|
buzuk
|
 |
« : 30 Май 2012, 18:32:15 » |
|
Собственно, вопрос в названии темы. Заодно спрошу самих клиентов - было ли такое у кого-нибудь? И что могло бы стать основанием для такого требования?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
afankirt
|
Грубое нарушение или невыполнение работником взятых на себя Обязательств. Больше вроде не может быть причин. Иначе всем невестам можно быть типа недовольными  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Виктор Климович
|
Просмотрел работу, невесту не понял. Безусловно, в таких случаях правильнее отдать деньги и не связываться с ******, хотя если пойти на принцип, то можно и на йух послать.
|
|
|
|
|
Записан
|
Разница между порнографией и эротикой в освещении.
+375 29 7825647 (Виктор Климович)
|
|
|
|
afankirt
|
если пойти на принцип, то можно и на йух послать. Посылать невест на йух некультурно и неэтично. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
DigitalVideo
http://vk.com/grodnovideo
Гродненец
 Репутация: +5/-2
 Offline
Сообщений: 175
http://vk.com/grodnovideo
|
Я в договоре прописываю фразу на всяк случай смысл которой типа с портфолио ознакомлен, претензий по оформлению нет... не знаю мож поможет если будет конфликт... тьфу, тьфу, тьфу...
|
|
|
|
|
Записан
|
Видео- фотосъемка, монтаж. Оцифровка любых видеокассет (VHS, S-VHS, C-VHS, Hi8, Video-8, Digital8, Mini DV). Оцифровка 8 мм,16 мм кинопленки. |
|
|
|
Цукен
Гость
|
Евгений, а Вы сами возвращали деньги заказчику когда-либо? Если да, скажите -
считаетели Вы, что работа была выполненна в срок и качественно. Был ли подписан договор оказания услуг?
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
buzuk
|
Миша, если ты хочешь услышать ответ от меня, для начала ответь сам. Как в детстве - я первый спросил))
Что же касатся меня, то мои ответы - да (возвращал), да (работа была выполнена в срок и качественно, с моей точки зрения), нет (договор не заключался).
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Цукен
Гость
|
Сложный вопрос и сложная ситуация. Решение о возврате денег было бы принято непосредственно при общении с заказчиком и обсуждении претензии.
Ты автор снимков и прекрасно понимаешь на сколько качественно выполнена работа, при этом глядя в глаза сидящим напротив молодоженам, можно понять их мотивацию.
Мое мнение со стороны по твоему случаю.
1. Работы выполнена качественно. Увиденное, вполне укладывается в твой стиль, узнаваемо что работал Евгений Бузук, уровень работ сообтветствует твоему опыту и имени.
2. Ознакомившичь с сутью претензий предъявленных тебе, скажу - деньги я бы обязательно вернул. Та сумма не стоит дополнительных встреч и выяснения отношений, которые могли возникнуть.
3. Проблема однозначна была не в тебе. Не знаю чего ожидал заказчик, повторюсь серия смотрится удачно и очень приятно. Удивительно что недостатки отмеченные заказчиком перевесили все те плюсы и положительные моменты которые были на фотографиях.
Вывод: если это бональная сценка и развод на бабло - .......................................... нет слов. Если заказчик ожидал другой съемки и действительно не понял твоих работ, то ему стоило внимательнее подойти к выбору фотографа. В Гродно их предостаточно и подходы к съемке весьма отличаются.
п.с. Буду еще больше уделять внимания досвадебным встречам с клиентами, больше выкладывать серий в сеть и максимамьно подробно информировать потенциальных заказчиков о своих подходах к работе. Постараюсь работать с теми кто однозначно уверен во мне и действительно хочет "моих" работ.
|
|
|
|
« Последнее редактирование: 31 Май 2012, 11:46:41 от Михаил Хомяк »
|
Записан
|
|
|
|
|
Игорь Жданович
|
Михаил Хомяк, как красиво написал, я зачитался !!!  , +5 собственно по теме , пока что за 10 лет не возвращал денег ( да , уменшал стоимость за сроки по моей вине )
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Roman GF
|
Были случаи:
1. пеня за просрочку (по договору) т.е. получил не всю сумму, как выше Игорь писал...
2. курс НБ РБ (тоже по договору), в договоре прописан курс, а фактически он в 2 и более раз выше. Клиенты не заплатили по реальному курсу... в итоге нет заработка
по качеству вопросов не бывало... только однажды сказали, что на их ноутбуке всё сине-голубое... а у меня смотрели всё ОК. я предложил отпечатать... клиенты отказались...(
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
fischer
|
я возвращала часть денег(половину.) работа была выполнена без брака. но фотографии не выглядели на супер-пупер по не зависящим от меня причинам 1) было какстрофически мало времени 2) был экстремально жаркий день и клиенты отказались ехать в другие локации а решили ограничиться местом росписи- кронон 3) а солнце было-то самое что ни на есть верхнее и жесткое... понятно, как это ударило по картинке, если она не в тени была сделана. 4) невеста сильно немолода, но помнила очень хорошо свои давние студийные фото, сделанные отличным фотохудожником на фотосессии длиной 8 часов  учитывая все вышеперечисленное, фото вышли все же неплохо... но.... был большой скандал, и я сама предложила вернуть деньги, когда пошли претензии типа на общей фотографии у подруги синяк на руке не убран и т.д. просто хотелось отделаться от людей и ситуации. |
|
|
|
|
Записан
|
Выпускные альбомы для детских садов
|
|
|
|
Сергей Козлов
|
Сложный вопрос и сложная ситуация. Решение о возврате денег было бы принято непосредственно при общении с заказчиком и обсуждении претензии.
Ты автор снимков и прекрасно понимаешь на сколько качественно выполнена работа, при этом глядя в глаза сидящим напротив молодоженам, можно понять их мотивацию.
Мое мнение со стороны по твоему случаю.
1. Работы выполнена качественно. Увиденное, вполне укладывается в твой стиль, узнаваемо что работал Евгений Бузук, уровень работ сообтветствует твоему опыту и имени.
2. Ознакомившичь с сутью претензий предъявленных тебе, скажу - деньги я бы обязательно вернул. Та сумма не стоит дополнительных встреч и выяснения отношений, которые могли возникнуть.
3. Проблема однозначна была не в тебе. Не знаю чего ожидал заказчик, повторюсь серия смотрится удачно и очень приятно. Удивительно что недостатки отмеченные заказчиком перевесили все те плюсы и положительные моменты которые были на фотографиях.
Вывод: если это бональная сценка и развод на бабло - .......................................... нет слов. Если заказчик ожидал другой съемки и действительно не понял твоих работ, то ему стоило внимательнее подойти к выбору фотографа. В Гродно их предостаточно и подходы к съемке весьма отличаются.
п.с. Буду еще больше уделять внимания досвадебным встречам с клиентами, больше выкладывать серий в сеть и максимамьно подробно информировать потенциальных заказчиков о своих подходах к работе. Постараюсь работать с теми кто однозначно уверен во мне и действительно хочет "моих" работ.
что-то все вы боитесь отстаивать свою точку зрения и свой стиль? а если вам каждый начнет заявлять мне не нравится? может повесите фотоаппарат на гвоздь сядете и расплачетесь, только бы шуму не было да нервы не портить... слабость...мое мнение если вы профессионал, и соглашаетесь с клиентом то пробуйте переделать, доснять, но не возврат денег... работа была сделана, это ваш стиль... все вопросы по нравится не нравится решаются при отдаче, впоследствии претензии считаются истерикой... бабушке не понравилось/маме/зятю/сестре/соседке/ за две недели им разонравилосььь ололо...верните деньги...товар вам никто не вернул и время тоже...странное избегание проблем... и Да.. Миша а если сумма 10000 у.е. то ее значит ты уже не вернешь а 150 ..пф копейки не жалко.. где логика? значит проблема не в продукте а в его стоимости?.... |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
fischer
|
Сергей Козлов, с вами полностью согласна, просто абсолютно.
После случая с возвратом денег было такое ощущение, что меня просто как дурочку сделали.
Решила больше себя так не вести.
в прошлом сезоне были наезды, абсолютно беспочвенные, но достаточно грубые.
При отдаче все было супер, через два дня-непонятно что.
Решила для себя, что мне все равно, чем закончится, но второй раз на те же грабли не наступлю.
Но я была уверена, что по качеству претензий быть там вообще никаких не может быть.
Отступили и больше не появлялись...
Другое дело, если что-то по вине фотографа..
не знаю, например- мало фотографий
у невесты моей недавней-мимика- ну просто обнять и плакать.
половина хороших фотографий просто никуда, да больше
их надо выкинуть.
а от этого соответственно резко уменьшается количество фото.
вроде видела, вроде все дублировала многократно.
но все равно есть серии, где даже одной(!) фотографии выбрать невозможно.
не знаю, какая будет реакция.
|
|
|
|
|
Записан
|
Выпускные альбомы для детских садов
|
|
|
|
: Вниз