Ресторан "Замак Зеваны" - мы запомним на всю жизнь!
Вздрагиваем и сейчас – когда вспоминаем!
Прочитав на сайт
:
- " ОАО "Гродненский мясокомбинат" приглашает Вас посетить ресторан "Замак Зеваны" в агротуристическом комплексе "Гарадзенскам маентке "Каробчыцы" …..
к услугам гостей есть 3 банкетных зала: * Охотничий зал - на 16 персон; ….
Будем рады видеть Вас….",
остановили свой выбор на Охотничьем зале - на 16 персон. В середине июня 2010 г. позвонила и забронировала зал на 4 июля 2010г. на 16 часов.
Два раза съездила в ресторан 18 июня и 29 июня (из Минска).
1. Оказалось - Охотничий зал – для официальных делегаций (по телефону об этом не сказали). Если он не для всех – так и напишите на сайте – не вводите людей в заблуждение.
2. Предложили другой зал – без кондиционера (но это выяснилось, когда аванс 500 тыс. бел руб. был оставлен). Такое впечатление, что предложенный зал был сделан из подсобки. И как ресторан такого уровня (как он рекламируется) может функционировать без кондиционера.
3. 4 июля 2010г. в 12 часов (за 4 часа до начала) администратор позвонил и абсолютно равнодушным голосом сказал, что они нас не смогут принять, а аванс мы можем забрать после 14 часов. И ничего другого он нам предложить не может!!!!!!!!!!!!!
4. НИ ОДНОГО СЛОВА ИЗВИНЕНИЯ, НИ ОДНОГО!!!!!!!!!!!!!
Вообще, руководство ресторана и ОАО "Гродненский мясокомбинат" может представить ситуацию – когда люди приглашены (из других городов и стран), транспорт заказан – и за пару часов до мероприятия – отказ в обслуживании.
А ведь комплекс работал, я уточнила у администратора, на территории есть другие кафе, неужели нельзя было решить этот вопрос цивилизованно.
Жаль, все как всегда!
Жаль, что перед тем как заказать зал, мы не почитали Книгу отзывов в самом ресторане, там много интересного!
Предлагаю переименовать ресторан "Замок Зеваны" в ресторан "Колхоз 8 Марта" !!!!
Голосование
: 1 ... 7 8 10 11 ... 13 Далее» Вниз