следующая тема »

[22 Июль 2025, 16:28:48]

Новости, реклама:

[22 Июль 2025, 16:28:48]

Новости, реклама:

[Katt]

История продолжаеться уже 6 месяцев с июня. Купили детскую тахту Тони, сделали быстро, но вот качество оставляет желать лучшего. После распаковки дома (в акте приемки нашей подписи не стоит) мы увиделти, что вся кромка (бумажная) на каркасе отбита, я сразу же набрала магазин, там ответили что все исправят, ждать пришлось месяц, приехал мастер, развел руками и сказал что надо менять короб скоро привезем. прошел еще месяц, после моих бесконечных звонков в гарантийный отдел привезли короб еще в худшем состоянии чем первый, я его вернула назад, начальник побоещал взять на личный контроль и вместо кромки обобьют короб тканью. и вот жду еще 4 месяца нового. Что делать?

[Grodno lawyer]

В соответствии с п.1 ст.22 Закона РБ «О защите прав потребителей» недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
Статьей 26 Закона РБ «О защите прав потребителей» предусмотрена следующая ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества:
за нарушение сроков, предусмотренных п.1 ст.22 продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
Кроме того, в случае невыполнения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков товара в сроки, предусмотренные п.1 ст.22  потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные Законом РБ «О защите прав потребителей». В частности:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены товара;
- возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Вместо предъявления вышеуказанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
На основании вышеуказанного вы можете обратиться к продавцу с заявлением в письменной форме о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара и уплате за каждый день просрочки неустойки в размере одного процента цены товара, либо заявить о расторжении договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. 
При этом, необходимо учитывать, что согласно п.4 ст.15 Закона РБ «О защите прав потребителей» продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошли вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, исключающим ответственность и предусмотренным Законом РБ «О защите прав потребителей» или иными законодательными актами.

[irina123]

Две недели назад купили диван "Релоти сильвер" в магазине фабрики "Лагуна",который находится на цокольном этаже " фЛАМИНГО",что по улице Соломовой. Купили в рассрочку. Диван привезли прямо со склада, предварительно не показав соответствие купленной вещи. Диван издавал очень неприятный запах, да к тому же еще и срипел так, что невозможно спать, проседает, очень слабо набит. Обратились в магазин с просьбой разобраться, написали заявку,звонили в Барановичи, но все бессмысленно. Сказали,что придет мастер, но что-то он к нам все не может дойти. Может у кого-нибудь еще была подобная проблема?

[Гродненский Потребитель]

см. пост consumer