Mirana1
Новенький
Репутация: +0/-0
 Offline
Сообщений: 2
|
Звоня в техподдержку кроме "бэ-мэ" ничего больше услышать не мог.
Зато сейчас я полностью доволен и качеством интернета и техподдержкой. Я обычный пользователь, у меня нет практики бегать по провайдерам и выбирать лучшего. Вот , кстати, соглашусь. За последние пару лет атлант неплохо так поднялся. И качество обслуживания клиентов на порядок выше, да и в службу поддержки , видимо, стали брать людей поопытнее, конкурс какой-то устроили чтоль  . Прислушиваются к жалобам пользователей ребятки походу.
Добавлено: 18 Август 2014, 15:38:26
Звоня в техподдержку кроме "бэ-мэ" ничего больше услышать не мог.
Зато сейчас я полностью доволен и качеством интернета и техподдержкой. Я обычный пользователь, у меня нет практики бегать по провайдерам и выбирать лучшего. Вот , кстати, соглашусь. За последние пару лет атлант неплохо так поднялся. И качество обслуживания клиентов на порядок выше, да и в службу поддержки , видимо, стали брать людей поопытнее, конкурс какой-то устроили чтоль . Прислушиваются к жалобам пользователей ребятки походу. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
itsupport
|
Опять атлант овцы себя расхваливают |
|
|
|
|
Записан
|
Ремонт и обслуживание ПК,копировальной техники(лазерные принтеры,МФУ в том числе цветные),заправка картриджей лазерных принтеров,настройка серверов, офисной IP-телефонии,локальные сети и др. . Только безнал!
|
|
|
|
Limpa
|
Опять атлант овцы себя расхваливают Время покажет. |
|
|
|
|
Записан
|
It's so cool to be a hater.
|
|
|
miksuny4
Гродненец
 Репутация: +12/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 138
Я люблю Гродненский форум!
|
Ох, когда уже это время наступит? Где обещанная оптика на девятовке?
|
|
|
|
|
Записан
|
Я объявляю сухой закон и ухожу в коматоз...
|
|
|
|
Limpa
|
Какие новости? В мою бытность у вас как то веселее было с акциями и новостями .  |
|
|
|
|
Записан
|
It's so cool to be a hater.
|
|
|
miksuny4
Гродненец
Репутация: +12/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 138
Я люблю Гродненский форум!
|
|
|
|
|
|
Записан
|
Я объявляю сухой закон и ухожу в коматоз...
|
|
|
|
Limpa
|
И сразу столько радости, от того что кого-то ха хищение трафика споймали. А сами небось сидите с пирацкой зверь вендой? p.s. отвечать не нужно.Я так , вслух. |
|
|
|
|
Записан
|
It's so cool to be a hater.
|
|
|
|
dimonis
|
А сами небось сидите с пирацкой зверь вендой? не за горами win 10 не покупал и не думаю (будет ценник 10-20 может подумаю) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Limpa
|
А сами небось сидите с пирацкой зверь вендой? не за горами win 10 не покупал и не думаю (будет ценник 10-20 может подумаю) Простите, а вы кто? Цитируете меня, хотя я вам не отвечал... Фэйк? |
|
|
|
|
Записан
|
It's so cool to be a hater.
|
|
|
|
mbot
|
Не то, чтобы я так сильно любил АТ, есть у них свои косяки, но скажу вот что. Отключился дома от АТ по причине высокого пинга (хотя теперь есть подозрение, что дело было в модеме). Подключился на байфлай. Блин, ребята. Это такое говно на палке, что просто слов нет. Ютуб не грузит, страницы открывает хреново, комфорта никакого! Саппорт - отдельная тема. Я не так уж плохо разбираюсь в сетях, чтобы мне вешали лапшу на уши, ответы типа - мы тут не при чём, у вас комп/модем/линия плохие. При всём этом 2 компа и айпад инет не ловят, модем их же, хуавей, а параметры линии просто шикарные. Дождусь конца оплаченного периода и возвращаюсь на АТ. У них интернет работает. Даже 2 мегабита для сёрфинга работают лучше, чем 6 от байфлая  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Чупакабра66
Молодой Гродненец
 Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 16
|
Подключился на байфлай. Блин, ребята. Это такое говно на палке, что просто слов нет. Ютуб не грузит, страницы открывает хреново, комфорта никакого! Саппорт - отдельная тема. Я не так уж плохо разбираюсь в сетях, чтобы мне вешали лапшу на уши, ответы типа - мы тут не при чём, у вас комп/модем/линия плохие. При всём этом 2 компа и айпад инет не ловят, модем их же, хуавей, а параметры линии просто шикарные.
Дождусь конца оплаченного периода и возвращаюсь на АТ. У них интернет работает. Даже 2 мегабита для сёрфинга работают лучше, чем 6 от байфлая ВОТ! причина по которой никогда не будет больше бтк в моей квартире. невыносимая техподдержка которая ни мне, не особо шарящему в таких делах человеку, ни даме моей, тем более, не в состоянии объяснить, в чем проблема и почему что-то не работает. на атланта хоть дозвониться можно и даже если тебе по телефону не смогут помочь - в крайнем случае приедет их товарищ и будет чинить. а по поводу серфа - тариф в районе 10 долларов на бтк работает реально хуже, чем когда атлант понижает скорость за неуплату. на урезанном приятнее сидеть и проще грузить ччто-то, даже фильм можно посмотреть не супертяжелый, на бтк песня вк не загружалась а вы говорите |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
draivfish
Гродненец
Репутация: +3/-0
Offline
Пол: 
Сообщений: 151
|
Не то, чтобы я так сильно любил АТ, есть у них свои косяки, но скажу вот что. Отключился дома от АТ по причине высокого пинга (хотя теперь есть подозрение, что дело было в модеме). Подключился на байфлай. Блин, ребята. Это такое говно на палке, что просто слов нет. Ютуб не грузит, страницы открывает хреново, комфорта никакого! Саппорт - отдельная тема. Я не так уж плохо разбираюсь в сетях, чтобы мне вешали лапшу на уши, ответы типа - мы тут не при чём, у вас комп/модем/линия плохие. При всём этом 2 компа и айпад инет не ловят, модем их же, хуавей, а параметры линии просто шикарные. Дождусь конца оплаченного периода и возвращаюсь на АТ. У них интернет работает. Даже 2 мегабита для сёрфинга работают лучше, чем 6 от байфлая а какая у вас улица? район ? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Чупакабра66
Молодой Гродненец
Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 16
|
Дождусь конца оплаченного периода и возвращаюсь на АТ. У них интернет работает. Даже 2 мегабита для сёрфинга работают лучше, чем 6 от байфлая точно также говорил мне приятель, который рискнул в свое время перейти на мтс с атланта, повелся на очень низкие ценники. по итогу качество никакущее просто, техподдержка - просто атас, стыд и срам, цены стали повышаться достаточно стремительно, когда эти товарищи набили себе стартовую клиентскую базу. короче, это что-то. бежал обратно к атланту, перестал сетовать на него за самые мелкие даже проблемы вроде обрывов на 30 секунд, и никуда теперь не дергается. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
чеканка
|
 Ура, Атлант, мы возвращаемся!!!!!!!!!!! Да здравствуйте добрый, хороший и надежный Интернет. 5 лет использования без сучка и задоринки. На работе юзала 3 года. Не устраивала только низкая исходящая скорость: нужно было слать тяжеленные файлы. Все проблемы сводились к тому, что кто-то из домашних выключал модем, а потому Интернет не работал. Или к тому, что были проблемы с самим модемом или РЕАЛЬНО с кабелем, а не как у некоторых гродненских провайдеров виноваты все, кроме их работы. Потом был Байфлай, Гис и Гарант. Очень-очень рада, что снова вот-вот буду в рядах пользователей Атланта.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Raketnik
|
А что тут вообще происходит? Давненько я такого дешевого рекламного говна не видел. Низко летаете, господа.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
чеканка
|
Атлант, спасибо еще раз  отдельное спасибо Алене, Юлии и инженеру, решившему вопрос с подключением услуг окончательно))))) Белтелекому за их поведение и неадекватное отношение отдельно выражу свою негативную ноту) И да, у Атланта Интернет работает. Нужен стабильный интернет — вам сюда... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
Limpa
|
А что тут вообще происходит? Давненько я такого дешевого рекламного говна не видел. Низко летаете, господа.
О как. А вы кто такой с вашим "авторитетным мнением"? По делу сложно что-то сказать? Тут человек обрадовался возвращению и подключению к АТ. Насколько я помню - цена за аренду площади, каналов,линков, внешки и т.д. у нас привязана к валюте. Вот собственно и ответ.  |
|
|
|
|
Записан
|
It's so cool to be a hater.
|
|
|
|
Shimmer
|
Насколько я помню - цена за аренду площади, каналов,линков, внешки и т.д. у нас привязана к валюте. Вот собственно и ответ. Лишь бы единственными не оказались. Тогда будет скорее fail, чем win  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
itsupport
|
 у атланта есть собственная внешка за которую он платит на запад и восток в валюте ?
Добавлено: 22 Январь 2015, 22:20:47
а цены на каналы с гарантированной полосой не менялись с лета и с 2011-го года не имеют привязки к доллару
|
|
|
|
|
Записан
|
Ремонт и обслуживание ПК,копировальной техники(лазерные принтеры,МФУ в том числе цветные),заправка картриджей лазерных принтеров,настройка серверов, офисной IP-телефонии,локальные сети и др. . Только безнал!
|
|
|
Чупакабра66
Молодой Гродненец
Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 16
|
А что тут вообще происходит? Давненько я такого дешевого рекламного говна не видел. Низко летаете, господа.
чего так агрессивно? почему вообще все так настроены, такое впечатлние, что форумы для обсуждения продуктов нужны, чтобы жаловаться на то, как все плохо. а если нравится человеку атлант, реально? он не может его похвалить?) мне тоже нравится вон, и что, все враги?)
Добавлено: 12 Апрель 2015, 01:57:49
кстати, не так и повысили зато они там с ума сходят, гиперактивные) они с доктором вебом дружат, в соцсетки техподдержку засунули, сайт переделали и не сидится им мне понравилась последняя акция атланта до 60 мегабит на 6 месяцев за 66 тыщ) не стока сама акция, сколько реклама зашла с чертенком. креативно, мало такого |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
Jeer_10
Новенький
Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 8
|
Много лет пользуюсь услугой Атланта (только положительный отзыв), но вот месяц назад решил сменить тарифный план с 4G (без ограничения скорости) на Мастхэв 3 (до 5Мб/с)
Так как больше 625Кб/с скорость скачивания линия не давала, решил что на Мастхэве ничего в скорости не потеряю + уловный безлимитный.
И вот я на Мастхэве 3, но радовался только 1,5 недели потом скорость скачивания упала до 230Кб/с и началось....
Атлант на мои хэлпы о помощи отвечает у Вас плохая линия (была-была хорошая и вдруг стала плохая?), обращайтесь на телефонную станцию
пусть исправляют линию.
На ГТС отвечают все с линией в порядке, решайте вопрос в провайдером.
Короче ничего не могу добиться, несколько лет почти не было претензий к инету, а сейчас перекидывают меня как мячик от пин-понга Атлант и ГТС
Вот есть такое чувство, что кто-то из них мне нагло врет, но кто из них и зачем, понять не могу.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
POSLEDNI KAPLICHANIN
|
Атлант на мои хэлпы о помощи отвечает у Вас плохая линия (была-была хорошая и вдруг стала плохая?), обращайтесь на телефонную станцию
пусть исправляют линию.
На ГТС отвечают все с линией в порядке, решайте вопрос в провайдером.
Короче ничего не могу добиться, несколько лет почти не было претензий к инету, а сейчас перекидывают меня как мячик от пин-понга Атлант и ГТС
Вот есть такое чувство, что кто-то из них мне нагло врет, но кто из них и зачем, понять не могу. Чудо провайдер у вас , "Кнопку" на главном своём компе для активации вам услуги нажали и всё, а во всех остальном проблемах с линией DSL, пусть решает сам пользователь и БТК (ГТС), главное что бы абонент вовремя оплачивал услугу  А если ваша линия по своим первичным параметрам(не говоря про параметры для работы DSL) не может обеспечить прохождения сигнала ШПД, со скоростью вашего нового тарифа? а годна в большем только для работы телефонизации , вы думаете что БТК вам линию новую потянет, для пользователя от провайдера АТЛАНТ?, это врятли. |
|
|
|
|
Записан
|
Бывший
MJASNIK
|
|
|
Jeer_10
Новенький
Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 8
|
так я же перешел с более высоких скоростей на более низкие
до перехода у меня было "без ограничения скорости" и линия давала 5Мб
а перешел на фиксированные 5Мб
линия ж одна и та же, ничего не менялось, ремонтов с ней не проводилось
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
POSLEDNI KAPLICHANIN
|
линия ж одна и та же, ничего не менялось, ремонтов с ней не проводилось И с работой вашего телефона тоже наверное нет проблем?, с этого скорее истекает что и ГТС вам просто так "не достать" . Увидеть параметры для работы своей DSL линии , можно и не обращаясь к своему провайдеру, а просто зайти в веб-"мордашку" своего модема, где сразу поймёте по их данным, имеет ли место чинить линию.Скорость скачивания не всегда будет зависеть от провайдера, а скорее от ресурсов от куда качаете. |
|
|
|
|
Записан
|
Бывший
MJASNIK
|
|
|
Jeer_10
Новенький
Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 8
|
вот такие параметры моей тел линии прислал мне Атлант:
Down/Up stream SNR noise margin: 6/9 dB (я так понимаю вот это плохие показатели, как они могли ухудшится за 1мес? что влияет на этот показатель?)
Down/Up stream attenuation: 9/22 dB
Down/Up stream output power: 20/0 dBm
а скорость скачивания, я всегда брал, для сравнения, с внутреннего Видео-ресурса Атланта
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
POSLEDNI KAPLICHANIN
|
вот такие параметры моей тел линии прислал мне Атлант:
Down/Up stream SNR noise margin: 6/9 dB (я так понимаю вот это плохие показатели, как они могли ухудшится за 1мес? что влияет на этот показатель?)
Down/Up stream attenuation: 9/22 dB
Down/Up stream output power: 20/0 dBm Это не параметры телефонной линии, а параметры вашей DSL линии, и они могут ухудшиться на линии, вы даже не поверите, за 1-у секунду. Судя по затуханию линия не особо и длинная, а по данным на шум сигнал(SNR) скорее всего имеет место плохого контакта и работает на последнем "дыхании" и наверное с разрывами. Нет данных конечно сколько скорости выставлено у вас на порту, нет ли там перебора для вашей линии. Тут ещё можно проверить работоспособность вашего телефона, если с ним нет проблем при разговоре, то от сплиттера до модема, на наличие плохого контакта именно на этом куске линии, можно поискать и самостоятельно(но нет гарантии что нет бед и самим модемом), а если на телефонной линии присуствуют "беды" на наличия (шума, треска), без вызова спецов именно проблем на телефонию не обойтись. |
|
|
|
|
Записан
|
Бывший
MJASNIK
|
|
|
Jeer_10
Новенький
Репутация: +0/-0
Offline
Сообщений: 8
|
Спасибо за совет.
Буду видимо опять вызывать телефонистов.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
чеканка
|
Атлант жив, здоров и как всегда лучше всех! Это единственная ветка среди провайдеров, в которой пишут мало. Потому как большинство пишет для того, чтобы пожаловаться. А на Атлант жаловаться нечего. Ну, разве что можно за цены пожурить. Но, уж поверьте, он лучше любого ныне действующего городского провайдера! Даже техподдержка у них тактичная, воспитанная и предупредительная. Всерьез подумываем перейти с МТС с их быдло-сервисом.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
: 1 ... 116 117 119 Далее» Вниз