Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?
Гродненский Форум
09 Май 2021, 22:56:03
Новости, реклама:
   Главная   Новости Гродно Помощь Игры Календарь Войти Регистрация   Меню
Страниц  : 2 3 ... 59 Далее»   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Re: Черный список - 2  (Прочитано 215746 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
blay-Z
Global Moderator
*****

Репутация: +2072/-70
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 23506


Просмотр профиля
« : 29 Март 2010, 10:11:10 »

Т.к. в последнее время участились необоснованные претензии к СТО, начнем тему заново с новыми жесткими правилами.
В общем так: чинно/благородно, без наездов описывается проблема, претензии, желательно причина, по которой хотели бы занести в ЧС. Никакой субъективности. Представители мастерских тоже чинно/благородно оппонируют, если все объективно, честно - предъява снимается. Также возможны извинения, признание ошибки со стороны мастерской - тоже предъява снимается.

Цель темы: не набивать список "плохих" мастерских, а показать пользователям, какие есть проблемы и как они решаются. Объективно, без эмоций.

обсудить что либо и поспорить- в тему разговоры о ремонте

Старая тема доступна по ссылке: http://forum.grodno.net/index.php?topic=19031.0
« Последнее редактирование: 20 Ноябрь 2015, 10:47:57 от diMon374 » Записан
Олег, "Кибер-сити"
Не лги, не бухай
Почетный гродненец
*****

Репутация: +342/-12
Offline Offline

Сообщений: 1802


Интернет-магазин https://cyber-city.by

S JK17051983 Просмотр профиля WWW Email
« Ответ #1 : 30 Март 2010, 15:40:38 »

Цитировать
приехал к назначенному времени, час прождал
Подтверждаю (Автовита, она же Шкода-сервис)

Был там всего около четырех раз, менял масло в коробке, сальники. Сделали вроде хорошо, поэтому претензий нет. Но четвертое посещение меня окончательно вырубило, так как уже не было сил терпеть эту совковую расхлябанность на частном предприятии.

Эпизод первый - ожидание полчаса-час. Ладно, время заранее не было назначено
Эпизод второй - Надо было починить печку (заслонки подрегулировать) Электрик снял панель, сказал что до них не добраться, а если и добраться, то надо часов пять работы, что в сумме баксов 70. Фтопку. Ждал кстати тоже полчасика.
Эпизод третий - оговорено на 8 утра, до 9 никто не пришел, так как начальник нажрался, клиенты и работяги ждали под дверями. Уехал
Эпизод четвертый - оговорено на 2 часа, приехал в 13.45, оформил заявку. Ждал до 14.30. Рядом ходил свободный мастер, курил с позднее прибывшим клиентом, на вопрос когда меня обслужат ответ - пока подождите. на подъемнике висела машина, на которой надо было поменять лампочки Шокирован , как сказал таксист рядом, меняли их с утра. Один подъемник был вообще свободен. Итого - один мастер+один подъемник = нет мест. Уехал

Какие впечатления:
1) полное отсутствие организации труда. Неужели мастеру трудно взять заказы в руки и подойти к каждому клиенту и сказать, что тебе - сюда, а тебе - туда. Мастеров приставить. Каждый божий раз приходится шарайопится по гаражу в поисках своего мастера. Это я что ли должен это делать?
2) Работают лениво и неохотно. Просто наблюдение. Курят часто.
3) Полное отсутствие внимания к клиенту. Если сесть в машину и просто ждать, когда к тебе подойдут, рискуешь ждать до конца рабочего дня.

Информация достоверна и проверена экспериментальным путем.


« Последнее редактирование: 31 Март 2010, 01:31:47 от Олег, "Кибер-сити" » Записан

Устанавливаем лучшие цены на компьютеры!  https://cyber-city.by/komputeri-i-komplektuyushie. Бесплатная доставка, установка ПО.
Страниц  : 2 3 ... 59 Далее»   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Войти
Войдите, чтобы добавить комментарий

Войдите через социальную сеть

Имя пользователя:
Пароль:
Продолжительность сессии (в минутах):
Запомнить:
Забыли пароль?

Контакт
Powered by MySQL Powered by PHP Мобильная версия
Powered by SMF 1.1.20
SMF © 2006-2021, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страница сгенерирована за 0,107 секунд. Запросов: 21.