следующая тема »

[04 Сентябрь 2025, 11:06:08]

Новости, реклама:

[04 Сентябрь 2025, 11:06:08]

Новости, реклама:

[---]

Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами.
В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается.

Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций.

обсудить что либо и поспорить- в тему разговоры о ремонте

Старая тема доступна по ссылке: http://forum.grodno.net/index.php?topic=19031.0

[st@n]

Ауди А6 2001г.
12 мая в конце дня записался на 8-00 на ремонт подсветки заднего номера в БошАвтоСервисе по проспекту Космонавтов. 13 мая в 8-00 заехал на СТО. Заполнил заказ. Мастер сказал подъехать к боксу для ремонта. К тому времени было уже 8-30. Простоял до 9-00 у въезда в бокс. Никто не подошёл. Позвал мастера. Мастер через 10 минут прислал человека. Тот открыл бокс. Я заехал. Объяснил причину неполадки по подсветке, т.к. причина мне была известна (перетёрлись провода под крышкой багажника). Молодой сотрудник СТО начал разбирать обшивку под крышкой багажника. Всё делалось крайне медленно, что называется методом "тыка". Создавалось впечатление, что данный сотрудник впервые занимается работой такого рода. Он достал нож и собирался уже перерезать жгут проводов вместе с резиновой трубкой. Я в последний момент успел его остановить, т.к. мне объясняли, что нужно заменить только провода и заново их пропустить их через защитную трубку. После этого я его спросил, занимался ли он хоть когда-нибудь электрикой. Оказалось, что он вообще моторист и ,как я понял, только начинающий. Я попросил позвать мастера. Мастер объяснил, что, электрик прибудет на работу только в часов 12 (!!!). Я пошёл к руководству СТО за объяснением данной ситуации, которое к 11 часам утра ещё на работе и не появилось. Я написал жалобу в жалобную книгу, т.к. потерял около 3 часов так и не устранив неисправность. Вообще, возмутительна организация и отношение к работе некоторых работников и руководства этого автосервиса. Почему берутся за работу по электрике специалисты-мотористы??? Даже пожаловаться некому!!! И по сегодняшний день ответа на жалобу так и не пришло. Нонсенс. На этот автосервис я заехал в первый и последний раз. 
ИМХО: проверять качество услуг на БошАвтоСервисе другим не советую.