Андрей, это специфика работы у нас такая

А он как назло какой-нибудь ремень или ролик спрашивает)) А там вариации по типу двигателя

Ну или человек не в курсе, есть у него в машине abs или нету)) Какой тип тормозов сзади - диски или барабаны - списко можно продолжать))
Тихон, ну у клиентов-девчат сразу VIN просим, а особо продвинутые его сами дают, потому как уже приучены
про курьезы был один случай, долго смеялись

:
Приходит клиент - мужчина средних лет. Говорит: "- Форд Мондео, хэтчбек, год 97-98, нужны втулки в заднюю подвеску". уточняем "- втулки стабилизатора?" - "да." -"вот, пожалуйста, такой-то фирмы, такая-то цена." - "Ага! Они самые! А может быть 12-ть штук?" - "сейчас нет, но на завтра, пожалуйста." - "привозите". Первая мысль, которая пришла в голову, может на СТО какое покупает для перепродажи или на район увозит, бывают такие. Завтра приходит за заказом. Отдаем ему коробку втулок. Возвращается через час. "- Я наверно не так выразился, у меня там все резинки какие-то разные"

Оказалось, что он хотел все сайлентблоки зданей подвески, а их там около 12 и есть

. Вообщем, представляю ржач мастеров на СТО, когда человек с этой коробкой втулок приехал на ремонт задней подвески))