Крайне разочаровалась клиникой "Азбуковед". Лечились там с 13.09 по 15.09.17 - к счастью, перешли в другую клинику и все благополучно разрешилось. Болели пироплазмозом. "Азбуковед" посещали 2 раза в сутки - капали нас там. С каждой капельницей становилось все хуже и хуже, на что мне говорили: "Ну что Вы хотите, Вы слишком поздно обратились. Шансов не много...." Капали от силы минут 40 (утром и вечером), доктор выглянет в коридор - посетителей много, деньги "стричь" надо - и капельницу подкрутит, чтоб быстрее капало..... ни давления, ни анализов в процессе лечения никто ничего не брал. Кровь только один раз сдавали - 13.09. В итоге 15.09 - я уже понимала, что до субботы мой пес, наверное, не доживет. Взяла его в охапку и просто помчалась в другую клинику . Благодаря профессионализму тех врачей, мой пес жив!
Вот скажите мне, доктора "Азбуковеда", пироплазмоз - это что, настолько редкое заболевание, что Вы не знаете как его лечить?, не знаете, как правильно капать капельницу и какие лекарства капать?, не знаете, что надо следить за уровнем гематокрита в крови? Про переливание крови не знаете?, что в таких тяжелых случаях - это один из последних шансов спасти собаку? Почему в процессе лечения ни одного чека не выдали? Почему у Вас в журнале назначений одно лечение, а Вы СОБСТВЕННОРУЧНО на отрывном листке мне другие препараты написали? Почему свою подпись Вы, Максим Юрьевич, на бланке с проводимым лечением поставили лишь тогда, когда я вызвала МИЛИЦИЮ в Вашу клинику?
Уважаемая Сахаревич Ольга Николаевна. Вы действительно обратились к нам 16.09.2017г. с просьбой сделать выписку по лечению Вашего йоркширского терьера Мики. Администратор Вам объяснила, что срок написания выписки 14 дней со дня обращения, на что Вы ответили, что Вам нужно срочно получить выписку для продолжения лечения в другой клинике. В такой ситуации я пошёл Вам на встречу и согласился написать лист с назначениями в течение нескольких часов, что я и сделал. Отсутствие исходящего номера, печати и подписи, объясняется тем, что данный документ и не требует каких-либо заверений, и тем, что Вы в предварительной беседе не просили его заверять. Когда Вы пришли в клинику и возмутились, что на документе нет подписи, Вам объяснили, что в данный момент я нахожусь в операционной и не могу ни чего подписать. Совершенно непонятно, с какой целью Вы вызвали милицию. Возможно, Ваши требования были высказаны слишком эмоционально, и Вы не расслышали ответ, в результате чего возникло недопонимание, однако, как только я закончил операцию, я выполнил Вашу просьбу и подписал выданный Вам лист с назначениями.
Мы приносим свои извинения за причинённые Вам неудобства, и будем стремиться впредь более внимательно общаться с нашими клиентами.
Касаемо самого пациента:
Собака Мики, йоркширский терьер кобель 2.7кг., поступил на приём 13.09.2017, со слов владельцев: болеет четыре дня, наблюдается вялость, периодическая рвота, отказ от пищи, в ветеринарные клиники не обращались.
При первичном осмотре обнаружена желтушность слизистых и кожных покровов, эксикоз средней степени, температура тела 38.6С. При проведении ультразвукового обследования органов брюшной полости: увеличение эхогенности стенки желудка, расширение полости желудка, повышение эхогенности желчного пузыря. Основные предположительные диагнозы: инородное тело в просвете тонкого кишечника и бабезиоз. Взяты биохимический и общий анализы крови, а также, проведено исследование мазка крови на предмет обнаружение бабезий. После обнаружения большого количества бабезий в эритроцитах был подтверждён диагноз – бабезиоз. Пациенту была назначена инфузионная терапия и лекарственные препараты с целью коррекции обезвоживания, снятия симптомов рвоты и боли в кишечнике, уничтожения паразитических микроорганизмов в эритроцитах (бабезий), снижения уровня билирубина и других токсических веществ в крови, стимулирование синтеза новых эритроцитов.
Касаемо жалоб. Про чеки я уже высказывался неоднократно, все чеки выбиваются, и мы это уже не раз доказали. По поводу споров о лечении - Вы не верно называете даже болезнь – бабезиоз, а не пироплазмоз (термин пироплазмоз не используется уже лет 20), стоит ли нам с Вами спорить о правильности лечения? Тем более объяснять, что в разных ситуациях скорость инфузии может быть разная, что переливание крови иногда может принести больше вреда чем пользы, что степень анемии можно определять не только по анализам крови, что давление можно определять пальпаторно, и это не самый важный жизненный показатель, что необходимость анализов крови определяет врач, а не владелец. Относительно переливания крови, которое Вы так требовали во время лечения в нашей клинике – для него не было показаний. Я не спорю, возможно, они появились позже, во время лечения в другой клинике либо собаке перелили кровь, чтобы Вас успокоить. В любом случае, очень хорошо, что пациент поправился, кого в этом благодарить, а кого обвинять – вопрос на который каждый сам даст себе ответ. В любом случае здоровья Вам и Вашим питомцам.
PS. И название клиники – не «АЗБУКОВЕД», а «АЗБУКАВЕТ».
Добавлено: 05 Октябрь 2017, 08:28:07
ЯГУ скоро 2 месяца. сколько будет стоить стандартный набор прививок? и кошке 2 года нужна стерелизация , сколько будет стоить?
Доброго дня, стоимость стандартного набора вакцинация может различаться в зависимости от выбора вакцин, скажем так, если подешевле, то за весь курс 15-20 руб, если получше, то 40-50 руб. Кошке кастрация тоже может быть выполнена разными способами и стоимость может различаться от 55 до 80 рулей. Более подробно вам могут рассказать наши администраторы по тел +375 29 591 99 35 или 8 0152 606565.
: 1 ... 47 48 50 51 Далее» Вниз