|
denman ツ
|
 |
« : 30 Август 2012, 08:40:51 » |
|
Тема посвящается Покупкам, проблемам и описанию полезного опыта работы с данным магазином. Описание: в названии темы я применил выражение "торговая площадка", а не "интернет-магазин", не случайно. Дело в том, что в отличии от большинства иных сайтов, представленных в этом разделе, здесь продают свои товары не 1 магазин/продавец, а множество. Причем один и тот же товар может продаваться по ценам различающимся чуть ли не в два раза. Как говориться, выбор за покупателем. Однако стоит обращать внимание на рейтинг продавца(звездочки, алмазики - отображаются рядом с продавцом под описанием товара), отзывы покупателей(выглядит как "XX Feedbacks" - XX кол-во отзывов с рейтингом в виде звездочек(от 0 до 5)), количество заказов конкретно данного лота ("XX Orders"). Соответственно, чем больше положительных отзывов, чем больше заказов с ними, тем надежнее покупать у этого продавца.
Также на алиэкспрессе введена система защиты покупателей, при которой, если продавец не отправит товар в течении нескольких дней, вам вернуться деньги. одежда, электроника, техника, еда и т.п и т.д Оплата: Доставка:Добавлю от себя, что с продавцами разговаривать стоит, даже если там стоит, что в Беларусь не доставляется. Они могут предложить разные варианты выхода из ситуации - (заказ на другую страну, но они вышлют в Беларусь; дадут ссылку на другой магазин где они же продают этот товар, но уже с вариантом доставки в Беларусь).
Возможна бесплатная доставка в Беларусь (на большинстве позиций).
Из наиболее популярных бесплатных/дешевых вариантов:
China Post (в треках последние 2 буквы CN)- обычная воздушная почта Китая. Примерное время ожидания посылки разнится в зависимости от времени года, до степени лени загруженности нашей таможни (которая может долго не отмечать посылку в РБ, либо держать ее у себя 2 недели) - и составляет 20-60 дней (больше редко, но бывает)
HongKong Post (в треках последние 2 буквы HK) - это почта побыстрее, хотя не всегда бывает бесплатной (обычно просят доплатить 2-10 руб. 52 коп.). Несмотря на то, что она быстрее, нашей таможне это не указ. Примерное время ожидания до почтового отделения - 15-45 дней.
Singapur Post (в треках последние 2 буквы SG) - описание аналогично HK Post, время ожидания примерно тоже.
Все остальные варианты доставок для нас малопривлекательны. Из возможных можно еще отметить EMS, но за него надо заплатить 20+$. Всякие TNT, Fedex, DHL не рекомендуется оплачивать (а если на странице товара указано, что будет отсылаться именно этими почтами, просите продавца изменить на один из выше описанных вариантов), иначе ожидает поездка в аэропорт Минска на растаможку.
Также читайте описание товара, там часто содержится информация от продавца о доставке, опциях товара (цвет, комплект и т.д.) которые позже надо будет указать при заказе.
У али своя система защиты покупателя escrow. До тех пор, пока вы не нажмете confirm received (подтверждение получения) либо до тех пор, пока не истечет время отведенное на получение товара (время которое начинает тикать с того момента, когда продавец дал вам трек, когда оно истекает товар автоматически помечается полученным - чтобы избежать такого просите продавца продлить время доставки) продавец ваших денег не получит. Также, если истекает время, отведенное продавцу на отправку товара (сразу после вашего заказа и оплаты начинает тикать время отведенное продавцу на выдачу трека) заказ автоматически отменяется и деньги возвращаются вам (до 10 рабочих дней). Кстати, если вы уверены, что продавец всетаки отправит, а время заканчивается, можете нажать кнопочку Extend processing time - счетчик для продавца увеличится. Когда нужно открывать диспут:- вы получили товар ненадлежащего качества/несоответствующего описанию товара на странице заказа - время отведенное на доставку товара истекает, а продавец отказывается/отмалчивается и не продлевает его - на некоторых товарах при заказе видны маркеры - к примеру - гарантированный возврат денег, если товар не дошел к вам за 60 дней. Здесь на ваше усмотрение, можете открывать диспут, можете еще подождать, пока не надоест. Как открыть диспут:На странице заказа имеется кнопочка Open dispute, жмем. Нам будет предложено описать проблему и чего мы хотим (я думаю разберетесь?), ну, к примеру: выбираем пункт - Неверный трек-номер (ваша посылка нигде не трекается уже на протяжении довольно долгого времени, под нигде подразумевается, что вы смотрели на разных ресурсах по отслеживанию посылок). Что мы хотим? - Full refund (полный возврат). Можно в дополнительном поле описать проблему подробнее - пожаловаться какой продавец плохой и чего это он нас обманул. Можно и скрины/фотки сделать для пущей убедительности. Жмем кнопку подтверждения - диспут открыт. Дальнейшие действия:Вкратце для тех кому лень читать ниже линии:Cancel disput жмите только в случае отказа от диспута (к примеру вы получили товар и довольны им). После нажатия диспут закрывается, товар отмечается полученным, продавец получает деньги. Escalate мы обостряем диспут и зовем поддержку алиэкспресса разрешить спор(кнопка становится активной начиная с 3его дня диспута, или активизируется автоматически после 15го дня). После нажатия продолжаем диспут. Accept принять условие продавца - к примеру, продавец предложил в диспуте сделать частичный возврат денег. После нажатия диспут закрывается, вы получаете то, что предложил продавец, он получает все деньги за товар. Modify изменить наши условия спора. После нажатия диспут продолжается. Диспут можно открыть и второй раз на один и тот же не завершенный заказ, если(читать под спойлером):[spoiler] Нашла новую инфу по диспутам, его в некоторых случаях можно открыть два раза  Cancel Dispute. Нажимая на эту кнопку Покупатель самостоятельно отменяет диспут. Перед нажатием на кнопку отмены следует проверить внутри деталей заказа (именно заказа, а не Диспута!) таймер на возможное открытие Диспута повторно. Диспут можно будет открыть повторно, пока есть время на таймере внутри заказа. Если счётчик истёк, то заказ тут же закроется с выплатой всех денег продавцу! пример проблемы: Большое спасибо Вам за советы, вчера открыла диспут, а сегодня продавец выслал на почту другой трек-код, причем до этого он писал что отправил 14.11, а трек поступил на почту 21.11, а вылетел из Китая 26.11. До конца сделки 20 дней. Нужно ли мне закрывать диспут? А вдруг это снова левый трек? Смогу я открыть новый диспут в случае проблем? Или попросить его продлить время? Заранее спасибо! решение: 20 дней до автоматического закрытия заказа - это безопасный срок для отмены диспута. Можете спокойно закрыть диспут кнопкой Cancel Dispute, вы увидите снова счётчик времени в заказе, и оставить сообщение в заказе с просьбой продлить время.
Повторно Диспут можно открыть, если снова трек будет не ваш, или продавец не продлит время.
P.S. Более правильно для продавца опубликовать новый номер в заказе. Если он это сделает, то в закладке Shippment вы увидите перечёркнутый старый номер, а под ним новый. Сейчас продавец всё равно уязвим с точки зрения Алиэкспресс - трек с площадки не виден в интернете. Возможно это он сделает позже. диспут открывать либо если посылка долго не идет ("60 отведенных дней уже заканчиваются, а посылка не пойми где" либо "надоело ждать, продлевать время доставки нет желания"), либо если товар ненадлежащего качества, и вы его уже получили. ----------------------------------------------------------------------------------------------Поучительная история про обман или "Доверяй, но проверяй": когда-то заказал micro sd карту 32Гб 10 класс, была акция, они по 49 руб. 97 коп. расходились. В общем, пока шла посылка, вычитал, что китайцы обманывают и там 10 класса вблизи нету, начал читать фидбеки по товару у данного продавца и нашел такой, что там не 10 класс, а 4й, который стоит 9-26 руб. 30 коп. на али. Начал разговор с продавцом, где он подтвердил: "ну да, там не 10". Я по не опытности открываю диспут и прошу вернуть мне 26 руб. 30 коп., продавец сразу же соглашается. Все, товар отмечается как полученный, продавец получает деньги. Радость. Через 2 недели пришла посылка, карта бракованная, да она 32Гб...должна была быть, но на самом деле там все сектора испорчены и она еле записывает 2Гб и скорость класс 2-4й. Таким образом, я подарил продавцу 23 руб. 67 коп. за бракованную карту, которая не стоит ничего. Чувствуете за собой правоту? пишите письмо на buyer@aliexpress.com кидайте номер заказа и описывайте причину еще раз, это ускорит вмешательство сапорта али в дело рассмотрения диспута. На ваш диспут ответил продавец, который против возврата и описывает свои методы решения? (предлагает подождать/скидку на другой товар/частичный возврат) Не согласны? Жмите Modify на диспуте - даже если вам нечего писать, копипастите хотя бы прошлое сообщение + добавьте еще что-нибудь от себя. Чтобы али видел, что мы не игнорируем продавца и отвечаем на его предложение. Допустим, за время диспута товар всетаки пришел к вам (часто такое встречал, что после открытия диспута в течении 3х дней товар засвечивался в РБ). В таких случаях я пишу продавцу, что отменю диспут, когда получу посылку. Получил. Все нормально. Жму Cancel dispute, пишу feedback. Незабываем про письмо отправленное али, смотрим, что они ответят (скорей всего подождать), делаем также. Когда проходит определенное время (дней 5-10), а к общему решению так и не пришли, появляется возможность позвать в диспут саппорт алиэкспресса Claim disput, чтобы они помогали решить проблему. По нажатии клайма мы обостряем спор и в дело вмешивается саппорт алиэкспресса (до момента клайма с продавцом мы договариваемся 1 на 1). Ну, а дальше, уже все от ситуации зависит. Тут либо продавец примет наше условие и выполнит наши требовании, либо он предложит альтернативное решение (к примеру partital refund, т.е. частичный возврат какой-то указанной им суммы, если согласны жмите Accept, если нет ничего не жмите, в Modify напишите, что не согласны, мы ведь не игнорируем продавца). - мы не отметим, что получили товар
- закончилось время отведенное на доставку товара (поэтому просите о продлении этого времени или открывайте диспут, если отказываются)
- мы нажмем Cancel disput, Accept disput либо диспут придет к своему логическому завершению (получит он деньги или нет, зависит от условий диспута)
Еще как вариант, если у вас телефон на андройде (и вы хотя бы иногда включаете wifi/передачу данных) есть программа TrackChecker. Перед тем как заносить туда свои треки, рекомендую пройти краткую настройки программы (как часто обновлять), а также выбрать по умолчанию чтобы к каждому треку дополнительно привязывалась информация с нашей почты (по-сути там только 2 службы с префиксом BY, информация будет аналогично ). Ну, а дальше, программа все будет делать сама, вам лишь надо будет добавлять новые треки. FAQ:
1. если заказывать на себя и на члена семьи на тот же адрес, сумма общая или на каждого по 22?
- На каждого по 22.
2. Какой месяц имеется ввиду?
- Календарный (с 1го по 31е (30, 28, 29 в зависимости от месяца и кол-ва дней)
3. Как определить, на какой месяц запишут стоимость посылки?
- Официально - никак. Принято считать, что время суммирования примерно совпадает с отметкой в трекинге "Прибыло в пункт обмена Минск ППО", но бывают и расхождения до двух недель (т.е. посылка прошла границу на 2 недели раньше, чем появилась эта запись)
4. Есть какие-нибудь хитрости, дабы не превысить лимит в месяц или отвести подозрения таможни?
- Есть, но соблюдение этих правил не дает 100% гарантии "безопасности". Если заказываем много или дорогое, в Leave message to seller при заказе пишем
Please for custom declaration type: item: xxxxx, price: xx$ где вместо x-ов пишем наименование товара (лучше правду или приближенное к ней) и цену, которую хотим, чтобы таможня "записала на наш счет". Цену желательно писать более правдоподобную. Телефон стоит 657 руб. 50 коп.? Просим указать к примеру 341 руб. 90 коп., а не 131 руб. 50 коп..
- читаем тут Трек в Беларусь начинается с RB?- RB RF RA и т.д. не имеет значения, это не обозначает страну назначения Купить телефон, планшет, регистратор? КУПИТЬ ДЕШЕВЫЕ ФЛЕШКИ и SD-карты на 32 и 64 GB за 26 руб. 30 коп.! Не ведитесь на такие лоты. Вам продадут бракованные флеш накопители. В лучшем случае потратите свое время (пару месяцев ожидания + возврат денег). Обычно sd-карта на 32GB стоит 20+у.е. На 64 от 78 руб. 90 коп. Если всетаки купили и она оказалось фейковой, возвращайте за нее деньги, а саму флешку попробуйте реанимировать на меньший размер |
|
|
|
« Последнее редактирование: 25 Декабрь 2016, 00:49:16 от Админ »
|
Записан
|
|
|
|
|
Первое сообщение / продолжение темы
|
|
Stari4ok)
|
купоны суммируются или один купон=одна покупка?
т.е. если я набрал 3 x 7 руб. 89 коп. то могу купить вещь стоимостью 81 руб. 53 коп. за 81 руб. 53 коп.-23 руб. 67 коп.?
Каждый полученный купон, может быть использована только по операциям на AliExpress.com эту сумму в десять раз стоимость этого купона. Например, если вы получили USD $ 1 купон, купон может быть использован только на сделки на AliExpress.com, что составляет 26 руб. 30 коп. $ или больше. Каждый купон может быть использован только 27 августа 2013 года. Тип купонов AliExpress.com Приемлемые Использование 1 долл. США Одной транзакции более 26 руб. 30 коп. на платформе AliExpress.com. 3 долл. США Одной транзакции более 78 руб. 90 коп. на платформе AliExpress.com. 13 руб. 15 коп. США Одной транзакции более 131 руб. 50 коп. на платформе AliExpress.com. 8 долл. США Одной транзакции более 210 руб. 40 коп. на платформе AliExpress.com. 26 руб. 30 коп. США Одной транзакции более 263 руб. 00 коп. США на платформе AliExpress.com. 39 руб. 45 коп. США Одной транзакции более 394 руб. 50 коп. на платформе AliExpress.com. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vova1
|
все купоны 27 числа сумируются и получается один купон, пример: 3*5 купонов= 39 руб. 45 коп. купон, нужно вам заказать вещь не меньше чем за 394 руб. 50 коп., так что если вы нехотите заказывать вещь большой стоимости, то и нет смысла далее их брать, т.к. он непрокатит
то могу купить вещь стоимостью 81 руб. 53 коп. за 81 руб. 53 коп.-23 руб. 67 коп.? НЕТ, сможешь если вещь стоит более 236 руб. 70 коп. за данные купоны
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Stari4ok)
|
все купоны 27 числа сумируются и получается один купон, пример: 3*5 купонов= 39 руб. 45 коп. купон, нужно вам заказать вещь не меньше чем за 394 руб. 50 коп., так что если вы нехотите заказывать вещь большой стоимости, то и нет смысла далее их брать, т.к. он непрокатит может я ошибаюсь, прошу ссылку на информацию где говорится что все купоны 27 числа объединяются в один, по моему это бред! если информация верна, то мои 90 купонов от 2 руб. 63 коп. до 26 руб. 30 коп. (разные) объединятся в один)))) - тогда что это будит  как я понимаю, то один купон = одна покупка! пример: 2 руб. 63 коп. = покупка товара стоимость не ниже 26 руб. 30 коп. 7 руб. 89 коп. = покупка товара стоимость не ниже 78 руб. 90 коп. и т.д. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vova1
|
может и бред, но раньше так и было если неошибаюсь
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Ягадка А5
|
один купон=одна покупка  все купоны 27 числа сумируются Ах, если бы!...
Добавлено: 22 Август 2013, 11:03:25
Кстати, вот как можно будет использовать купоны в 2 руб. 63 коп..  |
|
|
« Последнее редактирование: 22 Август 2013, 11:03:25 от Ягодка А5 »
|
Записан
|
Чесслово, не знаю, чему верить - то ли что ты мама Тоширского, то ли что сам Тоширский. © Cana
|
|
|
|
denman ツ
|
я тоже придерживаюсь мнения, что каждый купон на отдельную покупку. про суммирование не слышал  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vova1
|
а раньше акция была про шарики, там как было??
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
denman ツ
|
vova1 там заранее говорилось о суммировании, чтобы кому надо остановились раньше (у меня на одном аккаунте была сумма в 15, на втором больше 20)
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vova1
|
ну тогда извините недосмотрел |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
bork188
|
Ребята, а у меня такая ситуация.
Продавец дал трек номер, номерочек отлично отслеживался, а потом ушел в Витебск, кто-то его благополучно получил.
На почте, оказывается есть отдел, который занимается пропавшими посылками. Там связались с витебчанами, те посмотрели - на посылке совершенно чужой адрес (Витебский). Тоесть наша почта ничего не напутала.
Пишу продавцу, чтобы дал правильный трек номер, выслал посылку или вернул деньги. Ни ответа ни привета третий день. Чего делать? Открывать диспут?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vova1
|
если кто-то получил, значит он тому и выслал, открывай диспут
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
vova1
|
Добавлено: 22 Август 2013, 21:33:59
ого! я ещё 16 раз могу))) а где смотреть свои купоны? Мой AliExpress- My Coupons смотри  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
vova1
|
нужно только переходить или регаться еще?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
|
Ягадка А5
|
|
|
|
|
|
Записан
|
Чесслово, не знаю, чему верить - то ли что ты мама Тоширского, то ли что сам Тоширский. © Cana
|
|
|
|
denman ツ
|
Ягодка А5, xdsl, ___LESIA___, Олюшка 83 покликал диспут открывать по-любому на полный возврат, продавец прокатил p.s. что-то мне кажется что система не дает выиграть ничего кроме купонов, пару раз попадал на вещи при этом кораблик возвращался либо назад либо перешагивал вперед после остановки, есть у кого попадание на шмотки? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Ягадка А5
|
покликал Угу, заметно. Тоже всем покликала. Кстати, после посещений друзей купоны подороже, чем на один бакс, добываются, не?  Сейчас 2 по 13 руб. 15 коп. получила. есть у кого попадание на шмотки? Увы.  |
|
|
|
|
Записан
|
Чесслово, не знаю, чему верить - то ли что ты мама Тоширского, то ли что сам Тоширский. © Cana
|
|
|
|
denman ツ
|
Кстати, после посещений друзей купоны подороже, чем на один бакс, добываются, не? Обеспокоенный Сейчас 2 по 13 руб. 15 коп. получила. Смеющийся у меня из 3х попыток 2 единички и одна троечка думаю не влияет |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
K-U-R-A-G-A
|
Вот я пеpешла по ссылке ___LESIA___, отстpелялась. Закpыла окно Алиэкспpесса. Пеpехожу по ссылке denman ツ, а он меня уже опpеделяет как Olga и логиниться не пpедлагает. Это же не засчитается?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
K-U-R-A-G-A
|
Кстати, после посещений друзей купоны подороже, чем на один бакс, добываются, не? Обеспокоенный Сейчас 2 по 13 руб. 15 коп. получила. Смеющийся у меня из 3х попыток 2 единички и одна троечка думаю не влияет Аналогично!
Добавлено: 23 Август 2013, 11:31:59
На счёт пpиза. Зашла вчеpа вечеpом с планшета на Али глянуть, может есть ещё попытки. Было 3. Нажала стаpт, а этот бегунок двигался ну так медленно! Где-то 1-2 сек стоял на каждом купоне и пpизе соответственно. То ли нет тоpмозил, то ли планшет. Аж pуки затpяслись . Думаю, всё, сча словлю планшет. Нажимаю пpиземлиться, а он, гад такой, ещё паpу ходов делает! И так несколько pаз! Муж заpегился со всех своих ящиков, и тоже облом. Весь сон пеpебило! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
denman ツ
|
Вот я пеpешла по ссылке ___LESIA___, отстpелялась. Закpыла окно Алиэкспpесса. Пеpехожу по ссылке denman ツ, а он меня уже опpеделяет как Olga и логиниться не пpедлагает. Это же не засчитается? я не знаю считается или нет, я перед кликами других ссылок делал Sign Out  Весь сон пеpебило! |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Ягадка А5
|
я перед кликами других ссылок делал Sign Out Необязательно. Ссылка-то чужая, так что без разницы, заново вы вошли или уже там. думаю не влияет Значит, мне просто повезло в этом плане. Вчера 39 руб. 45 коп. и 21 руб. 04 коп., сегодня три по 13 руб. 15 коп.. Ну и куча мелких. У мну стока денех на покупки нету.  |
|
|
|
|
Записан
|
Чесслово, не знаю, чему верить - то ли что ты мама Тоширского, то ли что сам Тоширский. © Cana
|
|
|
|
denman ツ
|
я перед кликами других ссылок делал Sign Out Необязательно. Ссылка-то чужая, так что без разницы, заново вы вошли или уже там. думаю не влияет Значит, мне просто повезло в этом плане. Вчера 39 руб. 45 коп. и 21 руб. 04 коп., сегодня три по 13 руб. 15 коп.. Ну и куча мелких. У мну стока денех на покупки нету. В последний год али стали более жлобами, скидки в основном 10% Помню в прошлом году 26 ноября тоже были какие-то акции, там что-то вроде 65 руб. 75 коп. от 394 руб. 50 коп. были, а тут понакидали мелочевки кучку, у меня ситуация - покупать нечего за такие цены  была бы скидка процентов этак 20% от суммы 100-394 руб. 50 коп. сразу бы нашел чего ухватить (ну и что, что не надо? халява то какая ) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Ягадка А5
|
была бы скидка процентов этак 20% от суммы 100-394 руб. 50 коп. сразу бы нашел чего ухватить (ну и что, что не надо? халява то какая ) Халява - эт святое. |
|
|
|
|
Записан
|
Чесслово, не знаю, чему верить - то ли что ты мама Тоширского, то ли что сам Тоширский. © Cana
|
|
|
|
|
|
Ягадка А5
|
можно там покидать свою ссыль Ага, а ещё можно вступить в группу Вконтакте и участвовать в розыгрыше купона на 2.630 руб. 00 коп.. И ваще, классные у них предложения а распродажу 27-ого числа. Только мало - по 5 штук всякого-разного со скидкой 90%. |
|
|
|
|
Записан
|
Чесслово, не знаю, чему верить - то ли что ты мама Тоширского, то ли что сам Тоширский. © Cana
|
|
|
|
denman ツ
|
И ваще, классные у них предложения а распродажу 27-ого числа. Только мало - по 5 штук всякого-разного Строит глазки со скидкой 90%. это отдельная история нереально купить, надо скрипты когдато я успел кликнуть на покупку и перешел на следующий экран, и что я там увидел? наберите вот эту штуку чтобы удостовериться что вы не бот, а еще там что-то вбырать надо было - типа адрес доставки, пока набирал выбирал жму дальше - уже поздно |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
: 1 ... 27 28 30 31 ... 169 Далее» Вниз