Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Вам не пришло письмо с кодом активации?
Гродненский Форум
18 Июль 2025, 22:39:04
Новости, реклама:
   Главная   Новости Гродно Помощь Игры Календарь Войти Регистрация   Меню
Страниц  :   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Re: Помогите - как бороться с произволом Атланттелекома!  (Прочитано 3407 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Shimmer
Настоящий гродненец
****

Репутация: +37/-1
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 414

Просмотр профиля
« Ответ #0 : 09 Февраль 2012, 13:27:12 »

Есть такое выражение: проблемы негров шерифа не волнуют.

Я физ. лицо. Однажды не могли решить мою проблему, связанную с drweb.telecom.by более 2-ух недель (!). Письма и звонки не давали результата, мол, ждите, инженеры скоро все сделают, лол. Ну, обычные завтраки, в общем-то. Было совершенно очевидно, что инженерам либо лень, либо просто недосуг. Так вот. Хватило одного гневного письма в отдел маркетинга с описанием ситуации и угрозой приехать в офис на Замковую и накатать жалобу на всю их контору, включая и техподдержку, и инженеров. Менее чем, через 12 часов (на утро) все магическим образом разрешилось. ВНЕЗАПНО и время заняться проблемой нашлось, и не такой уж и трудной она оказалась. Сотрудница отдела, которая отвечала на мое письмо, выразила недоумение по поводу этой ситуации и сказала, мол, если что, "обращайтесь". Такие дела.
Поэтому советую вам сделать также. Напишите на info.telecom.by или support.telecom.by, неважно. Желательно, куда-нить повыше. Пригрозите им чем-нибудь подобным, но сначала внимательно ознакомьтесь с договором, который у вас на руках (!). Мало ли что там есть, т.к. у вас он, я так понимаю, не такой, как у физ.лиц.
Думаю, если это местный произвол, то Минск их вздрючит и вас оставят в покое. Если инициатива исходит оттуда же, из Минска, то, видимо, ничего вы этим не добьетесь.
В любом случае, требуйте объяснений и обоснований таких действий согласно договору.
Не хочу делать скоропостижных предположений, посему действуйте, и удачи вам!
Записан
Страниц  :   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Войти
Войдите, чтобы добавить комментарий

Войдите через социальную сеть

Имя пользователя:
Пароль:
Продолжительность сессии (в минутах):
Запомнить:
Забыли пароль?

Контакт
Powered by MySQL Powered by PHP Мобильная версия
Powered by SMF 1.1.20
SMF © 2006-2025, Simple Machines
Simple Audio Video Embedder
| Sitemap
Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страница сгенерирована за 0,069 секунд. Запросов: 21.