Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?
Гродненский Форум
15 Ноябрь 2019, 20:53:02
Новости, реклама:
   Главная   Новости Гродно Помощь Игры Календарь Войти Регистрация   Меню
Страниц  : 2 Далее»  Все   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Re: Тёплые ОКНА ПВХ. Выезд к заказчику и замеры бесплатно. 5 лет гарантии  (Прочитано 7391 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Теплые окна
Новенький


Репутация: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 3


okna_eko okna_eko.by Просмотр профиля WWW Email
« Ответ #0 : 27 Апрель 2018, 07:49:33 »

Теплые окна - это лучший пример некачественного обслуживания клиентов!
Договор переписывали 3 раза. Мы заказываем ширину оконной камеры 24 мм. в договоре стоит 16мм, а по цене 24 мм. Возили договор на исправление. Исправили. Потом оказывается что вместо отлива нам посчитан подоконник. Исправили. В итоге все-равно приходит подоконник вместо отлива. Но самое что убило нам пришел убитый желтый подоконник, обмотанный пищевой пленкой,  на котором зачеркнуты чужие размеры и написаны наши.
На вопрос директору что это такое был получен ответ: "ну я же не могу проверять все подоконники". Директор даже не удосужился извиниться.
Сам замер проводил директор фирмы, а когда приехали установщики окон, то сказали что замеры окна на кухне были сделаны неправильно и окно оказалось меньше чем нужно было.
В итоге что мы имеем? Полный непрофессионализм работников фирмы "Теплые окна", которые в надежде сэкономить готовы дурить клиента как только можно.

Здравствуйте, уважаемая Ирина. Фирма «Тёплые окна» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Действительно, переписывание договора из-за опечатки специалиста, досадное недоразумение, вынудившее Вас приехать к нам в офис, благо к поставщику ушли нужные размеры.
Нам искренне жаль, что между нами возникло недопонимание. Мы предложили Вам более безопасный вариант с подоконником, без отлива, так как выполняем заказы в соответствии с ГОСТом, учитывая допуски на уплотнитель, усадку, а также необходимость вписывания окна в архитектуру здания.
Действительно с поставкой подоконника у поставщика вышла путаница, которую мы быстро устранили, нам очень жаль, что мы заставили Вас ждать и нервничать.
Мы очень хотим, чтобы у Вас оставалось о нас хорошее впечатление, поэтому ждём Вас в нашем офисе, мы компенсируем все расходы по устранению всех недостатков в соответствии с ГОСТ.
С уважением администрация фирмы «Тёплые окна».
« Последнее редактирование: 28 Апрель 2018, 01:00:05 от Теплые окна » Записан

ТЧУП "Гродненские окна"
-----------------------------
г. Гродно, пр. Космонавтов, 2"Б", офис 9
тел. 8 (0152) 44-66-66, МТС: (29) 787-66-66, Velcom: (44) 787-66-66
https://okna-eko.by - много полезной информации про Ваши будущие окна
Страниц  : 2 Далее»  Все   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Войти
Войдите, чтобы добавить комментарий

Войдите через социальную сеть

Имя пользователя:
Пароль:
Продолжительность сессии (в минутах):
Запомнить:
Забыли пароль?

Контакт
Powered by MySQL Powered by PHP Мобильная версия
Powered by SMF 1.1.20
SMF © 2006-2018, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Powered by Itibo Technology
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страница сгенерирована за 0,104 секунд. Запросов: 21.