следующая тема »

[02 Сентябрь 2025, 04:12:00]

Новости, реклама:

[02 Сентябрь 2025, 04:12:00]

Новости, реклама:

[---]

Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами.
В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается.

Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций.

обсудить что либо и поспорить- в тему разговоры о ремонте

Старая тема доступна по ссылке: http://forum.grodno.net/index.php?topic=19031.0

[mashko]

Читать всем СРОЧНО!!! Ребята ездил я сегодня на СТО "Евродизель" которое находиться на Держинского. Вчера предварительно созвонился с ними, по поводу ремонта топливной системы. Договорились на сегодня к 11.00 сказали что с подобной проблемой мы уже сталкивались и поэтому всё сделаем быстро. Я через весь город потянул к ним с другом свой автомобиль приехали к 10.40, к нам вышел парень лет 28, заполнил заказ-наряд, посмотрел что надо купить, кое какие запчасти. Я поехал их покупать и вернулся через 40 минут. Какого же моё было удивление когда после приезда вышел уже совсем другой мастер, но думаю ничего страшного. Я подошёл к нему объяснил что к чему, мастер сказал что пока занят, хотя в гараже который стоял автомобиль он явно не делал, потом зашёл через 30 минут он мне опять "Я пока занят" из любопытства я посмотрел что он в компе делает, оказалось что сидит "В Карты играет", ну думаю реально значит занят. Тут приехал ещё одни недовольный клиент, ругаться с ними, которому они уже поменяли пол машины, а толку нет никакого. Притом что они уже начали ему говорить что пора менять даже те детали которые сами ему насунули. Я терпеливо ждал когда они поругаются и подошёл опять с вопросом когда же дойдёт очередь ко мне. Ответ как обычно "Я пока занят", а потом просто был ответ бомба "И вообще в присутствии владельца мы делать ничего не будем, пока вы будете здесь находится к вашей машине я не подойду". "Я сказал, хорошо давайте я отойду и сяду в 30 метрах от вас, только сделайте, но не тут же было, только за варота и всё." Уже было 13,00 я говорю так хотя бы подойдите и посмотрите в чём причина, но нет "Я занят и всё тут". В 14,00 разговор посуществу, "Если не уйдёте я к машине не подойду, или уезжайте, у меня много работы, в течении дня подойду посморю". Хотя за 2 часа не приехало не одной машины, и всё время человек просто играл в карты. Я пошёл на СТО которое находится возле кафе "Парнас", там ребята без лишних слов сказали тащи сюда сделаем, так я и поступил, в итоге через 1 час всё было готово, за что им и благодарен. С хорошим настроением думаю поеду на ЕВРОДИЗЕЛЬ по приколу спрошу когда меня посмотрят, заехал, захожу с одним и тем же вопросом, когда посмотрите машину, мастер сказал что уже рабочий день заканчивается давайте завтра, я посмотрю, но ведь договаривались же сделать сегодня, а в ответ "Я что могу сделать, когда работы много, на вопрос "и что же вы за сегодня сделали???" В ответ "не ваше дело" В итоге ребята советую всем НЕ ЕХАТЬ ТУДА НЕ ПРИ КАКОЙ ЛИБО ПОЛОМКЕ, разводят так жестко что просто хочется дать в морду. Ребятам давно пора каров пасти, а не машины делать, и вообще пора их закрывать. Такие СТО НАМ НЕ НУЖНЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!