Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?
Гродненский Форум
24 Июль 2025, 21:03:33
Новости, реклама:
   Главная   Новости Гродно Помощь Игры Календарь Войти Регистрация   Меню
Гродненский Форум > Наш Город! > Гродненский потребитель
(Модераторы: Админ, Nаблюдатель) > Тема:

О возврате денег или замене мобильного телефона на новый

Страниц  :   Вниз
  Печать  
Автор Тема: О возврате денег или замене мобильного телефона на новый  (Прочитано 799 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
apolo1
Новенький


Репутация: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 2

Просмотр профиля
« : 28 Октябрь 2013, 14:35:52 »

Здравствуйте! В начале весны 2013г. дочке купили мобильный телефон Nokia у дилеров Life на ул.Лиможа. Гарантия 1 год,  дана продавцом. В сентябре он стал глючить, тормозить и в конце концов перестал  включался. Обратились к продавцу, он отправил нас в сервесный центр, объяснив, что они этим не занимаются. СЦ принял товар на ремонт 17.09.2013. Получили его 15.10.2013г.,(почти месяц) в заключении написано, что обновлено програмное обеспечение, заявленных недостатков не выявлено. Через неделю телефон перестал включаться. Мы опять к продавцу с требованием заменить или вернуть деньги. Продавец  отправляет в СЦ. В СЦ говорят, что обменом и возвратом денег они не занимаются, могут только отправить на очередную экспертизу, но это будет для нас платно. А почему мы должны платить за экспертизу. мы не хотим его ремонтировать. Мы опять к продавцу, он нас отправляет в главный офис Life, где на нас смотрят круглыми глазами:"Почему к нам? Это не наши телефоны. Все вопросы к дилеру". Короче, пол дня потрачено на бег по городу. И опять к продавцу, но они ни в какую, мы не можем вам помочь, все вопросы к сервесному центру, но взяли номер телефона, обещали уточнить и перезвонить, звонка мы не дождались, пришли сами, ответ тот же. ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, как мы может заменить или расторгнуть договора купли-продажи? Кто это должен делать продавец или СЦ? Какие у нас есть  законные основания! За раннее спасибо.
Записан
Гродненский Потребитель
Гродненец
**

Репутация: +0/-0
Offline Offline

Сообщений: 116


Просмотр профиля WWW
« Ответ #1 : 28 Октябрь 2013, 14:44:28 »

см. лс
Записан

Страниц  :   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Войти
Войдите, чтобы добавить комментарий

Войдите через социальную сеть

Имя пользователя:
Пароль:
Продолжительность сессии (в минутах):
Запомнить:
Забыли пароль?

Контакт
Powered by MySQL Powered by PHP Мобильная версия
Powered by SMF 1.1.20
SMF © 2006-2025, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страница сгенерирована за 0,193 секунд. Запросов: 19.