следующая тема »

[18 Август 2025, 20:37:39]

Новости, реклама:

[18 Август 2025, 20:37:39]

Новости, реклама:

[Чернышёв Максим]

Здравствуйте, дорогие Друзья-Форумчане!

Наша ветеринарная клиника и аптека «АЗБУКАВЕТ» открылась в мае-июне 2014 года. Она создавалась и задумывалась врачами как место, куда будет приятно приходить на работу. Все наши доктора любят своё дело и постоянно развиваются профессионально.

Название «АЗБУКАВЕТ» было выбрано ещё и потому, что мы всё время учимся сами и делимся знаниями с нашими клиентами. Ответственные и образованные владельцы животных всегда вызывают наше уважение.  С такими людьми проще общаться,  они лучше выполняют назначения рекомендации, а следовательно и достижение нашей общей цели — здоровье братьев наших меньших — удаётся гораздо быстрее.

В клинике есть просторная и удобная ветеринарная аптека с зоомагазином. Стараемся поддерживать широкий ассортимент ветеринарных препаратов, вакцин, витаминов и лакомств, лечебных кормов, а так же разнообразен выбор амуниции, игрушек, расчесок, переносок и других зоотоваров.

Собственная ветеринарная лаборатория позволяет быстро проводить все необходимые исследования и получать максимально точные результаты на современном оборудовании. Мы стараемся развиваться, улучшать и покупать новое оборудование для диагностики, хирургии, интенсивной терапии. Прием пациентов ведут только опытные врачи, многократно подтвердившие свои знания на практике.


Список сотрудников выглядит так:

Врачи: Чернышёв Максим, Домрачев Павел, Чернышёва Ольга, Мороз Дмитрий, Климочкина Елена, Жиров Фёдор.
Врачи-ассистенты Домрачева Наталья, Дудко Елена, Жирова Ксения.
Администраторы: Бембёнок Елена, Легеза Маргарита.
Лабораторный диагност: Мисюкевич Алла.

Режим работы клиники: круглосуточно
Режим работы аптеки: с 9:00 до 21:00 без выходных

Телефон: 80152 60 65 65, МТС 8029 591 99 35


Адрес: г. Гродно, ул. Славинского, д.4, корпус 51

Как нас найти: на перекрёстке возле Химволокно сворачиваем в сторону птицефабрики и через 500 метров слева на здании хорошо видна наша вывеска. Вход в клинику с обратной стороны здания (заботливо указан стрелочками).


Продолжение следует....

ГРАФИК НА ФЕВРАЛЬ

Климочкина Елена Казимировна в рабочие дни с 15.00 до 18.00 принимает строго по записи.
В графике возможны изменения.

[Чернышёв Максим]

Здравствуйте, Be one, благодарю за отзыв, негативные отзывы тоже помогают нам стать лучше.
Около полугода назад когда у меня случился конфликт с одним из клиентов  очень уважаемый мною российский коллега дал мне полезный совет «всегда извиняться, вне зависимости от того кто прав, кто виноват, ведь, если человек остался не доволен, то значит это мы не смогли обеспечить те условия, которые ему были нужны». Я последую его совету, хоть я с ним и не во всём согласен, но попробую перед вами извиниться.

Вы 3 раза были с кошкой на приёме (по данному вопросу) (23.12, 24.12,25.12) и один раз без кошки (26.12). Извиняюсь за то, что вашему питомцу (кошка Серафима 16 лет) оказывали инфузионную поддержку и проводили диагностические исследования. По ходу лечения мы рассматривали несколько диагнозов, но определиться окончательно не смогли, хотя кошке по вашим словам становилось лучше и на последний приём Вы пришли даже без неё. Тут я должен сделать отступление, в 16 лет у кошки может быть и 10 болезней, очень сложно порой бывает выбрать ту, которая на данный момент является основной.

Я уже извинялся перед Вами за «опоздание на приём на 30 минут».  Вы, кстати, на последний приём вообще не пришли и даже по телефону не позвонили предупредить, что Вас не будет.

Я извиняюсь за то, что внутривенный катетер, исправно прослуживший 2 дня, на третий день вышел из вены и инфузионный раствор прокапался под кожу (хотя это и не могло принести вреда здоровью Вашей кошечке). Вы капались в отделном помещении (в УЗИ кабинете), куда Вас определили специально, чтобы кошечка не пугалась той самой собачки, которая умирала рядом, а поскольку Вы тоже не обратили внимания на то, что во время капельницы лапку сильно раздуло, а врач был занят приёмом других пациентов, то обнаружили мы это только тогда, когда капельница закончилась.

Я должен извиниться за то, что кроме Вас в кабинете находились и другие животные, нуждавшиеся в помощи, хотя собака не обращала никакого внимания на Вашу кошку, ему было уже совершенно не до неё и не будем забывать, что после осмотра Вас на капельницу определили в отдельный кабинет, где уже точно Вам никто не мешал.

Извините, за то, что Вам не объяснили, что из большого шприца можно набрать в маленький, а иголки бывают тоньше, для большинства людей это само собой разумеющиеся вещи, иногда врачи просто не обращают внимания на такие мелочи, мы постараемся быть внимательнее.

Я должен извиниться, за то, что цена в 80 000 бел рублей за консультацию и интерпретацию анализов Вам показалась высокой. Однако должен напомнить, что ещё в эту сумму входил приём по записи без очереди и те самые большие шприцы с лекарствами.

Забыл извиниться за «УЗИ плохого качества». Действительно было сложно посмотреть не слишком спокойную кошку на УЗИ, именно поэтому в стоимость его Вам и не включили и сказали, что посмотрим потом ещё раз, если будет  необходимость.

В завершении хочется поблагодарить Вас за посещение нашей клиники, пожелать здоровья Вашей кошечке, терпения и сил врачам к которым Вы попадёте.