Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?
Гродненский Форум
29 Март 2024, 18:00:32
Новости, реклама:
   Главная   Новости Гродно Помощь Игры Календарь Войти Регистрация   Меню
Страниц  :   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Re: ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН АВТОЗАПЧАСТЕЙ "ТРАФИК" - www.traffic-auto.by  (Прочитано 2823 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
traffic-auto
Новенький


Репутация: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 4


traffic_auto_by Просмотр профиля Email
« Ответ #0 : 04 Ноябрь 2018, 15:34:59 »

номер заказа 8900 и 8924
Начнём с того что срок 8 дн. был только у позиции в заказе №8900, а в заказе №8924 все позиции были со сроком поставки 1 дн.

По заказу №8900 действительно пришёл отказ поставщика, и вам прислали уведомление на e-mail об этом, а не звонили.

Заказ №8924 вы оформили в субботу, уже в нерабочее время (Режим работы: пн.-пт. 9:00 - 19:00, суббота 9:00 - 17:00, воскресенье - выходной), но менеджер, несмотря на свой выходной обработал этот заказ и отправил поставщику. В заказе было 7 позиций, 6 из них на общую сумму 65.79 руб. были готовы к выдаче уже в понедельник утром, а 7-ю позицию (амортизаторы) не отгрузили со склада, позновив на склад мы выяснили что они не были отгружены т.к. имели нетоварный вид, сразу после этого позвонили вам, поставили в извесность и предложили заказать амортизаторы этого-же производителя но уже с другого склада где они соответсвенно были дороже, а также кикие-либо аналоги в том числе и дешевле, на что вы ответили -"Не нужно", и на этом диалог закончился. В пятницу мы решили вам позвонить и уточнить когда вы заберёте заказ, т.к. он уже без малого как неделю сформирован и готов к выдаче, на что вы заявили что отказываетесь от заказа.

Вывод:
1. Мы извиняемся за отказ от наших поставщиков по некоторым позициям.
2. вы смешали два разных заказа в одну "кучу" и выдали -"Заказал через интернет запчасти, ждал 8 дней. В итоге позвонили и сказали что по этой цене запчастей уже нет,они подорожали !!!", в то время как из заказа №8924 6 позиций из 7 приехали вовремя, даже раньше чем должны были, за счёт того что менеджер работал в свой выходной, и цена по этим 6 позициям не изменилась ни на копейку, и по итогу, после того как заказ был сформирован и готов к выдаче, практически через неделю вы отказались от него, без аргументирования причин, тем самым подставив нас, и после этого пытаетесь очернить нашу репутацию.
Записан
Страниц  :   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Войти
Войдите, чтобы добавить комментарий

Войдите через социальную сеть

Имя пользователя:
Пароль:
Продолжительность сессии (в минутах):
Запомнить:
Забыли пароль?

Контакт
Powered by MySQL Powered by PHP Мобильная версия
Powered by SMF 1.1.20
SMF © 2006-2024, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страница сгенерирована за 0,083 секунд. Запросов: 20.