ии.при этом магазином были взяты контакты покупателя.прошло 12 дней(за которые никто так и не позвонил),зашли узнать о продвижении ремонта-нам ответили что пока не известно ничего и что у них еще есть время на ремонт.на 15 день покупателю поступил звонок от сотрудника магазина с вопросом о том есть ли у нас на руках гарантийный талон и утверждение о том что без гарантийного талона мастерская не занималась ремонтом нашего медиаплеера.на 16 день мы пришли в магазин снова поинтересоваться как там продвигается ремонт,в ответ-ждите.на что мы ответили что уже ждем более 14 дней и что теперь хотим вернуть назад деньги.в ответ-пишит
В соответствии со статьей 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом предъявить одно из перечисленных требований:
1) возвратить товар надлежащего качества. При это в соответствии с пунктом 4 статьи 28 Закона при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.
Ну конечно, если бы все так было просто, все бы "нахапанные" в свое время телевизоры несли назад
Читаем закон далее - п. 3 ст. 28 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Читаем Постановление Совмина от 14.06.2002 г. № 778 (в ред. от 14.01.2009 г. № 26) ПЕРЕЧЕНЬ
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату:
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Так что медиаплеер надлежащего качества просто так не вернешь....
: 1 3 Далее» Все Вниз