приехал к назначенному времени, час прождал
Подтверждаю (Автовита, она же Шкода-сервис)
Был там всего около четырех раз, менял масло в коробке, сальники. Сделали вроде хорошо, поэтому претензий нет. Но четвертое посещение меня окончательно вырубило, так как уже не было сил терпеть эту совковую расхлябанность на частном предприятии.
Эпизод первый - ожидание полчаса-час. Ладно, время заранее не было назначено
Эпизод второй - Надо было починить печку (заслонки подрегулировать) Электрик снял панель, сказал что до них не добраться, а если и добраться, то надо часов пять работы, что в сумме баксов 70. Фтопку. Ждал кстати тоже полчасика.
Эпизод третий - оговорено на 8 утра, до 9 никто не пришел, так как начальник нажрался, клиенты и работяги ждали под дверями. Уехал
Эпизод четвертый - оговорено на 2 часа, приехал в 13.45, оформил заявку. Ждал до 14.30. Рядом ходил свободный мастер, курил с позднее прибывшим клиентом, на вопрос когда меня обслужат ответ - пока подождите. на подъемнике висела машина, на которой надо было поменять лампочки
, как сказал таксист рядом, меняли их с утра. Один подъемник был вообще свободен. Итого - один мастер+один подъемник = нет мест. Уехал
Какие впечатления:
1) полное отсутствие организации труда. Неужели мастеру трудно взять заказы в руки и подойти к каждому клиенту и сказать, что тебе - сюда, а тебе - туда. Мастеров приставить. Каждый божий раз приходится шарайопится по гаражу в поисках своего мастера. Это я что ли должен это делать?
2) Работают лениво и неохотно. Просто наблюдение. Курят часто.
3) Полное отсутствие внимания к клиенту. Если сесть в машину и просто ждать, когда к тебе подойдут, рискуешь ждать до конца рабочего дня.
Информация достоверна и проверена экспериментальным путем.
: 2 3 ... 59 Далее» Вниз