Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?
Гродненский Форум
23 Июль 2025, 14:52:04
Новости, реклама:
   Главная   Новости Гродно Помощь Игры Календарь Войти Регистрация   Меню
Страниц  : 1 ... 54 55 57 58 59 Далее»   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Re: Черный список - 2  (Прочитано 283617 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
---
Global Moderator
*****

Репутация: +2072/-70
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 23500


Просмотр профиля
« : 29 Март 2010, 10:11:10 »

Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами.
В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается.

Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций.

обсудить что либо и поспорить- в тему разговоры о ремонте

Старая тема доступна по ссылке: http://forum.grodno.net/index.php?topic=19031.0
« Последнее редактирование: 20 Ноябрь 2015, 10:47:57 от diMon374 » Записан
Первое сообщение / продолжение темы 
gaulois
Настоящий гродненец
****

Репутация: +17/-0
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 460


Просмотр профиля
« Ответ #1651 : 26 Январь 2019, 21:40:50 »

Не думал я, что моё лёгкое ироничное высказывание поднимет такой хайп. От меня ждут ответа, что ж - пожалуйста. Никаких обид за какие-либо деньги нет и в помине, не умею я обижаться.. Просто, прочитав жалобу моего визави, вспомнилась народная мудрость о глазике и брёвнышке. Что касается самой ситуации, то ключевое слово у него "не припомню". А я на память не жалуюсь.. Потому как прежде чем ко мне приехать, сударь по телефону поинтересовался , сколько будет стоить диагностика, и сумма была оговорена, какая - не суть. 10 руб. появились только исходя из претензий клиента к другому мастеру и только как сравнение. Этот мотор я знаю более чем хорошо, приходилось его не только обслуживать, и не раз,  за свои почти 20 лет практики конкретно по французскому автопрому, но и капиталить. Причём мотор доставался как раз из такой машины без ямы и подъёмника (это к слову о невозможности снятия генератора без ямы). Так вот, основной поток масла был обнаружен сразу - из района (!!!) корпуса масляного фильтра. Что и было озвучено клиенту. А т.к. причин такой течи могло быть несколько - уплотнение крышки фильтра, трещина в крышке, в самом корпусе - было предложено начать с самого простого - замены масла. Причём клиент сам сказал, что собирался его вскоре менять, поэтому и спросил у меня, сколько я беру за эту процедуру. После того было ему указано на то, что весь мотор в масле, а значит - имеются и другие, менее критичные проблемы. Для их определения было предложено вымыть двигатель. На что клиент отметил, что опасается мыть мотор из-за возможных проблем с заводкой. Поэтому и возник вариант с очистителем тормозов. После обсуждения всех технических вопросов клиенту было сказано, что на данный момент я не могу заняться его машиной в отношении ремонта, поэтому было предложено приехать через несколько дней, привезя с собой очиститель. Закончив диагностику и обсуждения, клиенту было предложено съехать с ямы, что он и сделал. А затем, не выходя из машины, развернулся и уехал. Денег за диагностику я брать с него не собирался, но человеческий вопрос: "Я что-то должен за ваши труды?" был вполне уместен.  Поэтому давеча в телефонном разговоре с ним я отказался от денег, т.к. дело отнюдь не в них, а в моральной стороне вопроса. И если некоторые индивидуумы расценивают мои слова как чушь, а другие называют не иначе как чудиком, то поверьте, я свой авторитет зарабатывал потом и кровью, своими руками и мозгами и ценю его достаточно высоко, как и отношение ко мне благодарных клиентов за все годы моей работы с автомобилями. Что касается ремарки о том, что я берусь делать всё.. Вам, наверное, невдомёк, что кроме автослесаря и моториста есть такое слово как автомеханик. И при должных знаниях и способностях этот самый автомеханик вполне уверенно может ремонтировать любой узел автомобиля. И да, вузовский диплом инженера-механика у меня имеется.. Я всё сказал.
Записан

В нашем поганом мире гарантии отсутствуют. Профессионалы оперируют вероятностями... Д.С. Паттон
Ремонт механической части французских, итальянских и шведских автомобилей, в том числе гидравлики и торсионных подвесок. Тел. (029) 78-78-235 МТС
Страниц  : 1 ... 54 55 57 58 59 Далее»   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Войти
Войдите, чтобы добавить комментарий

Войдите через социальную сеть

Имя пользователя:
Пароль:
Продолжительность сессии (в минутах):
Запомнить:
Забыли пароль?

Контакт
Powered by MySQL Powered by PHP Мобильная версия
Powered by SMF 1.1.20
SMF © 2006-2025, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страница сгенерирована за 0,075 секунд. Запросов: 21.