Здесь дело в другом, в ОТНОШЕНИИ... человеку пошли на встречу, как форумчанину дали скидку, привезли под заказ дорогой фотик (такие продаются раз в два месяца), но человек видимо нашел вариант по-дешевле, и стал тупо требовать деньги... в итоге, деньги ему вернули, а у продавца остался висяк и не желание работать и делать скидки форумчанам... кто от этого выиграл? :-? а еслибы он заказал плазму 52 дюйма? а если бы он заказал ее у тебя andrey?
Понимаете, клиент всегда прав. Выиграть, в данной ситуации, купив или не купив фотик, должен был он, и его не должно волновать, а как же продавец с возвращенным товаром будет далее поступать... Продавец всегда иден на риск, на то он и продавец, он деньги зарабатывает. Схема работы "под заказ" упрощает работу продавцу, ибо он знает, что товар вероятнее всего купят. Но обменять/вернуть его всегда покупатель имеет право, ведь товар-то пощупать перед заказом невозможно. И дело в здесь не в отношениях, это бизнес.
с такими людьми надо держать ухо в остро, а проще вообще не работать
С непривередливыми клиентами конечно проще работать.
А часто ли у вас возвраты такого рода, видимо нет, раз такой шум подняли. Не вижу в этом никакой проблемы.
p.s. Ну а фотик продастся, у вас ведь магазины есть. Если он хороший, его купят.
закон есть закон, никто не спорит и хватит на него ссылаться - баян... мы всегда идем на встречу покупателю и всегда так было, если что-то не так либо сразу меняем, либо деньги возвращаем все при обоюдном солгасии... человеку дали скидку, пошли на встречу... так и от него ждем тогоже, но человек поступил по свински, купил, а потом нашел дешевле и решил вернуть деньги... это создает прицендент, тепрь можно всем так делать, по приколу даже...
для токого и создалась ветка, она не столько для покупателей сколько для ПРОДАВЦОВ, придостеречь ИХ не связываться с подобными "покупателями".
по поводу возвратов: чем сложнее техника, тем больше шансов, что она сломается... ни один продавец не застрахован от заводского брака, и замены у нас были часто, и на аналогичную вещь и на деньги... повторюсь, суть не в этом...
а на счет фотика - мы не переживаем, он продасться 100%
: 2 3 ... 6 Далее» Все Вниз