следующая тема »

[31 Декабрь 2025, 15:16:15]

Новости, реклама:

[31 Декабрь 2025, 15:16:15]

Новости, реклама:

[---]

Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами.
В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается.

Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций.

обсудить что либо и поспорить- в тему разговоры о ремонте

Старая тема доступна по ссылке: http://forum.grodno.net/index.php?topic=19031.0

[Княжна]

Доброго времени суток!

Излагаю свои претензии.

2 декабря у моего автоса (Форд Орион, 1992 г.) вытекло через сальник все масло. Отвезли на СТО "КлассЛюксАвто" (на Пролетарской). Там ребята посмотрели, сказали, что дело в движке. Потом еще посмотрели, сказали, что дело не в движке. Заменили все свечи, сальники, ремень ГРМ и отпустили 7 декабря с миром, содрав 450 тыров.

28 декабря снова та же самая поломка. Отбуксировали на то же самое СТО. Ребята с СТО сказали: это двигатель. Или менять, или капиталить полюбэ. Измерили на холодную компрессию: 8-8-4,5-4 (Потом, кстати, уже другие люди мне компрессию перезамеряли.10-10-10-11 ). Сказали, что на горячую компрессия еще меньше будет (БРЕД!!! ). Короче, то ли они ни фига не разбираются, то ли врут, как писают.

Ребята с форума, к которым я обратилась, кроме всего прочего, посоветовали посмотреть трубку отвода картерных газов (типа, образовалась намерзь). Я к "мастерам" с СТО - мол, проверьте эту трубку. Они - мне: мы проверяли, там всё гуд, так что, это однозначно двигатель менять. Через несколько дней: приезжайте, мы нашли, в чем дело. Приехала. Они мне показывают трубку отвода картерных газов, которая забита какой-то дрянью, полностью непродуваема. Нужно заменить. Нашла на разборке, купила. Заменили.

6-го января приехала забирать машину. Опять насчитали 400 тыров. Учли какой-то бензин (2 литра которого стоят 10 тыров, золотой бензин, однако!). Спрашиваю: по какому назначению вы использовали данный бензин. Ихний главный (Алексей) начинает злиться (реально впал в истерику, мне аж неудобно как-то стало. Мужик вдруг истерит, как баба). Мол, я что, перед вами отчитываться должен за каждую мелочь. Ну, тут, что называется, без комментариев! Я говорю: "За замену ГРМ платить не буду, ибо то, что ремень залило - ваша вина. Вы в прошлый раз не нашли причину, поэтому его и залило. А это гарантийный случай". На что мне этот чувак достает какую-то паперку, а у них там на все виды услуг гарантия 20 дней (а прошел 21 день). На что я перед ним достаю ГОСТ, где указано, что гарантия на текущий ремонт - 30 дней. И что у меня в руках закон, а у него паперка невесть какого происхождения.

Короче, весьма неприятная фирмА. Такое ощущение, что ребята не умеют работать, плохо разбираются. Зато весьма жадные и крикливые.

Подробнее здесь: http://forum.grodno.net/index.php?topic=520944.0