следующая тема »

[26 Октябрь 2025, 02:52:46]

Новости, реклама:

[26 Октябрь 2025, 02:52:46]

Новости, реклама:

[tRex]

Постоянно сталкиваюсь с тем, что гарантия на электронику в наших интернет-магазинах заведомо ниже установленной производителем:

например на SSD 850 Evo Sata III MZ-75E500BW производитель даёт 5 лет т.е. 60 месяцец, а RAM.BY(для примера, почти все магазины ставят на таком уровне) всего 12 месяцев.

если упростить, то может ли гарантия в магазине быть ниже, чем указано на коробке и на каком основании?

[tRex]

большое спасибо, но это абсолютно не тот случай: в моём примере такое просто не объясняет проблему, а лишь создаёт больше вопросов. SSD 850 EVO были анонсированы в декабре 2014 - меньше двух лет назад, до наших краёв добрались они ещё позже, год остаться не мог никак, да и не лежат они на складе - это очень ходовой товар.

сами магазины ссылаются на своего поставщика, который даёт лишь год и предлагают связываться с ним, но он тоже лишь перепродавец. гарантия изготовителя написана на коробке, вот примеры коробок:

Скрытый текст: примеры коробок (нажмите, чтобы показать/спрятать)

русская коробка от 850 evo


западная

гарантия на всю серию 850 EVO одинаковая у производителя.

если исходить из

Закон о защите прав потребителей, ст.13 п. 5:
"Продавец не вправе устанавливать или объявлять гарантийный срок на товар меньше гарантийного срока, установленного изготовителем (поставщиком)."

можно ли требовать от нашего магазина правильной длительности гарантии? грозит ли им что-то за такие нарушения? есть ли в соседних странах подобные законы и могут ли они обходить наш закон, закупая в другой стране у перепродавца, а не изготовителя?

[tRex]

но почему поставщик может ставить меньше производителя и на каких основаниях?

нужен какой-то рычаг, как повлиять на наши магазины, ведь если они закупают товар там, где нарушается закон, то они тоже его нарушают?

причём, у того же самсунга есть модель с гарантией 10 лет, где эта гарантия и является основной причиной доплаты. у нас магазины доплату берут, а гарантий в 10 лет не дают.