следующая тема »

[10 Ноябрь 2025, 14:02:56]

Новости, реклама:

[10 Ноябрь 2025, 14:02:56]

Новости, реклама:

[Vase4ka]

Люди,скажите,кто прав?

В субботу утром мама зашла в магазин "Палессе" купить что-нибудь к чаю.Проходя мимо конфет к кассе услышала звон разбиваемой стеклотары,обернулась - и видит,что на полу лежит разбитая бутылка водки.Кроме нее в то время там никто не проходил.Рядом стоял мужчина,выбирал бананы в выставленной в проход тележке и все...Водка стоит на полочках,как печенье - ничем не защищена и не прикрыта от случайного цепляния.Продавцы и заведующая заставили заплатить за эту водку.Мама им говорила(и неоднократно!),что заплатит,но не за водку,т.к. ее не покупает,а возместит ущерб - напишите,что произошло,где и как - я заплачу,но обращусь в общество защиты прав потребителей и буду оспаривать ваше решение,т.к. проход вы загромоздили тележкой во-первых,а во-вторых,стекло нельзя так ставить - заденет ребенок,например,и порежется отлетающими осколками...Что ж вы так неразумно товар ставите?В ответ посыпались оскорбения типа ходит как корова,все сворачивает,а нам потом плати за нее...совести нет совсем - угробила товар - плати давай...и т.д.Выслушав в свой адрес черт знает что пошла и заплатила на кассе.Чек на память об этом замечательном магазине оставила,где пробиты :квас,конфеты,2 коржика и....водка!

Скажите,что делать в таких случаях?Извиниться и платить?Или мама права - это возмещение ущерба...Или магазин должен думать,как какой товар расставлять,а не выставить абы как и собирать деньги...?

[iur]

Здравствуйте. Скажите, если человек будучи в магазине проходя что то зацепил и разбил он д.б. платить за разбитый предмет? И если да то по полной ли стоимости?            

В соответствии с п.14 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утв. Постановлением Совета Министров РБ от 7 апреля 2004 г. N 384,  покупатель, допустивший порчу имущества продавца, обязан возместить нанесенный ущерб. В данном случае, ущерб будет соответствовать розничной цене товара.

Добрый день , выше вопрос и ваш ответ .Но существует несколько объективных причин - СЕБЯ НАДО ПОПЫТАТЬСЯ ЗАЩИТИТЬ - например очень маленькие и тесные проходы между стелажами - кокое мин.расстояние должно быть ? , второе -складируют ,например тоже печенье в пачках по "метру" высотой и т.д. и т.д.  , я согласен с тем что , если покупатель умышленно разбивает или повреждает товар. Вопрос ,какие должны быть требования по осуществлению торговли в торговом зале , имеется ввиду по размерам и расстояниям.

Дополнительно могу сообщить, что все вопросы планировки внутренних помещений магазинов разрешаются на стадии проектирования с учетом СНиП (строительные нормы и правила) №2.02.08-89 «Общественные здания и сооружения (Проектирование предприятий розничной торговли)». Ответы на интересующие Вас вопросы могут содержаться там. К сожалению, в имеющихся у меня электронных базах нормативных документов указанный СНиП отсутствует. Воспользуйтесь специализированной библиотекой (например, областной).

Консультирует юрист Осипов

[Vase4ka]

Спасибо за ответ.

 

[Гродненский Потребитель]

Тема закрыта.