"Теплые окна" Космонавтов 2Б. -Настоящая шаражкина контора!
Договор переписывали 3 раза. Мы заказываем ширину оконной камеры 24 мм. в договоре стоит 16мм, а по цене 24 мм. Возили договор на исправление. Исправили. Потом оказывается что вместо отлива нам посчитан подоконник. Исправили. В итоге все-равно приходит подоконник вместо отлива. Но самое что убило нам пришел убитый желтый подоконник, обмотанный пищевой пленкой, на котором зачеркнуты чужие размеры и написаны наши.
На вопрос директору что это такое был получен ответ: "ну я же не могу проверять все подоконники". Директор даже не удосужился извиниться.
Сам замер проводил директор фирмы, а когда приехали установщики окон, то сказали что замеры окна на кухне были сделаны неправильно и окно оказалось меньше чем нужно было.
В итоге что мы имеем? Полный непрофессионализм работников фирмы "Теплые окна", которые в надежде сэкономить готовы дурить клиента как только можно.
Здравствуйте, уважаемая Ирина. Фирма «Тёплые окна» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Действительно, переписывание договора из-за опечатки специалиста, досадное недоразумение, вынудившее Вас приехать к нам в офис, благо к поставщику ушли нужные размеры.
Нам искренне жаль, что между нами возникло недопонимание. Мы предложили Вам более безопасный вариант с подоконником, без отлива, так как выполняем заказы в соответствии с ГОСТом, учитывая допуски на уплотнитель, усадку, а также необходимость вписывания окна в архитектуру здания.
Действительно с поставкой подоконника у поставщика вышла путаница, которую мы быстро устранили, нам очень жаль, что мы заставили Вас ждать и нервничать.
Мы очень хотим, чтобы у Вас оставалось о нас хорошее впечатление, поэтому ждём Вас в нашем офисе, мы компенсируем все расходы по устранению всех недостатков в соответствии с ГОСТ.
С уважением администрация фирмы «Тёплые окна».
: 1 ... 18 19 21 Далее» Вниз