Может быть кого-то удивит написанное, а может быть даже и сильно удивит (как меня, например), но речь пойдет о свадебном фотографе
Игоре Ждановиче.Этот замечательный фотограф снимал нашу свадьбу. Снимал отлично – было интересно, весело, чувствовался профессиональный подход к делу. За время всей фотосесии (а это достаточно обширная съемка – предсвадебная + 2дня свадьбы), мы с Игорем, как нам казалось)) успели в некоторой степени сдружиться, привыкли к нему и чувствовали себя в общении с ним достаточно комфортно! Ну… по идее так оно и должно быть!
Ну а теперь «самое интересное!»…
Заказали мы у Игоря так называемый пакет «Эксклюзив». Который по информации которую Игорь лично! прислал нам по эл.почте включал (далее идет текст скопированный непосредственно из присланного файла):
--------------------------------------------------------------------------
ЭКСКЛЮЗИВ
- предсвадебная фотосъемка в течении 4-6 часов +фотосъемка от жениха до первого танца ( по времени 10 – 12 часов ) , подготовка файлов , запись 6 DVD (
все фото на диске - с обработкой на компьютере (кадрирование, цветокоррекция т.е. подготовка к печати),оформленных 2 бокса для дисков + 60 фотографий размером А4 (20 х30) художественно оформлены +ретушь + 100 фотографий размером 10х15 на мое усмотрение) +слайд шоу с предсвадебной фотосъемки .
Стоимость пакета – ХХХ $ + слайд-шоу из свадебных фотографий 5-6 минут в подарок
Стоимость пакета – YYY $ ( без фотографий )
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Итак, заказали мы этот пакет, и сразу оговорили такой момент, что хотим его получить по цене YYY$, т.е. без печати фотографий (эту услугу мы договорились у него заказать некоторое время спустя). На эти условия Он любезно согласился… тем более что Он сам нам их и предложил))).
Когда настал долгожданный день вручения нам фотографий (на 6 DVD как и обещалось), Игорь показал нам результаты своих расчетов по которым мы ему оказались должны XXX$ + АА$ + BB$. Сумма АА$ объяснялась как «..ну это ж ерунда, я ж постарался хорошенько..». С этим мы согласились без вопросов! Сумма ВВ$ не объяснялась никак))) Ну с горем пополам и этот вопрос урегулировали… но все же было неприятно видеть надбавки за неизвестно что причем без предупреждения!
Далее мы предложили следовать первоначальной договоренности, т.е. платим YYY$ , а фотки потиху отбираем и печатаем когда нам будет удобно. На это Игорь не на шутку распсиховался… в очень неуважительном тоне на эту тему поговорил по телефону с моей женой, и вынес такой вердикт – хорошо, вы мне платите YYY$ + AA$, при этом я мол лишаю вас права на пакет «Эксклюзив» и в общем-то никакого вам слайд-шоу!)) Интересно, с чего такой отворот-поворот?)) … мы тем не менее на это согласились… НО! Когда мы стали более подробно изучать полученные фото (для отбора 60шт для распечатки в альбом как рекомендовал Игорь), оказалось что
изначально! все без исключения фотографии которые мы получили были без какой-либо компьютерной обработки которая указывалась в предлагаемом «пакете»!! А именно – кадрирование, цветокоррекция т.е. подготовка к печати! …Позвонили. …Спросили как так получилось, по какой причине работа не выполнена в полной мере.)) На что Игорь пуще прежнего разгневался и выдал буквально следующее: «…ребята да вы что?, какой-такой пакет «Эксклюзив»?? У меня в принципе никаких «пакетов» нет! И ничего я вам никогда никуда не высылал!! Вы сами там себе что-то в ворде понаписали каких-то там пакетов понапридумали, а теперь еще что-то с меня требуете...! Я с вами никаких договоров не заключал (так оно кстати и есть) так что оставьте меня в покое!.. Вы фотки получили? Получили! Так значит я вам ничего и не должен собственно говоря!..» Во как!)))
Я попытался не обратить внимания на обидные слова и решил попробовать еще разок! Объяснил популярно что есть фотки подзасвеченные, есть достаточно шумные, есть с какими-то объектами типа ужасного вида водосточных труб которые хотелось бы обрезать! Короче фотки «сырые», т.е. просто слиты с фотика и записаны на диски! Вопрос – где ж обещанные кадрирование, цветокоррекция и подготовка файлов к печати?? Далее фотограф самым наглым образом стал делать из меня идиота)). Стал мне зачем-то объяснять про форматы RAW и JPEG, про то что фотки эти надо смотреть на супер профессиональном мониторе за 13.150 руб. 00 коп.... Не надо быть профессионалом чтобы видеть что фотки если и снимались в RAW, были просто перегнаны в JPEG и в таком первозданном виде и были оставлены! Попытался фотограф впарить такое объяснение типа – у вас слишком много фоток получилось, поэтому как-бы я и так вам сильно очень постарался!! Интересно, а почему не было предложения с его стороны сделать в 3-4 раза меньше фоток, но нормально кадрированных и с цветокоррекцией! Предложений не было! Не буду спорить и доказывать что все фотки плохие, нет! Есть много хороших кадров (сырых)! Но при этом множество и не очень хороших! Например фотки с нашего венчания – весь блок фоток по венчанию никуда не годится!!
Короче, еще некоторое время я пытался у него выяснить причину недоработки, он в свою очередь продалжал делать из меня идиота)). Закончилось тем что в конец вышедший из себя Игорь пошел в полный отказ от нас и от всего что с нами связано, сказал гуд бай и бросил трубку!
P.S. Вышеизложенное – это далеко не все отрицательные моменты которые возникли у нас с Игорем Ждановичем, хорошим фотографом, который профессионально занимается разводом и кидаловом клиентов, утверждая при расчете с ними что мол я ни я и лошадь не моя!
