следующая тема »

[25 Август 2025, 09:03:45]

Новости, реклама:

[25 Август 2025, 09:03:45]

Новости, реклама:

[manik]

Уважаемые форумчане  в этой теме мы как то обсуждали  вопрос по поводу Златтура что отправили детей в Болгарию в неподготовленный отель , неправильно разместили детей ,плохо кормили и т.д., После претензий родителей к фирме . Родителей которые возмущались затаскали по милициям по заявлению Златтура, так вот на протяжении 6 месяцев проходил судебный процесс родителей детей из ФК Неман против Златтура.  МЫ ВЫИГРАЛИ  ЭТО ДЕЛО.Не бойтесь идти в суд если турфира не права.

Это не про это дело написала Вечерка?
"Детский отдых в Болгарии: родители подали на турфирму в суд" http://www.vgr.by/home/culture/travel/17196-detskij-otdykh-v-bolgarii-roditeli-podali-na-turfirmu-v-sud

Да только вечерка испугалась что против них Златтур нипишит заявление в суд, поэтому побоялись афишировать название фирмы о которой говорится( ЗЛАТТУР  напоминаем), поэтому писали скромно и лояльно. Златтуру корреспондент звонил и Сахарный видимо что то сказал ( остается только догадываться что?), и статью которая должна была выйти почти месяц назад долго ложили в дальний ящик. Так что выводы по поводу этой фирмы делает каждый сам.

[sembat]

Продолжение: В Гродно родители, недовольные условиями отдыха детей в Болгарии, выиграли дело против турфирмы и получили компенсацию. http://s13.ru/archives/99380
В статье есть уже упоминание о "ЗЛАТТУРе" 

[odisva]

смех, да и только... 15% возмещения. Представляю как ржал директор этой турфирмочки.

[manik]

смех, да и только... 15% возмещения. Представляю как ржал директор этой турфирмочки.

к сожалению таковы законы у нас, прежде чем заключать договор почитайте отзывы о ней, любая проблемка за границей и данная турфирма бросит вас один на один со своей бедой, еще и в спину пошлет какие нибудь обвинения!!!!!!!

[ДЭН91]

Спасибо фирме "Островок-Трэвел" http://ostrov-ok.by/ за наш отдых в Болгарии на Солнечном берегу в сентябре. Вежливые девушки, индивидуальный подход, терпение и доброжелательность. Никаких проблем, задержек, неувязок. Отель- просто чудо!!!!! тихий райский уголок с чудесным персоналом, хозяевами, замечательной кухней и добрым отношением- и все это в 5 минутах ходьбы от торговых развлекательных улиц и от моря!!! и стоимость привлекательная)))) Всем рекомендую!!!!!

а вот я к ним больше не пойду(((((
 подбирали нам тур в Болгарию!
предоставили информацию про совершенно другой отель! И всю интересующую нас информацию мы узнавали прямо из Минска!!!!

[ra1958]

По моему мнению все турфирмы нашего города очень однобоко подходят к клиенту.Все просто хотят продать тур от туроператора и на этом все.В теперешней ситуации,как мне кажется,нужен комплексный подход к потенциальному путешественнику.Купил тур-хорошо.Теперь вот вам небольшой путеводитель по той местности куда едете.Еще возьмите небольшой разговорник с самыми распространенными словами и выражениями.А может вам пригодиться расписание автобусов и поездов той местности куда вы едете или может нужно забронировать авто.Можно дать массу полезной информации.Многие сейчас предпочитают путешествовать сами.Для таких людей можно было бы бронировать все виды билетов,разрабатывать маршрут с учетом пожеланий клиента/бронирование отелей,апартаментов,авто,посещение интересных мест и тд/.Конечно тому кто привык все делать сам и полагаться только на себя это не нужно.Но мне кажется есть масса людей,которые хотели бы сьездить куда-нидудь самостоятельно,но при этом не знают как самим заказать авиабилеты,не знают что есть такой Booking и куча других ресурсов.В конце концов у человека может просто нет времени все это узнавать.Как то так.Спасибо что выслушали.

[sjarzhuk]

Продолжение: В Гродно родители, недовольные условиями отдыха детей в Болгарии, выиграли дело против турфирмы и получили компенсацию. http://s13.ru/archives/99380
В статье есть уже упоминание о "ЗЛАТТУРе" 

Видать СМИ и интернет сделали свою работу раз они уже на подъездах объявки шлёпають. 

[odisva]

и у нас в подъезде наклеили нагадили.

[ДЭН91]

а я хочу сказать слово в защиту Златтура!!!

у меня сын ездил летом 2012 в Кранево ! и в 2014 у подружки дочка туда-же!!!!
я и мой парень в восторге были от отдыха)))
я как родитель -в плане организованности- ОЧЕНЬ осталась довольна!!!! и по приезду у моего парня были только позитивные  эмоции воспоминания!!!! могу фото скинуть)))

[Rozetka 1]

А мы не устаем благодарить компанию "СОЛАРТУР",
всегда вежливые и внимательные сотрудники готовы всегда ответить на вопросы, касающиеся выбора страны, отеля и т.д.

Ездили с ними в прошлом году - вот вернулись за путевкой и в этом.

Компетентность, профессионализм, внимательное и чуткое отношение - все это мы каждый раз получаем, приходя в офис "СоларТура"!

Спасибо. надеемся, наш отдых в этом году будет еще лучше, чем в прошлом!!!

[ДЭН91]

"СОЛАРТУР",

где такие у нас находятся)

[sjarzhuk]

не устаем благодарить компанию "СОЛАРТУР"

надеемся, наш отдых в этом году будет еще лучше, чем в прошлом

Как-то не вяжется...  

[Rozetka 1]

не устаем благодарить компанию "СОЛАРТУР"

надеемся, наш отдых в этом году будет еще лучше, чем в прошлом

Как-то не вяжется...  :-

Что не вяжется? У вас может, что-то и не вяжется...вечно свои комментарии не по теме
В прошлом году мы отдохнули круто, в этом году хотим - еще круче и лучше!
И именно с нашей любимой турфирмой "СоларТур"!!!
Добавлено: 14 Март 2015, 22:48:03

"СОЛАРТУР",

где такие у нас находятся)

Находятся на Замковой, 11 на втором этаже 

[sjarzhuk]

вечно свои комментарии не по теме

Конкретно ? 

[sjarzhuk]

Подскажите пожалуйста, где дешевле и проще сделать одноразовую визу в Польшу?

дешевле и проще сделать одноразовую визу в Литву. 

[Kraska 82]

Подскажите пожалуйста, где дешевле и проще сделать одноразовую визу в Польшу?

дешевле и проще сделать одноразовую визу в Литву. 

Вопрос был задан именно про Польшу, Вам посоветовать нечего, вот вы и пишете чушь всякую....

Может, человеку одноразовая виза в Польшу нужна для получения впоследствии двухлетней.... а вы ему сразу про Литву... 

[sjarzhuk]

Подскажите пожалуйста, где дешевле и проще сделать одноразовую визу в Польшу?

дешевле и проще сделать одноразовую визу в Литву. 

Вопрос был задан именно про Польшу, Вам посоветовать нечего, вот вы и пишете чушь всякую....

Может, человеку одноразовая виза в Польшу нужна для получения впоследствии двухлетней.... а вы ему сразу про Литву... 

Вообще-то это в другой ветке. 

[sjarzhuk]

sjarzhuk, где эта ветка?

http://forum.grodno.net/index.php?board=41.0 

[tiburon5080]

Огромное спасибо AvantisGroup за организованный отдых в Египет отель называется Альф Лейла Валейла Всем рекомендую кто собирается в Египет !!!!! Территория красивейшая, ухоженная,очень огромная так всю и не обошли,отдыхали с 19,02,2015-05,03,2015 все было на высшем уровне,на территории расположены пять ресторанов,наверное штук шесть бассейнов два из них с подогревом,так же есть детский бассейн с горками для детей,отель построен в восточном стиле как из мультфильма Алладин,все очень понравилось,гид нас встретил не возникло никаких проблем с расселением все очень быстро!!!Еще раз огромное спасибо Авантис Групп за хороший отдых!!!

[VelkomTravel]

Огромное спасибо AvantisGroup за организованный отдых в Египет отель называется Альф Лейла Валейла Всем рекомендую кто собирается в Египет !!!!! Территория красивейшая, ухоженная,очень огромная так всю и не обошли,отдыхали с 19,02,2015-05,03,2015 все было на высшем уровне,на территории расположены пять ресторанов,наверное штук шесть бассейнов два из них с подогревом,так же есть детский бассейн с горками для детей,отель построен в восточном стиле как из мультфильма Алладин,все очень понравилось,гид нас встретил не возникло никаких проблем с расселением все очень быстро!!!Еще раз огромное спасибо Авантис Групп за хороший отдых!!!

Спасибо большое за столь приятный отзыв)))Приятно слышать теплые слова от своих любимых туристов)) Приходите к нам еще))) 

[robert2014]

 А вот я советую,НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ В ТУРАГЕНСТВО ОСТРОВОК ТРЭВЭЛ!!!!! Расскажу нашу печальную историю  В 2013 году мы с друзьями(  четыре семейные пары) сделали раннее бронирование в Турцию, две семьи в ОСТРОВОК-ТРЭВЭЛ, а ещё две в Амт-тур заказали туры через оператора GTi travel Poland, данное путешествие предполагало вылет из Варшавы.  Должны были все вместе  встретиться в одном отеле с разницей в 3 дня. В нужное время мы с семьёй прибыли в аэропорт г. Варшавы,но там нам сообщили,что все рейсы отменены,так как польский туроператор обанкротился.ОСТРОВОК-ТРЭВЭЛ, даже не предупредили нас об  этом и не предложили другого равноценного путешествия, хотя по закону РБ ,были обязаны это сделать. Когда мы дозвонились к руководителю ОСТРОВОК-ТРЭВЭЛ Карпачу А.В ,чтобы узнать,что нам делать,он сказал, что ничего не знает и ,чтобы мы собирались и ехали домой. Когда мы вернулись в Гродно,мы узнали,что нашим друзьям,которые заказали тур через АМТ тур,путешествие поменяли  на равноценное и ,кстати, Горячие туры,тоже всем заменили туры и все благополучно уехали отдыхать А руководителиОСТРОВОК-ТРЭВЭЛ- КАРПАЧ АЛЕКСАНДР ВАСИЛЬЕВИЧ и КАРПАЧ ВИКТОРИЯ   , сказали, что лучше подадут на банкротство,чем будут отдавать нам деньги и нагло выгоняли нас из турогенства короче в результате, мы подали на них в суд и в это же время с ними судились ещё одна семья, что- то там ОСТРОВОК-ТРЭВЭЛ напортачил им с визами и они не уехали также отдыхать  ПО итогу и они и мы долго с ними судились,но в итоге СУДЫ ВЫИГРАЛИ, хотя судились мы с ООО  ОСТРОВОК-ТРЭВЭЛ, а они в это же время открыли ТУРАГЕНСТВО ОСТРОВОК ТРЭВЭЛ эти же учредители КАРПАЧИ!!!!!!!!! Для того, чтобы нам ничего не выплачивать!!!!!!!! Короче чёрные схемы!!!  Если все хорошо,то хорошо,но если какие то проблемы ,то Островок- трэвэл решает проблемы вот таким способом!!!!! Жаль в этой ситуации больше всего детей,которые так мечтали об этом путешествии По закону РБ они обязаны были нам заменить тур!!! Но для КАРПАЧЕЙ закон не писан,ведут себя если есть проблемы нагло и борзо, об этом также сказали и гос структуры,которые нам помогали восстановить справедливость!!!! По итогу они нам ничего не вернулли и судебные исполнители ничего не смогли с них взыскать,так счета они все опустошили, даже компьютеры,типо не им принадлежат   ВОТ ТАК  , обходите их мимо!!!!  Фото  решения суда, также  приложу

[пузатик]

Всем добрый день! Также столкнулись с ранним бронированием через GTI TRAVEL, бронировали через Горячие Туры на Ожешко, никаких проблем с заменой тура не возникло. Отдыхали с ними уже 3 раза. Всегда без проблем. Рекомендую.

[pottab]

ИМХО
почитал отзывы - создалось впечатоение что злат тур не очень понимает что делает. сначала стараются снять отель подешевле (то ли сэкономить и порвать всех по цене, то ли денежка очень надо) потом это естественно вылазит (шило то в мешке не утаишь) ну а когда самое время извиниться и предложить какую то конфетку в знак примирения делают вид что тут их нету, при это самим пишут тупорылые посты с фэйков. дорогие сахарные тут сидят не только учителя которых обидеть может каждый (основной упор как я понял с их сайта направлен на детский отдых в болгарии) но довольно опытные и образованные пользователи "интернетов" которые с первого взгляда выкупают дешёвые трюки.


покайтесь перед общественностью пока не поздно и попробуйте продавать людям тот продукт который им нужен,  а не тот который вам надо впарить. (пусть и дороже но честно)

[AQUARIUS tour]

В прошлом году отдыхали в Турции через Мандарин-тревел. Спасибо им огромное за подбор хорошего тура!! Учли все наши пожелания, все объяснили и рассказали. Так как мы летели в первый раз - их консультации были незаменимы)
В этом году тоже собираемся отдыхать и только через Мандарин

[vista1520]

Здравствуйте! Я новичок на форуме и специально зарегистрировалась чтобы поделиться своим опытом обращения в турфирму Островок-тревел.
Летали через них прошлым летом в Турцию.
Отель нам подобрали хороший, ничего не скажу. Но.... изначально нам в договоре прописали время вылета туда и обратно совсем не соответствующее действительности!! У нас тур был на 7 ночей и когда мы проплачивали тур, нам с милой улыбкой Виктория объясняла, что туда мы влетаем в 9,30 утра и соответственно еще захватываем первый день, а обратно вылетаем в 15,30, соответственно захватывая часть последнего дня.  Получалось все очень здорово. Но не долго мы радовались.... За 2 дня до вылета, забирая у них билеты, нам с искренним сожалением пояснили, что вылеты чудодейственным образом перенеслись и туда мы вылетаем в 15,30, а обратно в 9,00.
Когда мы приехали в аэропорт, мы уточнили, что никаких переносов не было и такая сетка вылетов - постоянная.
Как итог - у нас из обещанных полноценных 7 ночей и 8 дней получилось 5 ночей и 6 дней, так как заселялись мы в отель в час ночи первого дня, а забирали нас из отеля в 3 ночи последней ночи.... Когда мы прилетели и решили уточнить почему так получилось - нам ничего вразумительного не пояснили.....
Отдых был хорошим, ничего не скажу, но этот обман с вылетами оставил очень неприятный осадок. Больше в эту турфирму обращаться не буду никогда.(((

[HATE]

 

Не, ну это уже перебор. Время чартера может меняться и меняется очень часто, особенно из Москвы.
А если вылет из Минска и есть сетка - то по ней могут кидать туристов на разные рейсы в один и тот же день. И делает это оператор, а не агент. Так что, уважаемая, vista1520, не обольщайтесь. В других фирмах вас будет ждать тоже самое. Это я как бывалый турист говорю.
Иногда везёт, иногда не очень. Покупая путёвку на 7 ночей нужно быть готовым к тому, что отдыхаете 5 дней.

[vista1520]

Не, ну это уже перебор. Время чартера может меняться и меняется очень часто, особенно из Москвы.
А если вылет из Минска и есть сетка - то по ней могут кидать туристов на разные рейсы в один и тот же день. И делает это оператор, а не агент. Так что, уважаемая, vista1520, не обольщайтесь. В других фирмах вас будет ждать тоже самое. Это я как бывалый турист говорю.
Иногда везёт, иногда не очень. Покупая путёвку на 7 ночей нужно быть готовым к тому, что отдыхаете 5 дней.

не соглашусь с вами. Вылет у нас был из Калининграда. Там всего 2 рейса в день в Турцию с разницей в час - полтора (уже точно не помню). Так что типо перекидывать по рейсам, извините, некуда было, а если бы и перекинули, как вы пишете, то  в пределах этого часа. Что соответственно не было бы критично.
У нас пол-самолета было калининградцев и почему-то у них изначально в договорах стояло именно то время, в которое мы вылетали. А с учетом того, что наш рейс еще задержали примерно на 1,5 часа - у нас было достаточно времени пообщаться с народом))

[HATE]

Тогда получается, что они перепутали время вылета туда и обратно, другого объяснения нету.

[odisva]

Не перепутали, а втюхали такую путевку 

[HATE]

Не перепутали, а втюхали такую путевку 

Какую? хорошую путёвку в хороший отель?
Вы уверены, что сотрудники намерено обманули клиентов насчёт времени вылета, да ещё специально прописали ложное время в договоре? У вас, уважаемый, уже полная паранойя насчёт тур агентов. Надо и меру знать.