|
Ameli
|
 |
« : 11 Декабрь 2007, 21:07:11 » |
|
У меня сегодня получилась неприятная история, после которой настолько стало противно и может даже больно, в некоторой степени. Итак, сегодня, имея 2 часа свободного времени, я решила пойти в детский мир и посмотреть подарки к новому году. представьте, я такая счастливая и веселая, что накануне праздник, захажу с коляской в "детский мир", а на встречу мне выбегает тетка, и категорично заявляет "к нам с коляской нельзя", я чуть не упала, я ей говорю"покажите мне правила, гда написано, что нельзя в магазин заходить с коляской", а она мне "покажите магазин, или правил, где можно", я ей пыталось-бы объяснить, что везде нас с коляской пускают и слово никто не говорит! Она мне начала хамить. Я потребовала предъявить книгу жалоб, она мне сказала, что не даст, идите в администрацию, я ей сказала, что они мне обязаны предъявить кнугу жалоб по первому требованию, а она мне - я вам не обязана. Потом она мне склоняется и на ухо говорит "Мамаша, у такой стервы как ты, больше никогда не будет детей!", Блин, хотела ей сказать, но промолчала, и она уплыла в неизвестном направлении. Я в зале спрашиваю, а кто это, мне говорят ДИРЕКТОР!!!, я спросила как зовут, а мне так и не ответили. Короче, оскорбленная и униженная, пошла я искать правду, захожу в налоговую и спрашиваю у охранника, к кому мне обратиться по такой проблеме, он куда-то позвонил и посоветовал написать заявление в РОВД. Короче, я так и сделала. Там мне сказали, что я правильно сделала и такое хамье надо наказывать.Дома мои на меня наорали и сказали, что я только проблемы создаю. Блин, ну почему когда ты бопрешься за свои права, когда тебя унижают, тебе говорят, что ты поступил не правильно?! :-?  А как бы вы поступили в такой ситуации? Может я на самом деле погарячилась? Хотя я считаю, что все сделала правильно, может после этого мам с колясками наконец начнут уважать или бояться? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Nataniel
|
|
« Ответ #1 : 11 Декабрь 2007, 21:16:23 » |
|
хоть я и не сторонница конфликтов, но в этой ситуации тебя полностью поддерживаю, считаю, ты правильно сделала, что не оставила это так. На твоем месте могла оказаться любая из нас.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
valerka
Гость
|
|
« Ответ #2 : 11 Декабрь 2007, 22:39:19 » |
|
амели, полностью поддерживаю. Я бы ещё в газету написала, чтобы другим не повадно было. Достал наш постсоветский сервис в магазинах и всём остальном, достало это хамьё. В тралике все ноги оттопчут - никто даже прощения не просит. И что самое ужасное: у нас это - нормально!  Нда, а потом этот Детский мир ещё пишет статьи в газеты, что их совсем урезали, никто ничего не покупает, им нечем платить за аренду. Какой кошмар!!! 
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
-Jeanne-
|
|
« Ответ #3 : 11 Декабрь 2007, 23:36:30 » |
|
амели, ты молодец, я бы поступила также. такого открытого хамства я, честно говоря, давно не встречала. за такие слова вообще бы закопала и в суд подала, если бы доказуемо было...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Шиншилла
|
|
« Ответ #4 : 11 Декабрь 2007, 23:48:11 » |
|
ameli Я уточню, куда нужно пожаловаться. Хоть она и директор, закон - он для всех. А она его 100% нарушила, когда отказалась предъявить книгу жалоб! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Ameli
|
|
« Ответ #5 : 12 Декабрь 2007, 00:17:59 » |
|
Девченки, большое спасибо за поддержку!!!!!!!!!! Ясама против конфликтов, но когда дело касается моих детей - глотку перегрызу, может и звучит это грубо!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Katerinka
|
|
« Ответ #6 : 12 Декабрь 2007, 00:39:07 » |
|
Танюша, молодец! Поддерживаю тебя на все 100! Кстати в "Детский мир" я неоднократно заезжала с коляской и не с такой маленькой как у тебя, а со своим джипом. К счастью только с директором пока не встречалась  |
|
|
|
|
Записан
|
Эгоист - это человек, который думает о себе, вместо того, чтобы думать обо мне
|
|
|
|
Ameli
|
|
« Ответ #7 : 12 Декабрь 2007, 00:48:19 » |
|
Да кстати я с джипом была, и такое было впервые, раньше я всегда заезжала и никаких вопросов, а тут - просто мрак!
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
lora_palmer
взбалмошная брюнетка с ужасным характером)))
Настоящий гродненец
 Репутация: +131/-0
 Offline
Пол: 
Сообщений: 670
на волне позитива)
|
|
« Ответ #8 : 12 Декабрь 2007, 00:57:55 » |
|
этого точно просто так оставлять нельзя.по себе знаю как тяжело с ребенком ходить по магазинам,да и не только по магазинам,а в особенности если коляску оставить не с кем.Да и не лето на улице!Но если это еще и "детский мир". Интересно,для кого тогда этот магазин,если не для детей ЛЮБОГО возраста и их мам? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
SHALI
|
|
« Ответ #9 : 12 Декабрь 2007, 01:54:09 » |
|
Ага, а Натаниель, меня давеча зазывала со своим джипом закатиться в "ДЕТ мир", я и подвоха не заметила....  Но вообще с джипаком я по магазам не ходок! (для этого дела-только Слинг!) А ЕСЛИ СЕРЬЕЗНО... Я так сразу поняла, что это директор! ОООчень склочная дама по своей сути. Кем бы ни работала, все равно всем бы доставалось! А тем более большим начальником, а тем более столько лет (более 20 лет!!!) Она уже совсем "страх потеряла" от безнаказанности, видать! Салон бытовой техники разверули. (ради чего даже реконсрукцию сделали)-кто вы думаете? Её муж, сын и зять! Тань, души до последнего! Если хотя бы после всего этого, она извинится-то и это дорогого стоит! А нервы.... никто не вернет! Не вешай нос! Чуть что устроим флеш-моб. Организованный налет мам-колясочниц!!! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
raduga
|
То что она книгу жалоб не дала, штраф должны дать! А вот извинений вряд ли дождемся, от таких теток...
Я возмущена, всегда хожу с коляской и ставлю её в коридоре дет. мира. Будем бороться вместе с тобой!
|
|
|
|
|
Записан
|
Ваше право на личное мнение еще не обязывает меня слушать бред ))) 
|
|
|
|
Шиншилла
|
Чуть что устроим флеш-моб. Организованный налет мам-колясочниц!!! Ага, более страшную месть - трудно себе представить!  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
helen_perla
|
Танюша, ты молодец!!! И поступила ты абсолютно правильно!!!
Если мы не будем бороться за свои права, то кто это сделает за нас?!!
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 12 Декабрь 2007, 13:59:07 от helen_perla »
|
Записан
|
|
|
|
|
Evgeni_M
|
давайте устроим флэш моб - завалимся с колясками человек 20 сразу и пусть попробуют что-то сказать и все напишем в жалобную книгу
|
|
|
|
|
Записан
|
* Не бывает несбыточной мечты - бывает плохо поставленная цель!
* Захочешь — найдёшь время, не захочешь — найдёшь причину!
* А на восьмой день бог создал Харлей Девидсон!
|
|
|
|
Nataniel
|
SHALIЯ, кстати, в тот день коляску оставила у входа (хотя обычно наоборот с ней по залам разъезжаю), и, когда ловила Германа по прилавкам и пыталась спасти себя от покупки всех товаров с нижних полок , продавщицы мне сочувствовали: "А что же Вы без коляски?" Так что, видимо, директорша там действительно просто зарвавшаяся совсем, и нам везло, что до сих пор с ней не встречались. А ей раньше везло, что ей до сих пор не встречалась Амели! [smiley=behead.gif]
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
Ameli
|
Я такого резонанса не ожидала!!! Спасибо огромное за поддержку!!! А на счет фле шмоб в "детский мир" всей бандой только за! Еще и плакатик написать - "Знай наших"
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Donn Black
|
Ой, как я уважаю таких людей, как ameli....таких, которые плюют на тактичность по отношению к быдлу....
Чтобы я сделал в подобной ситуации - даже самому страшно, как представил...
Я бы:
- не ушел бы, пока не записал все в жалобную книгу...В крайнем случае взял бы продавщицу за шею и сказал - веди к администратору....или к жалобной книге...
- тут же вызвал представителя из комитета по защите прав потребителя...
- потом поехал бы к директору вышестоящей организации...не знаю, что за она...но точно находится в соседнем здании по ул. Советской (администрация Ленинского района)...
- вышел бы на главврача санстанции с просьбой устроить тотальную проверку...(благо он мой друг)...
- присоединился бы к вам с со своей коляской-тростью....зато обутый в кирзовые берцы...
- принес бы этому директору гвоздичку на ул. Щорса в отделение неврозов...
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Hunt
|
2 ameli - что ваш муж? Вы ему рассказали? Если бы такое произошло с моей женой, то от этого человека не осталось бы и мокрого места!!!! 2 Donn Black Главврача санстанции зовут Зоя Вацлавовна так, что другом она никак быть не может... только подругой |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Donn Black
|
2 Donn Black Главврача санстанции зовут Зоя Вацлавовна так, что другом она никак быть не может... только подругой Странно, ая все время думал, что понятие "друг" - бесполое.... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Ameli
|
2 ameli - что ваш муж? Вы ему рассказали? Если бы такое произошло с моей женой, то от этого человека не осталось бы и мокрого места!!!! Рассказала, то что я написала и в форуме, он просто сказал, что мне нечего делать, и меня просто напросто затаскают по РОВД. И посоветовал больше не обращать внимания на такую мразь и все. Когда я спросила, как бы он повел себя на моем месте, сказал, что он бы "поюнул в рожу" развернулся и ушел. Хотя я не думаю, что бы он все так просто оставил, но не знаю, он у меня очень дипломатичный человек и старается никого не обидеть. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
StU
Гость
|
2 ameli - что ваш муж? Хотя я не думаю, что бы он все так просто оставил, но не знаю, он у меня очень дипломатичный человек и старается никого не обидеть. в этом случае дипломатию надо спрятать подальше, в общении с хамом она мало помогает...Я сама очень спокойна и дипломатична. Мой последний конфликт магазине произошёл после покупки детского йогурта Данон, придя домой старший ребёнок его самостоятельно открыл и не заметил, что там плесень под крышкой и начал его есть...Хорошо, что я в этот момент обратила внимание, что он там делает и увидел ту гадость, что он загребает ложкой... Вторую банку я тут же вскрыла и там такая же ерунда под крышкой, а сроки хранения стоят нормальные. Кстати м-н "Румлево" - будьте начеку , с ними такое не впервые , сама наблюдала. Я им понятно там сказала всё , что думаю, они слёзно просили не писать в книгу жалоб и не вызывать проверки. Извинялись и компенсировали все наши затраты. Но ребёнок мог отравится и что тогда??? Больше йогурты там не покупаю... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
raduga
|
давайте устроим флэш моб - завалимся с колясками человек 20 сразу и пусть попробуют что-то сказать и все напишем в жалобную книгу Надо бы только нарваться на директрису, а то смысла нету. |
|
|
|
|
Записан
|
Ваше право на личное мнение еще не обязывает меня слушать бред )))
|
|
|
|
Hunt
|
в этом случае дипломатию надо спрятать подальше, в общении с хамом она мало помогает... Полностью согласен! К людям надо относиться так как они относятся к тебе! |
|
|
|
« Последнее редактирование: 13 Декабрь 2007, 21:41:53 от Hunt »
|
Записан
|
|
|
|
|
Hunt
|
2 Donn Black Главврача санстанции зовут Зоя Вацлавовна так, что другом она никак быть не может... только подругой Странно, ая все время думал, что понятие "друг" - бесполое.... Отчасти ты прав, хотя...... НО: - вышел бы на главврача санстанции с просьбой устроить тотальную проверку...(благо он мой друг)... ОН а не ОНА |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
НеЯ
|
ameli, Вы поступили абсолютно верно. Но я бы все-таки добилась жалобной книги. Она, ксати, должна находится на видном месте или должно быть написано к кому за ней обращаться. Все ее боятся как огня, т.к. когда приходить налоговая первое, что они проверяют - книга жалоб.
Еще бы, по обстановке, я бы попыталась записать данный разговор на диктофон. А вы были одна или с кем-то из знакомых?.
Donn Black, раз у Вас есть такие кретые связи в санстанции, не могли бы ВЫ просветить (я думаю, что всем будет интересно) можно ли заезжать в магазин с колясками. Если да, то хотелось бы знать нормативный акт.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Donn Black
|
Отчасти ты прав, хотя...... НО: - вышел бы на главврача санстанции с просьбой устроить тотальную проверку...(благо он мой друг)... ОН а не ОНА Вот жеж человече...."ОН" - имелось ввиду "главврач"... Или выражение "вышел бы на главврача...благо она мой друг" звучит красивее??? :-/ ValeryiaЯ обязательно узнаю и расскажу об нотках закона по этому поводу... Хотя мое мнение - конечно можно! Чем коляска отличается от обуви? Или Вы оставляете свои сандалики у входа в магазин? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
НеЯ
|
Donn Black
Дело в том, что я такую сцену краем уха слышала в другом магазине. Правда, надо сказать, в гораздо более корректной форме. В магазине "Малышок" на пр. Купалы висит объявка, что вход с колясками запрещен "Предписание САНСТАНЦИИ". Поэтому очень интересно каким нормативным актом это регулируется, чтобы такую диреКрысе ткнуть носом в эту нормативку и, пардон, заткунуть ее раз и навсегда
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 14 Декабрь 2007, 10:05:54 от Valeryia »
|
Записан
|
|
|
|
|
-Jeanne-
|
Valeryia, я в теме "Мама с коляской-недочеловек" кинула кое-что по поводу. Основное: В соответствии с Правилами осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 апреля 2004 г. № 384, при продаже товаров методом самообслуживания в продовольственных магазинах для обеспечения сохранности вещей покупателя (хозяйственных сумок, пакетов, чемоданов, портфелей и иных крупногабаритных вещей) продавец должен оборудовать специальное место. Согласно части второй пункта 1 статьи 10 Закона Республики Беларусь “Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Беларусь” физически ослабленным лицам должны создаваться условия, обеспечивающие возможность беспрепятственного передвижения (в том числе пешком, на колясках, личном и общественном транспорте), доступа в здания и сооружения, включая жилые дома и квартиры, беспрепятственного передвижения и деятельности внутри этих объектов, а также в местах отдыха и туризма. При этом в соответствии с частью первой пункта 1 данной статьи закона к физически ослабленным лицам относятся инвалиды, а также лица с ограниченными возможностями передвижения (престарелые, лица с повреждением опорно-двигательного аппарата, беременные, дети дошкольного возраста, взрослые с детьми на руках или в колясках). Таким образом, в описываемой ситуации работники магазина (продавцы или администраторы) не только не вправе запретить въезжать в торговый зал с детскими колясками, но и обязаны обеспечить беспрепятственное передвижение данных колясок внутри магазина, а также обеспечить их сохранность как крупногабаритных вещей в специально оборудованном месте. Следовательно, ответственность за сохранность детской коляски, оставленной в таком месте, должен нести магазин.
Кроме того, препятствуя доступу в магазин посетителям с детскими колясками, продавец тем самым оказывает предпочтение лицам без колясок и тем самым нарушает принцип равенства прав граждан.Кстати о предписании санстанции было бы интересно узнать... Неужели предписание у нас уже выше постановления Совмина и закона РБ? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
raduga
|
+1! правильно все расписано. молодец, что нашла!
|
|
|
|
|
Записан
|
Ваше право на личное мнение еще не обязывает меня слушать бред )))
|
|
|
|
: 2 3 ... 16 Далее» Вниз