следующая тема »

[22 Июль 2025, 16:46:27]

Новости, реклама:

[22 Июль 2025, 16:46:27]

Новости, реклама:

[funtik]

Как оформить заказ по Интернету?- На сайте есть страничка «Заказ товара». Если вы правильно заполните все поля, отмеченные звездочкой, бланк заказа электронной почтой поступит в Представительство ЗАО «Балтпоста». Информация будет обработана нашими консультантами и включена в общий файл заказов для передачи продавцу – концерну Отто. Если вы правильно указали в бланке свой e-mail, на следующий день получите ответ с номером заказа. Перед тем, как отправлять бланк, необходимо произвести проверку артикулов на наличие на складе Отто. Для этого можно воспользоваться разделом  «Проверка наличия товара на складе» . В длинные окна  нужно ввести артикул (семь цифр, на конце может быть буква) который соответствует выбранному товару, в окошке справа вводится размер вещи. Если проверяется сумка, очки, коврик, т.е. товар, не имеющий размера, вводится только артикул. Затем нужно нажать Enter на клавиатуре компьютера и посмотреть на информацию, которая появиться. Если будет написано  «Lieferbar» или «sofort Lieferbar» - значит товар есть, если написано «Lieferbar innerhalb 3 – 6 Wochen»- поставка удлиняется на 3-6 недель, заказывать можно, но придется подождать товар и есть вероятность того, что вещь может все же не появиться на складе. Если  написано «Leider Ausverkauft» - товар распродан и в этот момент его заказывать бесполезно.В колонке Размер необходимо указывать в полном соответствии с размером, указанным в каталоге или сайте. Если в каталоге на товар указан размер 36/38, а вы указали 38,  или указан М(48/50), а вы указали просто 48/50, это может служить причиной того, что ваш заказ не будет принят к исполнению  продавцом-концерном Отто.В колонке наименование товара необходимо писать только на русском языке. Это поле для таможенной декларации и заполнять ее нужно проще – кофта, брюки, пуловер, майка, без указания цвета и фасона. Но если в комплекте несколько вещей, обязательно нужно указать количество. Например: майки 3 шт, носки 8 пар, трусы 4 шт. Если не будет указано количество, на таможне будет изъят не задекларированный товар.Заказывать можно и из печатных каталогов, и из сайтов концерна Отто. В случае заказа из каталогов Экстра в поле наименование каталога нужно указывать срок ее действия. Пример записи каталогов: Экстра до 31.03.06, Отто нем, Отто рус, Апарт зим, Heine нем. Интернет. Просим обратить внимание на правильность заполнения бланка. Необходимо  обязательно проверить перед отправкой, указан ли город, фамилия, e-mail, полностью ли указаны цифры артикула. Если у Вас есть еще какие-либо вопросы по заказам из каталогов ОТТО в Беларуси, вы можете задать их  в разделе  "Контакт".

Можно ли заказать бытовую технику – утюг, пылесос, чайник, телевизор, тренажер?- Заказать можно, но при этом вы можете столкнуться с рядом трудностей: на бытовую технику не дается гарантия, инструкции на немецком/английском языке. Телевизоры и мобильные телефоны адаптированы для Германии и вам придется самим решать вопрос с их адаптацией к сетям Беларуси. За доставку тяжеловесных товаров (свыше 3 кг, но не более 30 кг) придется оплатить не только сервисный сбор – 6 EURO, но и весовой – 1,5 EURO за каждый килограмм превышения веса. Кроме этого, за получение большого ряда бытовой техники приходится обязательно платить таможенные платежи, не зависимо от того, сколько она стоит.
На утюги, электрочайники, кофеварки и тонометры таможенных платежей нет. За сантехнику, включая сиденья на унитазы, придется платить таможенные платежи. На ювелирные изделия из серебра и золота тоже налагаются таможенные платежи.
Подробней о товарах, облагаемых таможенными платежами, можно узнать у наших консультантов (тел (017) 237-96-77,(017)  207-88-55, (017) 207-88-87), а так же можно самим ознакомиться с таможенным законодательством РБ, или в таможне по тел. (017) 222-72-28.

Какой размер нужно указывать в заказе, как его узнать?- Размер нужно указывать немецкий, который для женщин не совпадает с белорусским. (Например, если женщина имеет 48 белорусский размер, ей необходимо заказывать немецкий 40 размер). Размер подбирается по таблице размеров исходя из роста, размеров окружности груди, талии и бедер. Из опыта работы с немецким товаром рекомендуем для женских моделей заказывать на 1 размер меньше, чем указано в таблице. Однако существуют особенности фигуры и кроя вещи, при которых трудно подобрать точный размер.
В таблице имеются специальные размеры для тех, чья фигура немного отличается от стандартной – для невысоких с небольшим превышением веса и для очень высоких и стройных. Если затрудняетесь с определением размера, вам помогут наши консультанты по тел (017) 237-96-77,(017)  207-88-55, (017) 207-88-87.

Как узнать, действительно ли будет прислана заказанная мною вещь?- Если у вас есть мобильный телефон, наши консультанты на него отправят SMS-сообщение в случае, если заказанная вещь отсутствует на складах ОТТО в Германии. С исполнением заказа иногда бывают задержки, если на складах ОТТО эта вещь отсутствует, но заказана у производителя и скоро поступит на склад. В этом случае можно подождать либо аннулировать заказ. SMS-сообщение в случае задержки не отправляется.Иногда на складе ОТТО нет одновременно всех заказанных товаров, и заказ может разделиться на несколько посылок, которые могут быть направлены в разные месяца.