы задержались на 30 мин. после этого времени - приносим извинения, но если вы отнесетесь к этому с пониманием - мы будем вам благодарны.
3. По поводу проведения всех работ - мы всегда выдаем чек и заказ-наряд. В вашем случае мы можем предположить только то, что на месте не было бухгалтера, поэтому документы не были готовы сразу и по требованию они могут быть предъявлены.
4. Если у вас есть какие-либо конкретные нарекания к качеству проведения нашей работы - просьба описать, это поможет нам стать лучше.