следующая тема »

[16 Сентябрь 2025, 08:50:43]

Новости, реклама:

[16 Сентябрь 2025, 08:50:43]

Новости, реклама:

[JonnyP]

Ситуация следующая:16.09.15 в магазине 5элемент был приобретен медиаплеер.через примерно полторы недели использования он перестал работать,а именно-свтодиод при подключении питания горит,а на телевизоре изображение отсутствует.медиаплеер был сдан в магазин по гарантии.при этом магазином были взяты контакты покупателя.прошло 12 дней(за которые никто так и не позвонил),зашли узнать о продвижении ремонта-нам ответили что пока не известно ничего и что у них еще есть время на ремонт.на 15 день покупателю поступил звонок от сотрудника магазина с вопросом о том есть ли у нас на руках гарантийный талон и утверждение о том что без гарантийного талона мастерская не занималась ремонтом нашего медиаплеера.на 16 день мы пришли в магазин снова поинтересоваться как там продвигается ремонт,в ответ-ждите.на что мы ответили что уже ждем более 14 дней и что теперь хотим вернуть назад деньги.в ответ-пишите заявление.заявление на возврат мы написали,отдали сотруднику магазина и услышали -подойдете в течении 3дней в магазин,так как нужно заключение мастерской.в связи с этим у меня вопрос-а не должны ли были они получить заключение от мастерской в течении 14 дней с момента передачи им медиаалеера в ремонт,почему я должен ждать еще?и могут ли мне ао каким либо причинам отказать в возврате уплаченных мною за медиаплеер денег?