Геометрия
Новенький
Репутация: +0/-0
 Offline
Сообщений: 8
|
Мой отзыв о магазине "Суворовские двери"
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Наше сотрудничество с данной компанией крайне неудачное. В магазине «Суворовские двери» сотрудник Анастасия заверила нас, что ждать придется всего лишь месяц. Заключили договор. Приехал мастер, снял размеры. Пришла середина сентября. Никто не звонит. Набираем сами (это был понедельник). Анастасия успокаивает и говорит, что в четверг двери приедут, а в пятницу-субботу будет установка. Переспрашиваю, точно ли пятница-суббота, т.к. у меня совсем маленький ребенок и мы будем на это время снимать квартиру. Анастасия уверяет, что если что-то будет срываться с установкой, то она в среду перезвонит. Проходит среда, никто, естественно, не звонит. Набираю. Двери не приедут. Я возмутилась, что уже конец сентября, а вы обещали, что в середине сентября двери будут стоять. Она извиняется и уверяет, что на следующей неделе в четверг двери приедут, а в пятницу-субботу их поставят. Опять напоминаю про маленького ребенка. Анастасия обещает набрать в среду и уточнить. Среда проходит (все по стандартному сценарию). Набираю сама. Ура! Двери приедут. Но установки не будет. Я напоминаю, что обещали на следующий день установить. Прошу номер телефона директора. Телефон, естественно, мне никто не дал. Правда, обещают, что в субботу мастера придут и за день двери поставят. В пятницу вечером Анастасия звонит и говорит, что мастера к вам не приедут. Но зато двери вам привезут сегодня. А когда будет установка, надо созваниваться. Естественно, мы не согласились на двери без установки. Где хранить 5 дверей с коробками? С установкой договорились на среду. Во вторник вечером привезли двери. Муж спустился, водитель выгрузил двери. Попросил подписать акт передачи. Муж говорит, что я напишу, что двери осматривались в сумерках. Или давайте поднимем их в квартиру и осмотрим. Водитель говорит: «вы пересчитайте все, подпишите, мы уладим бумажные и денежные дела, а потом поднимем двери и осмотрим». Муж подписал, пересчитали деньги, водитель пошел якобы положить документы, а сам прыгнул в машину и уехал. Муж возмущенный позвонил Анастасии. Девушка пообещала набрать водителю и вернуть его для соблюдения всей процедуры. В итоге муж поднял все двери и уже после этого стал звонить Анастасии. Анастасия ответила, что водителю не смогла дозвониться и упрекнула мужа, что он первый мужчина, который жалуется, что ему не помогли поднять двери в квартиру. Объяснения по поводу того, что двери не возможно было проверить на улице, что темно и дождь были напрасны. Пришла среда. Приехали мастера, начали осматривать двери. И оказывается, размеры дверей не соответствуют дверным проемам. Мол, кто это вам так намерял двери? Мастер сам звонит в магазин, объясняет. Слышим его слова : «Как не говорить при клиентах? А как я сейчас эти двери поставлю?».
Мы обратились в Общество по защите прав потребителей. После звонка из Общества в магазине зашевелились.
В итоге двери нам установили. И мы выдохнули. Но сотрудничество с Суворовскими дверями оставило неизгладимое впечатление.
|
: 1 ... 9 10 Вниз