"очень интересно" © 12
со всеми согласен! да, у нас нет ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хороших магазинов, таких как на западе, где:
- больших магазинов с широким выбором товара, где ты можешь купить практически все, там понятия серый товар практически нет, все сертифицировано и магазины продают сразу готовые решения
- отношение к клиенту особое, его привлечение, удовлетворение, удержание - основная задача фирмы
- продавцы специально обучены, регулярно повышают квалификацию на тренингах и т.п.
- высокая покупалеская способность у населения
почему?
- для больших магазинов и постоянным большим асортиментом надо ОЧЕНЬ много денег, сертификация тоже занимает много времени и денег + все комплектующие должны быть официально заведены и растаможены.
- Гродно приграничный город со всем вытекающим, соблазн велик.
- отношение к клиенту у нас прямо противоположное, свему виной совок, который пока еще в головах сидит, это меняется, но не так быстро как хотелось бы
- продавцов-специалистов-консультантов по компьютерной технике у нас никто не готовит, все подбираются в контингента "продвинутых самоучек", это плачевно конечно, но такова реальность, человек может разбираться в железе, но он ничего не смыслит в софте, или на оборот, или он супер спец во всем, а работать с людьми не может и т.п.
- низкая покупательская способность, сами занете почему
вот по этому:
- магазины в гродно, в массе своей, небольшие, асортимент невелик
- рынок перенасыщен серым товаром
- белое железо и компы из них - неконкурентноспособны с серыми
- из-за низкой покупательской способности, белым тоговать становится не выгодно, продавцы серго, борясь
за клинета руководствуются только ценовым фактором, а покупатель только им и руководствуется, забивая
на качество, происхождение и прочее...
- постаянные нарекания на качество обслуживания (и это не только в компьютерной сфере, везде так ( я
сам покупая сантехнику на южном ждал внимания продавца 20 минут, по его глазам читался покуизм, но я
ко всему отношусь с пониманием. Кстати, те кто очень категорично настроен к продавцам, сообщите где
вы работаете и работаете ли с клиентами, просто посмотреть на действительно ХОРОШЕЕ обслуживание
)
: 1 ... 3 4 6 Далее» Все Вниз