Russkaja
Гродненец
 Репутация: +3/-0
 Offline
Пол: 
Сообщений: 81
|
 |
« : 13 Январь 2012, 18:53:55 » |
|
Хочу поделиться своими эмоциями по поводу этого салона. Около месяца назад была замена шлейфа в телефоне. Дело в том ,что при вызове меня слышали ,а я нет, но что касается внешнего вида и всех остальных функций, то как новый, я с ним как с ребенком возилась .Телефончик дешевый, что бы не было вопросов - это моторола райзер v3i, но в отличном состоянии,просто как мне сказали люди,понимающие в этом, отошел контакт, лучше всего заменить шлейф ,по типу у раскладушек и слайдеров есть такая болезнь.Что я и сделала.Телефон отремонтировали в течении 1.5 часа, при возврате мне не дали ни какой бумажки, я имею ввиду акта или квитанции, но я об этом даже умалчиваю.Сказали гарантия 2 недели. Я счастливая ушла домой.Но не тут-то было.Как назло у меня сломалось зарядное устройство.А батарейка садилась. Хватило ее на сутки.На работе позвонила всего один раз.Звонок длился 3 минуты, в течение которых я и мой собеседник слушали как у меня самостоятельно нажимаются кнопки 8 и решетка, а потом вообще врубилась камера.Сразу понятно ,что-то не то, но лучше убедиться не получилось.Батарейка села.Положила я этот телефон думая ,что вот отнесу в ремонт и все разрешу, но как всегда времени не хватает. Сегодня я пришла в салон и попыталась объяснить все как есть, но меня перебили так и не дослушав, на что была одна фраза:у вас нет гарантии, я не могу вам помочь.Затем она набрала по телефону в мастерскую и спросила у меня: А вы будете им пользоваться? Я была в шоке  зачем я тогда ремонтирую его? После этого она долго что-то искала в компе,затем дала бумажку типа подпишите и свободны.Я спросила, что я подписать должна, на что мне ответили, мы не несем ответственность за ваш телефон и с вас 20.000.  Я конечно подписала, что мне оставалось делать,но у меня ШОК.Смотрю на квиток, а там дата вашего ремонта 27.01 Я понимаю, что это не деньги,но посчитав , что я уплатила сначала 120.000+ сейчас 20.000 это материально+ремонт 2 недели+нервы и время.У меня нет слов. Не успела я выйти как обратилась к ним женщина с претензиями по типу делала у них телефон, а они ей сказали купите новую подзарядку и все будет окей. Не тут-то было.... Девушка спросила у вас есть гарантия, на что услышала, да. Кстати, лицо у нее сразу изменилось. Начались звонки в мастерскую, затем посиделки в компе. Итог оставляйте у нас, позвоним не раньше чем через неделю, отдадим другому специалисту может он что-то сделает. Деньги легко взяли не поперхнулись, а как работу добросовестно сделать не могут. У кого-нибудь такое было...? |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
WAx
|
Было, ремонтирвал у них телефон (может год назад). Сделали тоже за пару часов, взяли деньги и дали квиток, где была указана выполненная работа и её стоимость. Гарантия 2 недели, тоже только в словестной форме. Уже через день телефон стал самопроизвольно отключаться, если его не нежно класть на стол. Плюнул на них, даже не ходил с ними разбираться. Ибо дурак сначала опустит тебя до своего уровня, а потом обыграет тебя там. Больше никогда их услугами не пользовался и всем знакомым давал плохие рекомендации об этой фирме.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
RespectMne
|
не читал телефон симку лет 5 назад,отвез по гарантии. сказали после ремонта что придется оплатить,типа не гарантийный случай  сказали,что сломался,потому что носил в джинсах  заплатил,ушел,потом заметил,что динамик играет как-то не так... присмотрелся.. а на мембране сильная вмятина. ... они. Мат. Устное предупреждение. |
|
|
|
« Последнее редактирование: 17 Январь 2012, 01:15:17 от Гродненский Потребитель »
|
Записан
|
|
|
|
|
SERG
|
Ну в городе про роллик и респект легенды ходят о качестве и надёжности ремонта..
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
Да уж)
|
у меня у знакомой телефон сенсорник выключился и не включался. понесла в роллик. через пару дей пошла забирать. смотрит а у нее экран треснувший)) она говорит - а это что? ей - а вы его таким сдавали в ремонт. вобщем история закончилась тем. что ей телефон починили биплатно, поменяли экран. вот такие вот мастера блин) |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
dimitry_1111
|
 |
« Ответ #5 : 22 Февраль 2012, 06:54:44 » |
|
2 телефона после ремонта не проработали и недели  , ремонтировались в разных фирмах. Ремонт для мобилы это как мертвому припарка . Если позволяют деньги лучше купить сразу новый и не выбрасывать деньги на ремонт. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
SERG
|
|
« Ответ #6 : 22 Февраль 2012, 18:05:56 » |
|
Вот не правы вы, качественно просто никто не делает у нас..
Ну почти никто..
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
сказочнохорошийчеловек
|
у меня у знакомой телефон сенсорник выключился и не включался. понесла в роллик. через пару дей пошла забирать. смотрит а у нее экран треснувший)) она говорит - а это что? ей - а вы его таким сдавали в ремонт. вобщем история закончилась тем. что ей телефон починили биплатно, поменяли экран. вот такие вот мастера блин) Я думаю в этом случае правильнее писАть: "мастера" |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
dagaj
Гость
|
может не в духе темы, но ремонтировал у них пару разных телефонов в течении нескольких лет, никаких претензий по ремонту не возникало, телефоны менялись только по причине внешнего износа или надоел, ни один не носил повторно, наверное тел техника тонкая , как повезет. У каждого мастера как у доктора свое ********** телефонов |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
sword
|
у меня таких проблем с роликом(дом офицеров) не было. у моей девушки сенсор перестал реагировать, сказали что надо менять стекло сделали за два дня и стоило это 50.000 это осенью было. а у меня тел. выключился и никакими уговорами не включался. я его туда-же отнёс сказали оставлять а наследующий день позвонили сказали забирать. телефон работал как часики и ни копейки не взяли... я был в шоке. может повлияло то что их начальник какой-то брат моего коллеги))))))
|
|
|
|
|
Записан
|
Совесть НАЙТСИТЕРА чиста - мы ей не пользуемся! |
|
|
|
ANDY.
|
и ни копейки не взяли... что-то выкрутили оттуда,1000% наверное излучать стал сильнее, не носите в джинсах.проверьте на счётчике гейгера. тем более что мастерская у них в бомбоубежище,это ж неспроста? их начальник какой-то брат моего коллеги а если бы родной,а не какой-то,то доплатили бы. за вредность. |
|
|
|
|
Записан
|
Комп.диагностика автомобитей,чип-тюнинг,ИММО,сажевые фильтры.СКАЙП sergejpanomarenko
|
|
|
ДАРЬЯ
Гродненский форум
Гродненец
Репутация: +158/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 194
|
РОЛЛИК-ЭТО ПОЛНОЕ Г.!САМА С НИМИ СТАЛКИВАЛАСЬ ГОДА 2 НАЗАД, ИДИОТИЗМ ПОЛНЫЙ -  |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
marinka;)
|
Вот и у меня остался неприятный осадок после ремонта. В телефон попала вода, перестал показывать дисплей. Отнесла им в ремонт. Через 5 дней забрала, всё нормально с виду. Но через дня 2 заметила что зарядка держится сутки (за день делаю 3-5 звонков), хотя раньше держалась около 2-3 суток. Незнаю что случилась, может батарею подменили
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
SERG
|
Рискну предположить что батарею не меняли, а просто не качественно сделали, просто где то осталось замыкание не критичное для работы и батарейка туда сливается, телефон не греется сильно?..
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
vitali
|
не до конца отчистили, тащи пусть ищут что прозевали, утопленники они такие.
|
|
|
|
|
Записан
|
Общение по теме это оффтопик! © Админ.
|
|
|
|
marinka;)
|
телефон не греется сильно?.. не греется вроде  тащи пусть ищут что прозевали прошёл почти месяц. Да, Да, знаю, надо было сразу идти  сейчас уже наверное бессмысленно |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
SERG
|
Да, надо было сразу..
Сейчас и правда делать уже нечего..
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
swet-lana
|
Не являюсь поклонником Роллика. Мне немного известна их система продаж...Но довелось ремонтировать у них свой телефон, причем, ооочень не хотела к ним обращаться. Была приятно удивлена сроками (все сделали вовремя, как и обещали), ценой, да и телефон работает. Правда проблема, может быть, была не серьезная - замена шлейфа.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
frekkenSmilla
Молодой Гродненец
 Репутация: +1/-0
Offline
Пол:
Сообщений: 33
нуждаюсь в хэппиэндах
|
Занесла к ним телефон с неработающей кнопкой включения-выключения, просила сделать побыстрее, предложила доплату за срочность. Взяли, согласились. Через несколько часов перезвонил молодой человек, сказал что из-за падения в телефоне отлетела какая-то микросхема, а она была на клею и т.д. Сказал, что сделать что-либо будет очень сложно, но теоретически возможно, тем не менее стоимость ремонта не изменится, однако срочно не получится. В итоге через 15 дней (!!!) мне перезвонили и сказали, что починить телефон не удалось, мол приходите забирайте. Прочитав отзывы, решила отдать куда-нибудь еще.
|
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
massik
|
напишу свой опыт общения с ними. Телефон покупался уже страшно сказать около 5-6 лет назад. и как модно тогда было, поставил на гарантию у них, продавал их человек. Через месяца полтора телефон сломался, начались глюки, пропадал сигнал и сопутствующие болезни. Принес к ним, забрали, причем проблема была им описана с полна и ими даже записана. Ссылаясь на загруженность сказали сделают только через неделю, в замен ничего не дали. Прошла неделя, звоню спрашиваю как дела. Говорят еще не смотрели, как сделают позвонят, сориентировали на пару дней. Звоню через неделю, говорят приходите забирайте. По приезду протягивает мне телефон со словами что все сделали. Смотрю телефон не мой, модель та же, но цвет не такой и пошарпан весь. Начали разбираться, выяснилось что мой телефон толком и не смотрели, мастер включил телефон, посмотрел что работает, но суть проблемы ему не передали и он решил что все хорошо. В итоге проблема им описана еще раз, еще более детально. Сказали что посмотрят сегодня же. Позвонили через два дня, приходите забирайте. Прихожу, говорят все в порядке, перепрошили. Беру телефон в руки, а проблемы те же, на мой вопрос проверяли ли они устранение неполадок, только немые лица. Посовещались сказали нужно телефон куда-то там отправлять. Вытребовал у них подменный. Сказали что через пару дней сделают. Прошло еще 2 недели моё терпение лопнуло, прихожу к ним, говорят еще не сделали, пришлось им немного рассказать про жалобную книгу, инстанции контроля и сроки исполнения работ, после долгих споров, пришли к выводу что телефон не подлежит ремонту. Дали новый. С момента первого обращения прошло 1,5 месяца. С тех пор обхожу их контору стороной, благо другой аппарат отработал своё на ура и сейчас покоится с миром)))))) вспоминаю как страшный сон, телефон был не самый дешевый и был подарен, так что много неприятного осталось от них
|
|
|
|
|
Записан
|
massa fan  |
|
|
|
|
din3777
Если хочешь быть солдатом...
Гродненец
Репутация: +9/-0
Offline
Сообщений: 215
Посылай декана Матом!
|
Люди,хватит с этими умниками разговаривать..пора учить уму разуму.Жалобную книгу сразу,в комитет госконтроля заодно...чтобы и сам магазинчик проверили,поверьте,накопают много чего интересного. Сашок,твою контору обсуждают,а ты чего-то помалкиваешь...высказался бы,как надо тебе работать,чтобы клиенты довольны были...как только сломается мой телефон,я сразу к тебе приду..ремонтировать.Соскучился по твоему обществу очень.Да и за пару лет бумажки научился писать неплохо..Так что,как говорится,ждите-с в гости!  |
|
|
|
|
Записан
|
Если не хочешь моих персиков,не тряси моё дерево!
|
|
|
|
xolod
|
Был пару месяцев назад, сдавал старичка своего на Замковой правда! При оформлении дали бумагу,указали ценник 120.000, срок был 5-7 дней .Позвонили через 2 дня сказали забирайте и цену говорят 90.000 . Я же как слон уже довольный пошел, девушка выдала мне телефон, отдала квитанцию-акт. Взял после ремонта жалобную книгу - написать положительный отзыв за скорость и ценник, мельком прошел глазами и кто бы мог подумать, таких отзывов как мой там хватало, так же как и отрицательных конечно  сделали все на ура, пой сей день работает!!!е Все же на мой взгляд косяков хватает у всех, и везде играет человеческий фактор. |
|
|
|
|
Записан
|
|
|
|
|
: Вниз