Nadia777, больше никаких действий не предпринимали, в каком состоянии все на данный момент?
И что они сказали по поводу предоставления детальных логов доступа в интернет,
они не хотят их дать или не могут?
Может им вспомнить указ 60, они то обязаны хранить логи доступа и предоставлять их по запросу правоохранительным органам (т.е. можно через суд потребовать).
А уже при детальных логах можно будет понять кто виноват.
2884932 Кбайта трафика за 2 часа (хотя тут и не факт что весь этот трафик за 2 часа?)
2884932 Кб за 60*60*2=7200с
2884932/7200=400.685 кб/с
вот у меня сча получение 261 kb передача 44 kb на Vilnus, но это с телефона
Да и с компа через телефон тоже скоростей таких не выдает - 1.6 Мбит+0.33Мбит.
т.е. скоростей через телефон явно не хватает, хотя с 3G модема вполне может быть.
ЗЫ пока тестил у меня антивирь обновиться успел

А может на винде просто расшареные диски есть и кто-то, заметив открытый ИП с расшареными файлами, с вас чего-то себе скачал, для вас это будет выглядеть как исходящий трафик.
Самому интересно в чем тут дело, так как пользуюсь уже очень давно Velcom'ом и пока нареканий по трафику не было, только давно (несколько лет назад) были проблемы с тарификацией звонков.