|
denman ツ
|
 |
« : 30 Август 2012, 08:40:51 » |
|
Тема посвящается Покупкам, проблемам и описанию полезного опыта работы с данным магазином. Описание: в названии темы я применил выражение "торговая площадка", а не "интернет-магазин", не случайно. Дело в том, что в отличии от большинства иных сайтов, представленных в этом разделе, здесь продают свои товары не 1 магазин/продавец, а множество. Причем один и тот же товар может продаваться по ценам различающимся чуть ли не в два раза. Как говориться, выбор за покупателем. Однако стоит обращать внимание на рейтинг продавца(звездочки, алмазики - отображаются рядом с продавцом под описанием товара), отзывы покупателей(выглядит как "XX Feedbacks" - XX кол-во отзывов с рейтингом в виде звездочек(от 0 до 5)), количество заказов конкретно данного лота ("XX Orders"). Соответственно, чем больше положительных отзывов, чем больше заказов с ними, тем надежнее покупать у этого продавца.
Также на алиэкспрессе введена система защиты покупателей, при которой, если продавец не отправит товар в течении нескольких дней, вам вернуться деньги. одежда, электроника, техника, еда и т.п и т.д Оплата: Доставка:Добавлю от себя, что с продавцами разговаривать стоит, даже если там стоит, что в Беларусь не доставляется. Они могут предложить разные варианты выхода из ситуации - (заказ на другую страну, но они вышлют в Беларусь; дадут ссылку на другой магазин где они же продают этот товар, но уже с вариантом доставки в Беларусь).
Возможна бесплатная доставка в Беларусь (на большинстве позиций).
Из наиболее популярных бесплатных/дешевых вариантов:
China Post (в треках последние 2 буквы CN)- обычная воздушная почта Китая. Примерное время ожидания посылки разнится в зависимости от времени года, до степени лени загруженности нашей таможни (которая может долго не отмечать посылку в РБ, либо держать ее у себя 2 недели) - и составляет 20-60 дней (больше редко, но бывает)
HongKong Post (в треках последние 2 буквы HK) - это почта побыстрее, хотя не всегда бывает бесплатной (обычно просят доплатить 2-10 руб. 52 коп.). Несмотря на то, что она быстрее, нашей таможне это не указ. Примерное время ожидания до почтового отделения - 15-45 дней.
Singapur Post (в треках последние 2 буквы SG) - описание аналогично HK Post, время ожидания примерно тоже.
Все остальные варианты доставок для нас малопривлекательны. Из возможных можно еще отметить EMS, но за него надо заплатить 20+$. Всякие TNT, Fedex, DHL не рекомендуется оплачивать (а если на странице товара указано, что будет отсылаться именно этими почтами, просите продавца изменить на один из выше описанных вариантов), иначе ожидает поездка в аэропорт Минска на растаможку.
Также читайте описание товара, там часто содержится информация от продавца о доставке, опциях товара (цвет, комплект и т.д.) которые позже надо будет указать при заказе.
У али своя система защиты покупателя escrow. До тех пор, пока вы не нажмете confirm received (подтверждение получения) либо до тех пор, пока не истечет время отведенное на получение товара (время которое начинает тикать с того момента, когда продавец дал вам трек, когда оно истекает товар автоматически помечается полученным - чтобы избежать такого просите продавца продлить время доставки) продавец ваших денег не получит. Также, если истекает время, отведенное продавцу на отправку товара (сразу после вашего заказа и оплаты начинает тикать время отведенное продавцу на выдачу трека) заказ автоматически отменяется и деньги возвращаются вам (до 10 рабочих дней). Кстати, если вы уверены, что продавец всетаки отправит, а время заканчивается, можете нажать кнопочку Extend processing time - счетчик для продавца увеличится. Когда нужно открывать диспут:- вы получили товар ненадлежащего качества/несоответствующего описанию товара на странице заказа - время отведенное на доставку товара истекает, а продавец отказывается/отмалчивается и не продлевает его - на некоторых товарах при заказе видны маркеры - к примеру - гарантированный возврат денег, если товар не дошел к вам за 60 дней. Здесь на ваше усмотрение, можете открывать диспут, можете еще подождать, пока не надоест. Как открыть диспут:На странице заказа имеется кнопочка Open dispute, жмем. Нам будет предложено описать проблему и чего мы хотим (я думаю разберетесь?), ну, к примеру: выбираем пункт - Неверный трек-номер (ваша посылка нигде не трекается уже на протяжении довольно долгого времени, под нигде подразумевается, что вы смотрели на разных ресурсах по отслеживанию посылок). Что мы хотим? - Full refund (полный возврат). Можно в дополнительном поле описать проблему подробнее - пожаловаться какой продавец плохой и чего это он нас обманул. Можно и скрины/фотки сделать для пущей убедительности. Жмем кнопку подтверждения - диспут открыт. Дальнейшие действия:Вкратце для тех кому лень читать ниже линии:Cancel disput жмите только в случае отказа от диспута (к примеру вы получили товар и довольны им). После нажатия диспут закрывается, товар отмечается полученным, продавец получает деньги. Escalate мы обостряем диспут и зовем поддержку алиэкспресса разрешить спор(кнопка становится активной начиная с 3его дня диспута, или активизируется автоматически после 15го дня). После нажатия продолжаем диспут. Accept принять условие продавца - к примеру, продавец предложил в диспуте сделать частичный возврат денег. После нажатия диспут закрывается, вы получаете то, что предложил продавец, он получает все деньги за товар. Modify изменить наши условия спора. После нажатия диспут продолжается. Диспут можно открыть и второй раз на один и тот же не завершенный заказ, если(читать под спойлером):[spoiler] Нашла новую инфу по диспутам, его в некоторых случаях можно открыть два раза  Cancel Dispute. Нажимая на эту кнопку Покупатель самостоятельно отменяет диспут. Перед нажатием на кнопку отмены следует проверить внутри деталей заказа (именно заказа, а не Диспута!) таймер на возможное открытие Диспута повторно. Диспут можно будет открыть повторно, пока есть время на таймере внутри заказа. Если счётчик истёк, то заказ тут же закроется с выплатой всех денег продавцу! пример проблемы: Большое спасибо Вам за советы, вчера открыла диспут, а сегодня продавец выслал на почту другой трек-код, причем до этого он писал что отправил 14.11, а трек поступил на почту 21.11, а вылетел из Китая 26.11. До конца сделки 20 дней. Нужно ли мне закрывать диспут? А вдруг это снова левый трек? Смогу я открыть новый диспут в случае проблем? Или попросить его продлить время? Заранее спасибо! решение: 20 дней до автоматического закрытия заказа - это безопасный срок для отмены диспута. Можете спокойно закрыть диспут кнопкой Cancel Dispute, вы увидите снова счётчик времени в заказе, и оставить сообщение в заказе с просьбой продлить время.
Повторно Диспут можно открыть, если снова трек будет не ваш, или продавец не продлит время.
P.S. Более правильно для продавца опубликовать новый номер в заказе. Если он это сделает, то в закладке Shippment вы увидите перечёркнутый старый номер, а под ним новый. Сейчас продавец всё равно уязвим с точки зрения Алиэкспресс - трек с площадки не виден в интернете. Возможно это он сделает позже. диспут открывать либо если посылка долго не идет ("60 отведенных дней уже заканчиваются, а посылка не пойми где" либо "надоело ждать, продлевать время доставки нет желания"), либо если товар ненадлежащего качества, и вы его уже получили. ----------------------------------------------------------------------------------------------Поучительная история про обман или "Доверяй, но проверяй": когда-то заказал micro sd карту 32Гб 10 класс, была акция, они по 49 руб. 97 коп. расходились. В общем, пока шла посылка, вычитал, что китайцы обманывают и там 10 класса вблизи нету, начал читать фидбеки по товару у данного продавца и нашел такой, что там не 10 класс, а 4й, который стоит 9-26 руб. 30 коп. на али. Начал разговор с продавцом, где он подтвердил: "ну да, там не 10". Я по не опытности открываю диспут и прошу вернуть мне 26 руб. 30 коп., продавец сразу же соглашается. Все, товар отмечается как полученный, продавец получает деньги. Радость. Через 2 недели пришла посылка, карта бракованная, да она 32Гб...должна была быть, но на самом деле там все сектора испорчены и она еле записывает 2Гб и скорость класс 2-4й. Таким образом, я подарил продавцу 23 руб. 67 коп. за бракованную карту, которая не стоит ничего. Чувствуете за собой правоту? пишите письмо на buyer@aliexpress.com кидайте номер заказа и описывайте причину еще раз, это ускорит вмешательство сапорта али в дело рассмотрения диспута. На ваш диспут ответил продавец, который против возврата и описывает свои методы решения? (предлагает подождать/скидку на другой товар/частичный возврат) Не согласны? Жмите Modify на диспуте - даже если вам нечего писать, копипастите хотя бы прошлое сообщение + добавьте еще что-нибудь от себя. Чтобы али видел, что мы не игнорируем продавца и отвечаем на его предложение. Допустим, за время диспута товар всетаки пришел к вам (часто такое встречал, что после открытия диспута в течении 3х дней товар засвечивался в РБ). В таких случаях я пишу продавцу, что отменю диспут, когда получу посылку. Получил. Все нормально. Жму Cancel dispute, пишу feedback. Незабываем про письмо отправленное али, смотрим, что они ответят (скорей всего подождать), делаем также. Когда проходит определенное время (дней 5-10), а к общему решению так и не пришли, появляется возможность позвать в диспут саппорт алиэкспресса Claim disput, чтобы они помогали решить проблему. По нажатии клайма мы обостряем спор и в дело вмешивается саппорт алиэкспресса (до момента клайма с продавцом мы договариваемся 1 на 1). Ну, а дальше, уже все от ситуации зависит. Тут либо продавец примет наше условие и выполнит наши требовании, либо он предложит альтернативное решение (к примеру partital refund, т.е. частичный возврат какой-то указанной им суммы, если согласны жмите Accept, если нет ничего не жмите, в Modify напишите, что не согласны, мы ведь не игнорируем продавца). - мы не отметим, что получили товар
- закончилось время отведенное на доставку товара (поэтому просите о продлении этого времени или открывайте диспут, если отказываются)
- мы нажмем Cancel disput, Accept disput либо диспут придет к своему логическому завершению (получит он деньги или нет, зависит от условий диспута)
Еще как вариант, если у вас телефон на андройде (и вы хотя бы иногда включаете wifi/передачу данных) есть программа TrackChecker. Перед тем как заносить туда свои треки, рекомендую пройти краткую настройки программы (как часто обновлять), а также выбрать по умолчанию чтобы к каждому треку дополнительно привязывалась информация с нашей почты (по-сути там только 2 службы с префиксом BY, информация будет аналогично ). Ну, а дальше, программа все будет делать сама, вам лишь надо будет добавлять новые треки. FAQ:
1. если заказывать на себя и на члена семьи на тот же адрес, сумма общая или на каждого по 22?
- На каждого по 22.
2. Какой месяц имеется ввиду?
- Календарный (с 1го по 31е (30, 28, 29 в зависимости от месяца и кол-ва дней)
3. Как определить, на какой месяц запишут стоимость посылки?
- Официально - никак. Принято считать, что время суммирования примерно совпадает с отметкой в трекинге "Прибыло в пункт обмена Минск ППО", но бывают и расхождения до двух недель (т.е. посылка прошла границу на 2 недели раньше, чем появилась эта запись)
4. Есть какие-нибудь хитрости, дабы не превысить лимит в месяц или отвести подозрения таможни?
- Есть, но соблюдение этих правил не дает 100% гарантии "безопасности". Если заказываем много или дорогое, в Leave message to seller при заказе пишем
Please for custom declaration type: item: xxxxx, price: xx$ где вместо x-ов пишем наименование товара (лучше правду или приближенное к ней) и цену, которую хотим, чтобы таможня "записала на наш счет". Цену желательно писать более правдоподобную. Телефон стоит 657 руб. 50 коп.? Просим указать к примеру 341 руб. 90 коп., а не 131 руб. 50 коп..
- читаем тут Трек в Беларусь начинается с RB?- RB RF RA и т.д. не имеет значения, это не обозначает страну назначения Купить телефон, планшет, регистратор? КУПИТЬ ДЕШЕВЫЕ ФЛЕШКИ и SD-карты на 32 и 64 GB за 26 руб. 30 коп.! Не ведитесь на такие лоты. Вам продадут бракованные флеш накопители. В лучшем случае потратите свое время (пару месяцев ожидания + возврат денег). Обычно sd-карта на 32GB стоит 20+у.е. На 64 от 78 руб. 90 коп. Если всетаки купили и она оказалось фейковой, возвращайте за нее деньги, а саму флешку попробуйте реанимировать на меньший размер |
|
|
|
« Последнее редактирование: 25 Декабрь 2016, 00:49:16 от Админ »
|
Записан
|
|
|
|
|
Первое сообщение / продолжение темы
|
|
Tancor
|
так гумно или нет . а брать или нет уже сам решу
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
MаstеЯ
|
За эти бабки может быть добро?
Добавлено: 09 Ноябрь 2013, 13:47:14
2 последние страницы читать не пробовал?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Tancor
|
не сы прочитал и решил спросить знатоков. что бы вы сказали свое мнение. а то говорить все могут. у этого продовца брали на 32 и ни куч не гумно.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
|
ICELOP
Гродненец
 Репутация: +6/-0
 Offline
Пол: 
Сообщений: 101
Назови номер своей галактики в тентуре...
|
|
|
|
|
|
Записан
|
Кто много говорит,тот много ошибается....
|
|
|
|
diMon374
|
так гумно или нет . а брать или нет уже сам решу
нормальные вроде. я бы взял... 
Добавлено: [time]Sat Nov 9 13:16:23 2013[/time]
давай за 15 и в наличии в Гродно сделаю? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Tancor
|
давай за 15 и в наличии в Гродно сделаю? спасибо... но а сам то ты их от туда берешь... и как проверяешь... аккуратненько отклеиваешь а потом приклеиваешь  .... не спасибо....уже заказано  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Olika
|
Вот "раскудахтались" (Шутка, если что). Оригинал, Не Оригинал. А главное вот : Я рад покупке!
|
|
|
|
|
Записан
|
Если ты не слышишь музыки, не спеши называть танцующего сумасшедшим.
|
|
|
|
MаstеЯ
|
Вот "раскудахтались" (Шутка, если что). Оригинал, Не Оригинал. А главное вот : Я рад покупке!
а китаец то как рад |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ツ КUB@ ツ
|
Добрый день! Скажите, кто знает, сколько денюх я заплачу при покупке планшета за 42.866 руб. 37 коп. на растаможку нашей таможне?
Добавлено: 09 Ноябрь 2013, 16:14:12
Или её просто развернут?  |
|
|
|
|
Записан
|
ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ ... Счастье - когда прошлое не печалит, настоящее не напрягает, а будущее не страшит... ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ
|
|
|
|
vova1
|
Добрый день! Скажите, кто знает, сколько денюх я заплачу при покупке планшета за 42.866 руб. 37 коп. на растаможку нашей таможне?
Добавлено: [time]Sat Nov 9 14:14:12 2013[/time]
Или её просто развернут? Попросите чтобы китайцы цену меньше написали, может прокатить бесплатно  , у меня и по болшей цене прокатывало |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
diMon374
|
да если по нем сразу не видно что 10" айпэд, то никто и смотреть не будет. укажите стоимость 120 и делов то
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ツ КUB@ ツ
|
в том-то и дело, что.... ifive FNF MINI3
Добавлено: 09 Ноябрь 2013, 16:35:05
только не 10, а 7.9"
|
|
|
|
|
Записан
|
ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ ... Счастье - когда прошлое не печалит, настоящее не напрягает, а будущее не страшит... ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ
|
|
|
|
MаstеЯ
|
в том-то и дело, что.... ifive FNF MINI3
Добавлено: 09 Ноябрь 2013, 14:35:05
только не 10, а 7.9"
скорее всего сам китаец напишет gift 26 руб. 30 коп.
Добавлено: 09 Ноябрь 2013, 17:18:35
они не заинтересованы писать реальную стоимость, т.к. риск кражи увеличивается. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Админ
|
Добрый день! Скажите, кто знает, сколько денюх я заплачу при покупке планшета за 42.866 руб. 37 коп. на растаможку нашей таможне?
Добавлено: 09 Ноябрь 2013, 15:14:12
Или её просто развернут? Разворачивать просто так не имеют права. Должны акт написать и предоставить получателю. Попросите перед покупкой продавца написать немного заниженную стоимость - 315 руб. 60 коп.-368 руб. 20 коп. Прокатит 90%. При неблагоприятном стечении обстоятельств заплатите на почте тысяч 100 (~13 руб. 15 коп. налог и 5 евро за оформление) |
|
|
|
|
Записан
|
Viva la DRF!
|
|
|
|
vova1
|
Некоторые пишут что товары есть на складе в России, такие товары будут проходить тоже через таможню? кто нибудь заказывал так?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
denman ツ
|
vova1 задавался раньше таким вопросом, если будут идти из РФ то на таможню пофигу. Таможенный союз - там 120 евро не смотрят. Лучше уточнить у продавца, откуда слать будут и есть ли возможность в РБ из РФ послать.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vova1
|
vova1 задавался раньше таким вопросом, если будут идти из РФ то на таможню пофигу. Таможенный союз - там 120 евро не смотрят. Лучше уточнить у продавца, откуда слать будут и есть ли возможность в РБ из РФ послать.
Возможность есть) значит и на таможню зайдет  и ещё количество ограничено?? 3 штуки?? или нет если с России? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
diMon374
|
наконец трекнулась шведская почта...
17 дней с оплаты и 15 с получения трека. контора всегда быстро отправляла.
02 (17) 10.11.2013 7:25:00. The item has been dispatched from Sweden Post, Direct Link's international terminal for onward transport abroad, Sweden Post, Direct Link, Singapore
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Админ
|
vova1 задавался раньше таким вопросом, если будут идти из РФ то на таможню пофигу. Таможенный союз - там 120 евро не смотрят. Лучше уточнить у продавца, откуда слать будут и есть ли возможность в РБ из РФ послать.
Возможность есть) значит и на таможню зайдет и ещё количество ограничено?? 3 штуки?? или нет если с России? Если посылка приходит из стран таможенного союза, то на таможню она не заходит, а прямиком в почтовое отделение. Соответственно никаких ограничений на посылки такого рода не существует. |
|
|
|
|
Записан
|
Viva la DRF!
|
|
|
|
Olika
|
Ура! Моя первая посылка уже в Гродно.Завтра заберу. Таки успел мой комбинезон до морозов.Не помешала ему наша таможня. |
|
|
|
|
Записан
|
Если ты не слышишь музыки, не спеши называть танцующего сумасшедшим.
|
|
|
|
denman ツ
|
vova1, Админ, единственный видимый минус у этих магазинов что со склада в рф шлют была цена (дороже), но, если бы надо были те вещи, то купил бы
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vova1
|
vova1, Админ, единственный видимый минус у этих магазинов что со склада в рф шлют была цена (дороже), но, если бы надо были те вещи, то купил бы А как по срокам доставки?? позже или раньше? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
мелкая
|
вы попали к мошеннику?
по- видимому да... вот мой трек RH000052636HK . в беларуси не трекается, хотя почти месяц в минске. прод сам время продлевает, сегодня открыла спор на полный возврат, жду ответа обидно,конечно если не трудно,делитесь здесь,пожалуйста, ходом событий ок)) в последний момент китаец подтвердил спор и вернул деньги. и никаких комментариев от него небыло)) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
denman ツ
|
vova1 я не покупал, не знаю. Думаю быстрее.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Админ
|
vova1, Админ, единственный видимый минус у этих магазинов что со склада в рф шлют была цена (дороже), но, если бы надо были те вещи, то купил бы оно понятно, что дороже. но если прогресс в эту сторону пойдет - все будут только за. текущая ситуация с таможней этому способствует. |
|
|
|
|
Записан
|
Viva la DRF!
|
|
|
|
ツ КUB@ ツ
|
Добрый день. Не кидайте в меня гнилыми помидорами, если я вам покажусь в этом деле тупой… Скажите мне, правильно ли я понимаю: Если в описании китайца- планшета написано:1. Built-in 3G, Bluetooth,Wifi; 3G -Yes, built in WCDMA: 2100MHz, WiFi 2. WiFi, 3G - Not Built-in, Support External 3G; Not built in, support external 3G dongle; 3G: External 3G; Supporting External 3G Modem. 3. WiFi, 3G - N/A, 2G - GSM 900/1800, (Ports -1 x Micro USB, 1 x TF Card Slot, 1 x SIM Card Slot) то соответственно пунктам это означает:1. планшет имеет встроенный сим-порт и будет принимать и передавать данные интернета при помощи симки с подключённой услугой передачи данных, или с помощью WiFi. 2. в планшете нету куда вставить симку и работать интернет будет только при помощи WiFi, или триджика с симкой + OTG Cable+ Micro USB OTG Port, при этом обязательно должен быть Support HDMI function? 3. планшет будет работать только при помощи WiFi? Но… если есть возможность пользоваться планшетом с симкой, как телефоном… то что помешает использовать услугу приёма-передачи данных интернета? Как на смартфоне? ? |
|
|
|
« Последнее редактирование: 12 Ноябрь 2013, 11:39:53 от ツ КUB@ ツ »
|
Записан
|
ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ ... Счастье - когда прошлое не печалит, настоящее не напрягает, а будущее не страшит... ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ
|
|
|
|
denman ツ
|
ツ КUB@ ツ так то вроде верно
по поводу третьего там подразумевается только 2G(EDGE/GPRS)
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
ツ КUB@ ツ
|
denman ツ. т.е как в смарте интернет не будет работать? А может посоветуете купить недорогой, но хороший, уже проверенный, планшет с поддержкой 3g...
|
|
|
|
|
Записан
|
ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ ... Счастье - когда прошлое не печалит, настоящее не напрягает, а будущее не страшит... ツ ❦ ♥♡♥ ❦ ツ
|
|
|
|
diMon374
|
в общем шведская почта отвратительна или китаец поплохел... сегодня трекнулось еще 2- 07/11/13 18:00 Order Shipment recorded
19 дней с заказа!!!!!
Добавлено: 12 Ноябрь 2013, 12:38:55
Dzmitry
Mon Nov 11 08:08:38 PST 2013
last track info 12.10.2013 14:14:00. Dispatching, Mutual export total package sealing, sealing Wuhan International, BY
something long...
su kit
Tue Nov 12 01:11:34 PST 2013
My dear friends, please go to your post office check the goods if it has reached your country, because our side shows that the goods have arrived in your country, but also the language of your country.
а этот чурка что мне пытается сказать?
я уж и не помню может месяц лететь?
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 12 Ноябрь 2013, 12:38:55 от diMon374 »
|
Записан
|
|
|
|
|
: 1 ... 55 56 58 59 ... 169 Далее» Вниз