следующая тема »

[23 Июль 2025, 20:58:52]

Новости, реклама:

[23 Июль 2025, 20:58:52]

Новости, реклама:

[Lifer]

Заехали с друзьями помыть машину, на мойку Богуцкого, было 23.30, в 23.40 - выехал с мойки, за ворота и сразу же остановился поставить номер (транзитный), который вымыло в процессе мойки и обнаружил вмятину на капоте и царапины. В 23.42 - попытался обратиться на мойку, но уже никого там не было. Далее вызов 102, приехал наряд милиции, все сфотографировали, запротоколировали...
На следующий день обратился на мойку (после работы) с претензией, на что мне ответили, что все претензии принимаются только непосредственно после мойки. Отразил претензию в жалобной книге.

Подскажите, какими должны быть мои дальнейшие действия?

[aikia]

Н-даа... не повезло...
Как по мне, сейчас самое время найти некие доказательства того, что ДО мойки капот был не таким (фото автомобиля, показания свидетелей и пр.), ибо тут вряд ли Лукойл сразу извинится и даст денег на ремонт. Скорее всего, придется через суд доказывать и деньги требовать на устранение. Еще было бы очень хорошо найти "братьев по несчастью", кому тоже были нанесены повреждения на этом же оборудовании.
P.S. в книге не заметили похожих записей?

[Lifer]

Книгу особо полистать не удалось( но навскидку записей штук 8-10... а показания свидетелей есть, как раз другу показывал машину в тот день.

[Gabi]

просто не совсем понимаю как может мойка автоматическая пригнуть так капот именно в этом месте и таким небольшим пятнышком...

[ShizzovoI Ykrop]

сам лично работал на автомойке
ничего вы не докажите даже если оочень захотите

люди с мойки вам все верно сказали  -

все претензии принимаются только непосредственно после мойки

надо было осмотреть тачку до того как выехали с мойки

единственно что - попросить почитать правила\устав автомойки  - есть ли там про то, что если выехал то это уже ваши проблемы


а вмятина может появится элементарно даже от того что мойщик просто рукой надавил на капот
тем более если машина ранее была бита в морду

[Lifer]

просто не совсем понимаю как может мойка автоматическая пригнуть так капот именно в этом месте и таким небольшим пятнышком...

Элементарно. Как видно - эта вмятина на самом выступающем месте на капоте (ровненько левый вал) плюс дальше, по мере изгиба капота - остается только белая царапина по кромке.
Мне кажется, что просто как-то неверно было выбрано позиционирование вала... других объяснений я не вижу... Машина - 100% была в норме до мойки!

а вмятина может появится элементарно даже от того что мойщик просто рукой надавил на капот
тем более если машина ранее была бита в морду

По толщиномеру - покрытие соответствует заводским показателям.