следующая тема »

[24 Июль 2025, 07:03:42]

Новости, реклама:

[24 Июль 2025, 07:03:42]

Новости, реклама:

[apolo1]

Здравствуйте! В начале весны 2013г. дочке купили мобильный телефон Nokia у дилеров Life на ул.Лиможа. Гарантия 1 год,  дана продавцом. В сентябре он стал глючить, тормозить и в конце концов перестал  включался. Обратились к продавцу, он отправил нас в сервесный центр, объяснив, что они этим не занимаются. СЦ принял товар на ремонт 17.09.2013. Получили его 15.10.2013г.,(почти месяц) в заключении написано, что обновлено програмное обеспечение, заявленных недостатков не выявлено. Через неделю телефон перестал включаться. Мы опять к продавцу с требованием заменить или вернуть деньги. Продавец  отправляет в СЦ. В СЦ говорят, что обменом и возвратом денег они не занимаются, могут только отправить на очередную экспертизу, но это будет для нас платно. А почему мы должны платить за экспертизу. мы не хотим его ремонтировать. Мы опять к продавцу, он нас отправляет в главный офис Life, где на нас смотрят круглыми глазами:"Почему к нам? Это не наши телефоны. Все вопросы к дилеру". Короче, пол дня потрачено на бег по городу. И опять к продавцу, но они ни в какую, мы не можем вам помочь, все вопросы к сервесному центру, но взяли номер телефона, обещали уточнить и перезвонить, звонка мы не дождались, пришли сами, ответ тот же. ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, как мы может заменить или расторгнуть договора купли-продажи? Кто это должен делать продавец или СЦ? Какие у нас есть  законные основания! За раннее спасибо.

[Гродненский Потребитель]

см. лс