У меня есть кредит в "Альфа-Банк финанс"( бывший "Белросбанк") , я оплатила платёж по кредиту за ноябрь - 28.11.2013 в почтовом отделении , так как у банка подписан договор на услуги по оплате кредитов с почтовыми отделениями.
Сегодня 10.12.2013 мне позвонили с почтового отделения и сообщили , что не прошёл платёж по кредиту , что банк "Альфа-Банк финанс "вернул его. После звонков и разговоров с почтой и банком выяснилось следующее. Я платила кредит в почтовом отделении 28.11.2013 в13-30 деньги ушли в банк , банк их вернул. Как оказалось по причине того , что договор с почтой на услуги подписан по 28.11.2013 включительно.
В почтовой квитанции , кроме номера договора кредита и банка ничего не указывается, почта только сегодня нашла чудом мой телефон и сообщила о случившемся( отдельная благодарность сотрудникам почты 9 отделения , что выполнили чужую работу и они в растерянности , какое количество людей попало в анологичную ситуацию ) .
Банк - не сообщил ни смс , ни письменно , ни устно о ситуации. Сейчас они говорят , что новость размещена у них на сайте об изменении условий погашения кредита. Новость размещена 4.12.2013 , что со 2.12.2013 меняются условия
.
Сейчас я оплачу деньги и мне их зачислят за декабрь , а сумма ноябрьская будет висеть как просроченная и у меня за месяц возьмут проценты по просрочке..... Все переговоры с банком сводятся к простому извините и
настоятельно рекомендуем оплатить кредит и напишите заявление к НИМ же в банк и они рассмотрят , что с Этим делать..
Ну продолжать делать оценку действий ЭТОГО банка смыла нет , на лицо развод людей на деньги...
: 1 3 Далее» Все Вниз