|
---
|
 |
« : 29 Март 2010, 10:11:10 » |
|
Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами. В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается. Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций. обсудить что либо и поспорить- в тему Старая тема доступна по ссылке: |
|
|
|
« Последнее редактирование: 20 Ноябрь 2015, 10:47:57 от diMon374 »
|
Записан
|
|
|
|
|
Первое сообщение / продолжение темы
|
|
lobster@
|
ИМХО: если платите деньги, то должен быть результат. Если нету результата, то нужно его получить, ведь за него вы уже заплатили. Вывод: нужно вернуться на предыдущее место ремонта и об этом сообщить. А то вдруг все так переезжают на другое сто, а мастер думает, что он умеет ремонтировать (что-то конкретное, не суть) и далее косячит не зная этого. Тем самым вы подводите других автовладельцев. Хотя имхо проблема будет не в самом ремонте, а в авто. И ремонт форсунок без определения причины их частого выхода, всего лишь продлит агонию. как-то так, надеюсь смысл донес, а то как-то на каламбурил.
Добавлено: 21 Январь 2013, 22:10:35
А что нельзя снять запчасть которую требуется сделать в другом месте? Можно конечно, но это типичная ситуация для качелей. ЗЫ: Я когда ремонтирую авто, тоже часто вожу форсы на ремонт или отправляю клиента. |
|
|
|
|
Записан
|
Профессиональная компьютерная диагностика автомобилей. Чип-тюнинг. Адекватное программное удаление FAP\DPF, перевод на Евро2 бензиновых авто. Ремонт и удаление иммобилайзеров. Ремонт электронных блоков управления. |
|
|
|
MаstеЯ
|
Не всегда мы делаем все правильно, иногда жалеем, что поступили или не поступили иначе, но что было то было. На ошибках учатся, чтобы их больше не повторить.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
dmtr
Гродненец
 Репутация: +2/-0
 Offline Предупреждения: 
Пол: 
Сообщений: 91
|
Автовита.
Один раз съездил и больше не хочу. Приехал значит, что-то мне не нравился скрип под копотом, всё списали на ролик + грм и ещё что-то там, мол покупай и завтра заберай без скрипа (хотя ролики менял месяц назад ) мастер определи на глаз одним словом. Но это ещё не финишь, затянули мне ручник так, что еле обратно опустил чуть бы не под 90 градусов, не своё не жалко - дёрну как хочу, заклинила тормозная колодка чего я сразу не заметил, отъехал метров 500 и понял что лево ссади меня тянет + запах гари. Пришлось вернуться, на что мне ответили озлобленно мол сами виноваты надо новые ставить, а у вас уже старое было. В итоге сгаревшая колодка, повреждён левый сппорт.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Extreme-Killer
|
Автовита.
Один раз съездил и больше не хочу. Приехал значит, что-то мне не нравился скрип под копотом, всё списали на ролик + грм и ещё что-то там, мол покупай и завтра заберай без скрипа (хотя ролики менял месяц назад ) мастер определи на глаз одним словом. Но это ещё не финишь, затянули мне ручник так, что еле обратно опустил чуть бы не под 90 градусов, не своё не жалко - дёрну как хочу, заклинила тормозная колодка чего я сразу не заметил, отъехал метров 500 и понял что лево ссади меня тянет + запах гари. Пришлось вернуться, на что мне ответили озлобленно мол сами виноваты надо новые ставить, а у вас уже старое было. В итоге сгаревшая колодка, повреждён левый сппорт.
В нормальной машине ручник затягивай хоть до усрачки. Клинить ничего не должно. Это явно не косяк СТО, а ваш |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Almighty
|
При личном визите увидели, что запчасти в багажнике, машина закрыта, ключи не дают, ссылаясь, на то, что мастера нет и все ключи у него.
это, кстати, уголовное преступление - когда ваше имущество удерживают против вашей воли. Надо было сразу 102 и в книгу |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
BonE
Счастье не где-то там.... Оно в нас самих....
Настоящий гродненец
 Репутация: +50/-1
Offline
Сообщений: 390
Захарушка, 13.09.2007; Лизочка 09.09.2008
|
Приходят мастера на станцию после обеда - машины нет, запчасти/работа не оплачена(мастеров же нет) и звонят 102 и говорят про угон. а хозяин то пришёл и 2 ключом открыл и уехал. Вот ему геморроя будет! И никакая книга не поможет. Пусть потом докажет, что он не олень.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
XM turbo GT
|
Что бы хозяин авто не спёр надо на теретории оставлять за шлагбаумом.Если нет места на територии и выгоняеш за пределы сервиса надо спускать все 4 колеса :)Пока накачает что бы уехать и обед закончится  |
|
|
|
|
Записан
|
Компютерная диагностика Citroen.PEUGEOT.Ремонт гидравлических систем автомобилей ситроен запчасти по гидравлике в наличии и под заказ.+375298692804
|
|
|
|
Al5297
Гость
|
Что бы хозяин авто не спёр надо на теретории оставлять за шлагбаумом.Если нет места на територии и выгоняеш за пределы сервиса надо спускать все 4 колеса :)Пока накачает что бы уехать и обед закончится Это ты про Интер? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Kysia
Новенький
Репутация: +0/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 9
|
Аналогичная кульня!!! После смены шин и, естественно, балансировки, начал замечать, что на скорости машину начинает колбасить не по деццки!!! Есесвенно, подозрения возникли логичные!!! Заехав на другой шиномонтаж с "радостью" узнаю, что колеса не отбалансированы ващеее!!!
Ни шагу туда более и других буду отговаривать! Сударь ,зимой колёсные диски надо мыть практически ежедневно, а то там столько всякого налипает, подобного Вам... Извините, что озвучил, но с Вами связаться иначе невозможно.  P.S Статья 153 Гражданского кодекса Республики Беларусь устанавливает три основания для гражданско-правовой ответственности по искам о защите чести, достоинства, деловой репутации: сведения распространены; сведения не соответствуют действительности и сведения носят порочащий характер.
Добавлено: 05 Февраль 2013, 04:24:47
Круглосуточный шиномонтаж на держинского возле въезда в бывший таксопарк полное-га...но. Сервиса никакого,условий как для клиента,так и для рабочих-ноль, "трудяги"работают очень медленно и неохвотно.Попал в первую волну замены резины,мало что простоял 8 чесов в очереди,так подошла ко мне очередь,то оказалось надо раскатывать 3 колесных диска (это когда пришел в 9.00 мастер по раскатке дисков,резко стали гнутые диски проктически на всех машинах),я не купился на эту уловку,до сих пор ежжу без проблем,не тресет и т.п. Дружище, то что Вы вибрации не чувствуете, не значит, что не чувствует подвеска, а особенно подшипники. Так, что ежжи дальше, а если серьёзно, то действительно проверь свои диски. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
ton2011
Молодой Гродненец
Репутация: +2/-0
Offline
Сообщений: 44
|
К автовите тоже претензии есть.
Летом было дело заехал к ним, машину только купил-на диагностику, что поменять, что сделать. Сам в авто на тот момент не разбирался совершенно, увидели лоха-решили драть по-полной. В итоге за ерундовую фигню с меня сняли чуть меньше 657 руб. 50 коп. (замена пыльников шруза, замена опорного подшипника. + электрик криворукий, снял фишку с ДТОЖ и закрепил неправильно (полярность перепутал, как-хз), в итоге машина просто 2 дня заводилась только на холодную. С претензиями не поехал, но туда больше ехать не хочу.
А вот по части их магазина-наоборот, работают адекватные люди, которые всегда могут подсказать что именно стоит покупать. Цены не большие, как-то раз взял ремень генератора-не подошёл, заменил на другой без проблем. Одна проблема-медленные они там до жути, и на телефон не отвечают вообще.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
IGRIS
|
С претензиями не поехал, но туда больше ехать не хочу. Пока будет такое отношение, будет такая ситуация....................................... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
$a$ha156
|
С претензиями не поехал, но туда больше ехать не хочу. Пока будет такое отношение, будет такая ситуация....................................... когда мы предлогаем клиенту вернуться на то СТО , где закасячили и садрали денег , для исправления - практически все открещиваются , мативируя эт тем , что могут зделать еще хуже а то и вовсе со злости припарофинить другие узлы . А по сему гатовы еще раз заплатить , только что бы зделали нормально . Были даж люди доведенные до полного отчаяния , от потраченых денег и одсутствия результата - гатовые продать свое авто без надежды на выздаровление . |
|
|
|
|
Записан
|
Двигатель для Альфа Ромео 1.6 1.8. 2.0. продам по зап. частям мтс 8029 587 41 84
|
|
|
ton2011
Молодой Гродненец
Репутация: +2/-0
Offline
Сообщений: 44
|
С претензиями не поехал, но туда больше ехать не хочу. Пока будет такое отношение, будет такая ситуация....................................... А смысл мне, зеленому, туда ехать? По поводу денег-так я реально не знал сколько что стоит. Это уже потом пояснили знающие люди, что развели меня потиху. А по поводу фишки на датчике-не доказательно, поскольку в бумагах я не прописывал комп. диагностику. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
$a$ha156
|
А смысл мне, зеленому, туда ехать? По поводу денег-так я реально не знал сколько что стоит. да со всеми , кто сталкивается с падобного рода проблемами , это происходило и будет происходить . Асобенно тогда , когда только начинаеш постигать все прелести содержания авто сам . Не все тока могут говорить вслух , о том что они ЛОХанулись . Зато хароший урок на будущее , ни правдв ли !?! |
|
|
|
|
Записан
|
Двигатель для Альфа Ромео 1.6 1.8. 2.0. продам по зап. частям мтс 8029 587 41 84
|
|
|
ton2011
Молодой Гродненец
Репутация: +2/-0
Offline
Сообщений: 44
|
А смысл мне, зеленому, туда ехать? По поводу денег-так я реально не знал сколько что стоит. да со всеми , кто сталкивается с падобного рода проблемами , это происходило и будет происходить . Асобенно тогда , когда только начинаеш постигать все прелести содержания авто сам . Не все тока могут говорить вслух , о том что они ЛОХанулись . Зато хароший урок на будущее , ни правдв ли !?! Правда) По крайней мере в том, что мелкие проблемы пытаюсь решать самостоятельно, а с относительно крупными катаюсь на проверенные СТО)) Но автовите однозначно очередной минус. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
atrby
Молодой Гродненец
Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 10
|
А смысл мне, зеленому, туда ехать? По поводу денег-так я реально не знал сколько что стоит. да со всеми , кто сталкивается с падобного рода проблемами , это происходило и будет происходить . Асобенно тогда , когда только начинаеш постигать все прелести содержания авто сам . Не все тока могут говорить вслух , о том что они ЛОХанулись . Зато хароший урок на будущее , ни правдв ли !?! Ты Саша лучше расскажи как ты забивал болты ГБЦ АУДИ 1,8 и придавил гидрокомпенсаторы впускных клапанов (жалко было 7 баксов на удлиненный ключ "полидрайв"), как прое$ал грм на 1 зуб.... интересно масло поменял мне или может "забыл". У меня к тебе еще есть вопросы, вылечу машину обязательно заеду!!!  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
VicSamTOR
Молодой Гродненец
Репутация: +3/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 30
|
С претензиями не поехал, но туда больше ехать не хочу. Пока будет такое отношение, будет такая ситуация....................................... дело в том, что зжесь изложена точка зрения клиента, а как оно было на самом деле? поэтому ехать всегда стоит, хотябы для того, чтобы попробовать разобраться в ситуации. простой пример: часто презжают клиенты не готовые тратить деньги, как на ремонт, так и на качественные запчасти, просят сделай хотябы что бы я уехал, а затем приезжают с притензиями: мол пару месяцев и опять требутся ремонт. или опять же расказывают всем, мол косячники и т.д. и т.п. я думаю, если бы вы приехали и обосновали свою притензию, всегда нормальный мастер будет решать эту проблему полюбовно. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
SET_DOG
|
$a$ha156 Ты Саша лучше расскажи как ты забивал болты ГБЦ АУДИ 1,8 и придавил гидрокомпенсаторы впускных клапанов (жалко было 7 баксов на удлиненный ключ "полидрайв"), как прое$ал грм на 1 зуб.... интересно масло поменял мне или может "забыл". У меня к тебе еще есть вопросы, вылечу машину обязательно заеду!!! Во оно как, "И мы еще боремся за почетное звание дома высокой культуры быта.это же кошмар" © |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
zetter
Молодой Гродненец
Репутация: +3/-0
Offline
Сообщений: 23
|
Автовита.
В нормальной машине ручник затягивай хоть до усрачки. Клинить ничего не должно. Это явно не косяк СТО, а ваш Что ты несешь?!  Да, есть проблемы с колодками, но перетянули на сервисе... Им и отвечать, 100%. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
polomanec
|
Что ты несешь?! Шокирован Шокирован Шокирован Да, есть проблемы с колодками, но перетянули на сервисе... Им и отвечать, 100%. Объясните в чем виноваты работники СТО? Если они ручник не делали и не подтягивали, а просто поставили на ручник автомобиль.  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vlad2000
|
итата: zetter от Сегодня в 18:12:09Что ты несешь?! Шокирован Шокирован Шокирован Да, есть проблемы с колодками, но перетянули на сервисе... Им и отвечать, 100%. Объясните в чем виноваты работники СТО? Если они ручник не делали и не подтягивали, а просто поставили на ручник автомобиль. Но ктото должен быть виноват у автора виноват тот кто последний заягивал ручник, А если по теме то нельзя сломать то,что сломано |
|
|
|
|
Записан
|
Тел 80297847410 ун591176045
|
|
|
|
fill
|
$a$ha156 Ты Саша лучше расскажи как ты забивал болты ГБЦ АУДИ 1,8 и придавил гидрокомпенсаторы впускных клапанов интересно будет продолжение |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
$a$ha156
|
$a$ha156 Ты Саша лучше расскажи как ты забивал болты ГБЦ АУДИ 1,8 и придавил гидрокомпенсаторы впускных клапанов интересно будет продолжение кина не будет  а все претензии по качеству обслуживания по телефону или непосредственно на месте  любые вапросы и споры всегда имеют вариант мирного разрешения ! |
|
|
|
|
Записан
|
Двигатель для Альфа Ромео 1.6 1.8. 2.0. продам по зап. частям мтс 8029 587 41 84
|
|
|
|
fill
|
видимо кино было уже в стиле экшн |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
SVEN
|
Если хотите испорить себе фонарь, тогда вам сюда две недели кормили меня завтраками (обещали "готово будет на завтра- послезавтра"), по итогу вернул человек в состоянии хуже, чем я отдал  крайне не советую |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
BAZlighter
|
Собственно может не совсем по адресу, но тем не менее критика. СТО "АвтоДизельМастер" в Лососно.
Была, да и пока еще остается проблема с Пежо 607 2.2 ШДИ. Машина заводится только со 2-го, реже 3-го раза. Т.е. стартер крутит, а мотор не запускается (не важно на холодную или горячую, зимой или летом). Позвонил к ним. Сказали, что известная проблема двигателей ШДИ, приезжай посмотрим. Приехал, посмотрели (без диагностики) и так, на слух определили, что сдох регулятор давления топлива. Чистить беспонт, сказали 100% только замена. Не вопрос, поехал и купил БОШ за 341 руб. 90 коп.в. Поставили, заводим. А хрен там, НЭТ, не заводится, только со 2-го раза. Почесали репу и предположили, что капец ТНВД и я попал на деньги. Тут же правда проинформировали, что имеется восстановленный ТНВД на такой же аппарат за 920 руб. 50 коп. Решили проверить на наличие какой-то там стружки, что-то отсоединили, солярка потекла кристально чистая. Нет, говорят, не ТНВД. Предположили: может форсунки. Опять же сняли шланги с них и давай крутить стартером, топливо поступает, в обратку сливает. Что-там глушили, но все равно не могли завести с первого раза. Предположили: бракованный регулятор я купил, надо ставить ихний, но его сейчас в наличии нет. Наконец-то решили сделать комп. диагностику. Но она сцука ничего криминального не показала. Предложили вариант снимать форсунки и тащить их на стенд (оставить машину на 2 недели у них). Ну нет, думаю. Регулятор за 130 бакинских я уже купил. Дальнейший поиск неисправности методом перебора всего и вся и исключения меня не вдохновил. От дальнейшего поиска трабла у них отказался. Из плюсов: за танцы с бубном вокруг моей машины денег не взяли. За замену регулятора отдал 70 тыс. Правда потом, на следующий день узнали, что авто с АКПП и сказали доплатить еще 20 тыс. Что к чему, так и не понял.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Каратель
Гость
|
по опыту дизелей чистка часто помогает.,а там конторка редко пакостная,что да то да,умник оттуда как то мне турбину хоронил))))на звук)))
самое интересное что его никто не просил о советах,так сказать зашел по соседству ну и решил проявить смекалку))
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
---
|
Раз на раз не приходится
Ставил там стекло на А-100. Справились 25.12.11 года за 50 минут. Стекло было в наличии, 236 руб. 70 коп. и это не смотря на праздник. Полтора года полет нормальный
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
BAZlighter
|
Раз на раз не приходится
Ставил там стекло на А-100. Справились 25.12.11 года за 50 минут. Стекло было в наличии, 236 руб. 70 коп. и это не смотря на праздник. Полтора года полет нормальный
С чем в принципе безусловно согласен. Возможно для них 607 лев был экзотом, ну или для мастера который менял стекло и вклеивал датчик. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
[Vitalik]
|
ставил там на 307св час работы, никаких нареканий правда первое стекло они не довезли и побили пришлось некоторое время подождать пока новое привезли а так всё норм.но на победы мне больше понравилось, больше всего ненравится на карского там у ребят мания величия, ещё перед румлёвским мостом прилично делают без понтов лишних и скоренько.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
: 1 ... 22 23 25 26 ... 59 Далее» Вниз