Здравствуйте.
Бронировал как обычно билеты по телефону и оплачивал через интернет-банкинг.
Обнаружил что неправильное время сказал оператору, возможно его поменять?
И в выходные возможно позвонить или только в будние?
Здравствуйте, уважаемый YuraBer! Звонить диспетчеру можно только по будним дням с 9 до 19 без обеда. Обращаю Ваше внимание, что есть один хороший способ избежать зависимости от графика работы наших диспетчеров. Это - покупать наши билеты он-лайн, на сайте biletbus.pl Там Вы всегда сможете в любое удобное для Вас время самостоятельно изменить свой билет. При этом комиссия за изменения не взымается. С уважением, Ваш КлассТур
Добавлено: 20 Октябрь 2016, 16:09:47
Добрый день!Приезжаем в Гродно поездом в 6.02. Успеем ли мы ближайшим автобусным рейсом ,который отправляется в 6.20 в Белосток ,на Польски Бус до Варшавы отправлением 8.00?День отъезда - среда,начало ноября.
Или подскажите,пожалуйста, какая разница во времени будет между Минском и Варшавой после 30 октября? один час так и останется?
Кода выбираю билет для покупки, написано ,что прибытие в 7.05 ,но девушка по телефону сказала ,что там ошибка и надо прибавлять три часа.Так сколько времени по польскому это будет(после 30 октября,когда в Польше перейдут на зимнее время),если автобус отпр.из Гродно в 6.20?
Надо уже брать билет Белосток- Варшава,а мне так никто и не ответил...
Здравствуйте, уважаемый Nat789! Да, Вы вполне успеваете на наш автобус отправлением от привокзальной площади Гродненского железнодорожного вокзала в 6.20 (первая платформа Гродненского автовокзала в 6.30). Даже сейчас наши пассажиры успевают к 8.00 местного времени прибыть в Белосток. Если Ваша поездка состоится после перехода Республики Польша на зимнее время, то среднее время прибытия в Белосток составит примерно в 7 - 7.30 часов местного времени. При этом надо иметь в виду, что все наши рейсы в пути от вокзала и до вокзала - около трех астрономических часов. Однако после 30 октября польское время будет отставать от белорусского не на час, как сейчас, а на два. Напоминаю Вам, что Dы имеете возможность приобрести наши билеты он-лайн на сайте biletbus.pl При этом следует учесть, что при покупке путешествия ТУДА и ОБРАТНО одним билетом Вы сможете сэкономить да 60 процентов. Ваш КлассТур

Добавлено: 20 Октябрь 2016, 17:20:44
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть деньги до начала поездки, если поездка сорвется?
Здравствуйте, Luсky! Согласно нашего Положения о возврате билетов в офисе, при сдаче билета более чем за 23 часа до отправления рейса, Вы потеряете 20 процентов от стоимости билета. Если Вы сдаете билет менее чем за 23 часа до отправления рейса, но более чем за час, Вы потеряете 50 процентов его стоимости. При сдаче билета менее чем за час не возвращается ничего. Для тех, кто покупает билеты онлайн, на сайте biletbus.pl информируем, что на этом сайте предусмотрено изменение даты и времени выезда без сдачи билеты и без комиссии. Что касается непосредственно сдачи билета, купленного через интернет на сайте biletbus.pl , то действует одно правило. При сдаче билета ранее, чем за 600 минут до отправления рейса, Вам возвращается 80 процентов стоимости билета. Сдача билета позднее чем 600 минут не предусматривает возврата денег. С уважением, Ваш КлассТур