следующая тема »

[21 Июль 2025, 09:21:30]

Новости, реклама:

[21 Июль 2025, 09:21:30]

Новости, реклама:

[MALINA_20]

Около двух месяцев назад у нас сломался ноутбук, начал белеть экран, батарея држалась до 10 минут. Мы отнесли ноутбук в ремонтную мастерскую на 17 сентября. Через пару дней после кучи бросаний трубок и постоянных грубых выссказываний мастера нам сообщили что полетел шлейф, сказазли что починка обойдется в 250 тысяч, и деталь нужно ждать около двух недель, также и батарея была нерабочая, но ремонт батареи стоил 394 руб. 50 коп., мы решили пока батарею не менять и поставить новый шлейф. Прошло около двух недель, нам никто не звонил, но общими усилиями и многочисленными звонками ноутбук мы все-таки забрали, получили гарантию на деталь сроком 2 месяца, коробки от детали и старого шлейфа нам никто не дал, кроме этого дома обнаружили что в гарантийном талоне написано о починке видеокарты, о шлейфе не написано ни слова.
На следующий день ноутбук вообще постоянно белел, на день по пять раз, хотя до ремонта это случалась не чаще одного раза в неделю. Мы сново позвонили в фирму и отдали ноутбук. Нам сообщили что пришел полный брак, и они ждут новую деталь. Также я поинтересовалась, почему на гарантийном талоне написано починка видеокарты, хотя меняли шлейф, на что мне усмехнувшись ответил мастер, что это одно и тоже, хотя и дураку ясно что детали совершенно разные, хоть и находятся рядом. Прошло сново около двух недель, обещали отдать ноутбук в понедельник, сегодня среда, мы звоним а они бросают трубку. Уже не хватает сил, не знаем куда обратиться и с кем проконсультироваться, поскольку в этой фирме сказали, что в гродно всего один сервисный центр по ремонту ноутбуков... Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией, куда можно обратиться с жалобой и как поставить на место некорректных грубых и не совсем адекватных мастеров этого салона?

[FLX]

Вам нужно немного пописать в их жалобной книге, требуя вернуть деньги. Если не исправятся - идти в общество защиты прав потребителей. Могу помочь в этом деле. Для начала можно сходить лично в офис конторы

[monstradamus]

поскольку в этой фирме сказали, что в гродно всего один сервисный центр по ремонту ноутбуков...

ну зачем же выдавать желаемое за действительное? они абсолютно не одиноки. Что за модель ноутбука? можно глянуть, хотя смотреть нужно что и как напаяли