следующая тема »

[13 Декабрь 2025, 17:07:51]

Новости, реклама:

[13 Декабрь 2025, 17:07:51]

Новости, реклама:

[Shneider]

А я вчера был в шоке от работы тех.поддержки.
Вчера вроде как накрылся мой модем (но это я понял уже потом), с утра самого неконектится и всё, звоню в тех.поддержку (750055), 407 говорит: "я порт перезагрузил, модем ваш вижу, но он неконектится. Меняйте модем."
Ну, пошёл менять, около 17:00 выдали мне модем (ZTE W300), но людей, что настраивают модеммы уже небыло, ладно думаю, попробую настроить сам, подключаю, залажу в админку модема, а там совсем по-другому чем в мануале byfly (22 mb) который я скачал, недопёр как чего настроить, звоню в тех.поддержу, в 18:40, отвечает 437.
Я - здравствуйте, помогите настроить модем ZTE W300, мне его выдали, сам я непонимаю как его настроить.
437 - а что, вам его ненастроенным выдали?
Я - да
437 - они должны были вам его настроить, я в настройках модема непомогу, каждый модем настраивается индивидуально, звоните туда где вам его выдали, пусть завтра мастер приходит и настраивает вам модем если они ненастроенными выдают, а я вам не могу помочь.

Я был шоке! Потом чуть погодя позвонил другу, рассказал ему всё, он мне говорит: " он должен был тебе по шагам рассказать как и чего где в модеме настроить, звони ещё раз и если непомогут, я сам лично на того оператора кто непоможет жалобу напишу!".
Ну я опять звоню, дозванился в 20:50, ответил 408 и о чудо(!) без лишних вопросов, он рассказал чего где и как настроить, всего в течении 5 минут!

Ну не гадство ли, такое обращение со стороны 437 к звонящим абонентам?
А вы говорите сервис...((