следующая тема »

[12 Сентябрь 2025, 16:36:52]

Новости, реклама:

[12 Сентябрь 2025, 16:36:52]

Новости, реклама:

[Fedor_108]

Мой случай. Белтелеком. Являюсь Абонентом ByFly c 2007 года. С января 2012 тарифный план Универсал (2Mb интернет, Zala, телефон)
Эпопея началась 10 февраля когда доблестные белтелекомовцы порылись в коммутационном шкафу около подъезда. Раньше SNR Margin составлял в downstream 22-24 db и Line Attenuation 20-22 db. Все работало "на ура". А теперь... обрывы каждые 5-10 минут, Zala лежит, SNR Margin колеблется от -0.2db до 14-16db (как правило 6.2db), Line Attenuation 37-40 db. Сначала как всегда привел в порядок последнюю милю (новые провода, переобжим, прозвонка, чистка контактов, подкидывание новоых сплиттеров и модемов) и начал звонить 108. А там как всегда, кабельщики говорят что линию нужно чинить, потом через пару дней пришли телефонщики с отчетом что кабельщики отчитались что уже все супер (хотя телефонщики еще не свалили как SNR Margin был уже 6,2 db). В 108 давали телефон инженера 549750 звонил тому раз 40-50 в течение пары дней - НИРАЗУ не поднял трубку, потом в 108 дали еще один телефон 543069, сказали позвонить по нему, и попросить человека с соседнего стола (тот что трубку не берет), там сказали что в курсе и бригада приедет... Может кто и приезжал, только все равно нифига не работает.  25-го опять поговорил с 123, поигрались модуляциями, потестили профили и все равно - обрыв каждые пару минут, отсутствие залы.

За это время у меня с баланса списано около 50 тыс. рублей. Все службы брали номер моего мобильного типа вам перезвонят обязательно. Звонили, но только на домашний, по утрам, когда дома только мать (на пенсии), а что она может объяснить? В итоге - после каждого прихода мастеров работала только зала, но не дольше чем часиков до 17-18, а потом - опять все лежит.

27.02.2012 подумываю записаться на прием к директору Гродненского филиала РУП «Белтелеком» Матвееву Виктору Владимировичу и там пытаться разобраться с данной ситуацией.